紅木城泳池酒店

我必須說,紅杉城好夜酒店是一個意外的愉快酒店。我在Burlingame用我的借記卡預訂了4晚的房間。經過漫長的一天,和長途駕車到達後,我們被告知有和問題。而且我們無法入住。請注意,今天是7月4日的前一天。所以我們花下一個小時試圖找到一個可用的房間。一個接一個的電話對我們沒有任何幫助,我開始恐慌。然後我打電話給好夜店,和Renee交談。她說她認爲可能有C9ôancellation。她回電話告訴我,是的,有。她聽到我的聲音中的恐慌和絕望。所以她問我能多快到那裏。告訴我放鬆一下,就到那裏。不用說.....她把我整個糟糕的一天都變成了一個美麗的節日。太感謝了

真是離了大譜，首先說一下這裡有很多附加費用，即使在攜程上prepaid，到店還需要交他們設置的各種雜費，每天45-50美元左右。入住當天發現莫名其妙被刷了1200多美金+500的預授權，沒太當回事以為是攜程和酒店結算的問題，聯繫攜程讓他們解決一下。解決了兩天，一直交流不好，攜程真的體驗0分，各種換客服，一個推一個，就是沒人解決問題。說酒店給代理商反饋沒有多刷。我自己去找前台，前台信誓旦旦和我說沒有這筆錢，查不到，但銀行又跟我說這筆錢不是預授權，已經交易成功。我實在忍不了了，叫出來他們經理，然後說了下情況，我和她說不要去找我名下或者我房間下的消費，就去找那個確切的數字，然後再看看什麼情況。我和她把最近幾天所有的酒店交易記錄全拉出來，我倆坐在前台一筆筆核對，結果發現之前給我辦入住那個員工在給我辦入住的時候剛好刷了一下我的卡做預授權，然後把前麪一個顧客退房的房費算我頭上了，用我的卡給別人付的房費…我真的驚呆了，從來沒聽說過酒店可以這樣。而且有很多亂七八糟的費用，每天要多付很多錢，根本不是訂房間的費用，總之不會再訂了。大家真的避坑。

這家酒店離紅木城中心有點偏僻,但設施很好。房間乾淨寬敞。奇怪的是,客房清潔服務是可選的,最多每隔一天才提供。COVID-19疫情的另一個不受歡迎的延續。酒店內游泳池和健身房設施不錯。大堂區的Bistro供應星巴克咖啡,早餐不錯,晚餐快捷。前台的儲藏室提供各種各樣的小吃和茶點,儘管價格很陡。工作人員很友好,樂於助人

I feel like it is a great location due to it being by the freeway instead of having to wait in traffic.Also the room service is well and the breakfast is delicious thanks!!! Can’t wait for another trip

Stayed here two nights. Was quite run down externally and quite stark in the room. Gentleman who checked me in was friendly and pleasant. The bed was comfortable and the room is large but very minimal comfort level.