馬岑城堡酒店的評價

This was such an amazing and unique stay! The room size was giant and the bed was comfortable. Be aware there are a lot of stairs to get to your room. Make sure to check out the chapel inside the castle! Breakfast had a wide variety with delicious pastries. If you attend the Almabtrieb in September this is the perfect place to stay. You can easily walk to the town with a beautiful pathway to get there.

不幸的是，它在辦理入住手續時就開始了。我們站在大門前，按了好幾次門鈴，卻沒有任何動靜。然後我們打電話說我們站在登機口旁邊，想辦理登機手續。到達時間甚至事先透過電子郵件再次確認了。 10 分鐘後，有人來了，一位女士，似乎負責整個城堡和每個區域。接待處並不總是有工作人員，所以如果你需要任何東西，你總是必須打電話。不幸的是，這非常煩人，而且對於價格來說根本不能接受！辦理入住很順利，他們帶我們參觀了房間，就是這樣。我們知道城堡裡的空氣非常稀薄，等等，但是為了到達我們的房間，我們必須穿過三扇​​門，這三扇門總是猛烈地關閉，其他客人可能並不在意，所以我們總是輕輕地關上它們。 下一次震驚發生在早餐時。我們大約 9:15 到達，早餐仍供應至 11:00。還剩下一小塊鮭魚和兩顆番茄和馬蘇里拉起司。不幸的是，我一點也不喜歡自助餐。桌子上有一張卡片，上面寫著，如果您想要第二份，您應該在某個地方詢問，但如果您從未去過那裡，您應該在哪裡詢問？當您度假時，您想讓自己舒適一些，而不必花時間打電話給工作人員。也沒有煮雞蛋或任何當地特色食品。 Babybel，費城，Landliebe 的巧克力布丁。 如果您想要一份雞蛋菜，無論哪種，您都必須額外支付 4 歐元！咖啡機是自助的。 當我們退房時，我們又開始尋找接待處的那位女士。然後我就直接走進了自助早餐後面的廚房，因為我真的開始厭煩了，並說我們想退房。 我對任何假期確實都沒有很高的期望，但應該滿足一定的標準，這樣您作為客人會感到舒適並打算再次回來。 SPA 區也不包含在房價內！

我在路上發現了這家飯店，真是個驚喜。真正的寶石。那個時期的家具非常好。寬敞的客房配有仿古家具。歡迎是熱烈的。請注意前台辦理入住的開放時間，下午 4:30 關閉。下午 4:30 後可自助入住。床很舒服，浴室現代又古老。非常成功。真正的城堡生活。儘管牆壁很厚，但無線網路運作良好。午餐也很好。教堂及其美麗的圖書館。我一定會回去並推薦它。

絕對的寶石！距離因斯布魯克 30 公里。中世紀城堡的體驗。完美的早餐，無可挑剔的關注。令人難以置信的設施。我們有輪椅，去了無障礙房間。不是酒店的全部，但你可以毫無困難地享用早餐和中央庭院

我們已於 2019 年 10 月成為馬岑城堡的客人，並希望在 2022 年 10 月的蜜月中再次體驗美妙的城堡體驗。我們透過外部預訂網站預訂了一間高級客房，並提前詢問是否可以從 2019 年開始預訂我們的房間。這被拒絕了，因為我們沒有直接透過飯店預訂，而且我們要求的高級間在外部預訂網站上無法為客人提供。這讓我們感到驚訝，因為我們在 2019 年也透過這個外部預訂網站預訂過，但我們還沒有產生懷疑。不幸的是，我們在現場發現，飯店和服務在疫情期間受到了嚴重影響。服務人員很努力，但還是無法比擬以前的品質。接待處的工作人員非常零散，似乎現場通常只有一名員工，然後他會在整個城堡中穿梭，因此當您需要時，您無法在接待處找到工作人員。我們的第一個房間在屋頂下。因為我懷孕了，我發現爬樓梯到屋頂很困難，所以我們要求換一個新房間。只有在特殊情況下才允許我們交換房間，這一點已經明確指出了好幾次。交換房間時，也被指出並非所有高級類別的房間都可供我們使用，因為我們是透過外部預訂網站預訂的。身為客人，你會覺得自己是「2.如果您不是直接在飯店網站上預訂房間，則會被視為「等級」。我們的新房間裡的無線網路無法使用，不幸的是我們只能透過電話投訴，因為週三下午 2 點我們在接待處沒有找到任何人。不幸的是，問題無法解決，據工作人員介紹，我們的新房間是酒店裡唯一一個由於城堡牆厚而無法覆蓋WiFi信號的房間。應該強調的是，房間和浴室都非常乾淨，維護得很好。一位服務人員要求我們從德語改成英語，因為她仍然覺得德語很難。我們用英語溝通不是問題，但在蒂羅爾州的一家酒店，這個要求有點奇怪。儘管陽光明媚，氣溫20°C，以前的陽光露台不再配備家具，這很遺憾，因為在疫情之前你可以在這裡舒適地坐在陽光下。現在你只剩下城堡庭院裡陰涼處的座位了。實際上還有一條直達 Gut Matzen 咖啡館和餐廳的通道。不幸的是，門現在被鎖上了，你只能在到達目的地之前不久才能發現，所以你必須回到酒店並去外面的咖啡館。根據飯店的入住情況，早餐在餐廳供應。

It was not the first time we visited this place. We like it to live in a castle with original furniture (but of course up to date bath room). The service is friendly and efficient, the rooms are large, clean and well maintained. Really a great place to spend some nights.

Absolutely beautiful,comfortable and great breakfast! We LOVED it! The rooms are VERY spacious and each one is unique. Walking around the castle and imagining what it used to be like was so much fun. Restaurant is beautiful as well! Didn’t get a chance to eat there.