豪斯奧伯温特瑞酒店的評價

來自住宿之回應: Het is goed om te horen dat u ons hotel als prettig heeft ervaren en u genoten heeft van de locatie en het vriendelijke personeel. We vinden het jammer dat andere aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Het is jammer dat u ons ontbijtbuffet niet lekker vond. Dit wordt meestal zeer geprezen door de meeste gasten. Het zwembad heeft een temperatuur van 26 °C. We hopen dat u ondanks enkele minpunten nog steeds een aangename tijd heeft gehad en dat u de gelegenheid had om de prachtige omgeving te verkennen. Uw feedback is waardevol en stelt ons in staat om ons aanbod en onze diensten voortdurend te verbeteren. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen te delen. Met vriendelijke groet, [Your Name] We hopen dat u ondanks enkele minpunten nog steeds een aangename tijd heeft gehad en dat u de gelegenheid had om de prachtige omgeving te verkennen. Uw feedback is waardevol en stelt ons in staat om ons aanbod en onze diensten voortdurend te verbeteren. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen te delen. Met vriendelijke groet, Uwe Ringhotel Haus Oberwinter

來自住宿之回應: Lieber Wolfgang P, es ist wirklich erfreulich, von Ihrem gelungenen Wochenende im Ringhotel Haus Oberwinter zu hören. Wir freuen uns, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstück, das Abendbuffet und das 4-Gänge-Menü mit lokalen Weinen gefallen haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, Ihnen einen aufmerksamen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass dies nicht unbemerkt geblieben ist. Der Blick auf den Rhein von unserer Terrasse ist in der Tat ein Highlight und wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Freunde bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

來自住宿之回應: Sehr geehrte(r) Piccola5, es ist uns eine Freude zu lesen, wie sehr Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Ringhotel Haus Oberwinter genossen haben. Ihr lobendes Feedback an unsere Mitarbeiter ist eine wunderbare Anerkennung ihrer Arbeit und wird sie sicherlich ermutigen. :-) Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zu unseren Leistungen und sind dankbar für die hohe Punktzahl in den genannten Kategorien. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Ringhotel Haus Oberwinter

來自住宿之回應: Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, zu hören, dass Sie eine erholsame und schöne Zeit in unserem Restaurant erleben konnten. Ein ruhiges Ambiente und ein wunderbarer Ausblick sind Elemente, die wir schätzen und unseren Gästen gerne zur Verfügung stellen. Es ist uns eine besondere Freude, zu erfahren, dass unser kulinarisches Angebot, insbesondere das Abendessen, Ihren Geschmack getroffen hat. Die Frische und Qualität der Gerichte sind uns sehr wichtig. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Restaurant-Team

來自住宿之回應: Geachte gast, Het is geweldig om te horen dat u genoten heeft van het uitzicht dat Ringhotel Haus Oberwinter te bieden heeft. We streven ernaar om onze gasten de beste ervaring te bieden. Het spijt ons te horen dat sommige aspecten van uw bezoek niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw feedback is waardevol voor ons en wordt serieus genomen. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen en u een nog betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groeten, Het team van Ringhotel Haus Oberwinter

來自住宿之回應: Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht rundum zufrieden waren und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie durch die Lage Ihres Zimmers hatten. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Sie können aber natürlich auch ein Zimmer zur Rheinseite gegen Aufpreis buchen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unser Frühstücksangebot schätzen konnten. Dies ist ein wichtiger Teil unseres Serviceangebots und wir sind stolz darauf, eine große Auswahl anzubieten. Vielen Dank für Ihre Meinung. Ihr Feedback hilft uns, unsere Leistungen ständig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Ringhotel Haus Oberwinter

來自住宿之回應: Sehr geehrter Herr Kirsch, es tut uns leid, dass Sie in unserem Restaurant nicht vollends zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Unser Ziel ist es, dass jeder Gast ein rundum perfektes Erlebnis bei uns hat und es bedauern wir, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Allerdings war am Sonntag gar kein Knoblauch in der Sauce vom Tafelspitz. Es war nur ein wenig Knoblauch in der Gemüsevariation. Am Montag haben Sie ein ganz normal gebratenes Rinderhüftsteak bekommen. Dies war nicht im Dämpfer (den wir gar nicht haben) geKOCHT worden. Auch waren die Bratkartoffeln nicht steinhart und die Zwiebeln verkohlt. Dies konnten alle anderen Restaurantgäste, die das Steak hatten, auch bestätigen. Übrigens hat dies auch nicht der Chefkoch zubereitet, sondern unsere beiden Sous chefs. Der Sous chef (stellv. Küchenchef), der bei unserem Gespräch am Dienstag dabei war, hat Ihnen gesagt, dass er nicht sagen könnte, was der Küchenchef am Sonntag gekocht hatte, da er nicht da war. Ihre Darstellung ist hier leider falsch. Für das Missverständnis am Monat bzgl. der Halbpension habe ich mich bei Ihnen ja schon entschuldigt. Allerdings haben am Montag auch andere Gäste aus der à la carte Karte gewählt. Deshalb verstehe ich nicht, warum unsere Mitarbeiterin Ihnen diese vorenthalten hat. Leider haben wir gar keine Hotelbar, da wir nur in die Kategorie 3 Sterne fallen und nicht 4 Sterne. Unser Biergarten mit Selbstbedienung ist allerdings von Donnerstags bis Sonntags ab 16 Uhr geöffnet. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit anderen Aspekten Ihres Aufenthaltes zufrieden waren. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie unsere Zimmer, Sauberkeit und das Frühstück positiv bewertet haben. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Ringhotel Haus Oberwinter

來自住宿之回應: Sehr geehrter ferdinandberner2023, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ringhotel Haus Oberwinter nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da wir stets daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Es ist richtig, dass unsere Lage am Mittelrhein einen gewissen Geräuschpegel mit sich bringt, was einige Gäste als belebend empfinden. Wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Allerdings trifft das eher auf die Zimmer zur Rheinseite zu, als bei Ihrem Zimmer zur Rückseite des Hotels. Der "Abluftschacht" (Lüfter unseres Blockheizkraftwerkes) läuft nur tagsüber, nicht nachts. Was die Speiseauswahl angeht, bemühen wir uns, eine ausgewogene Auswahl anzubieten, die den unterschiedlichen Vorlieben unserer Gäste gerecht wird. Da Sie die Halbpension gebucht habe, besteht dies aus einem 3-Gang-Menu mit 3 Hauptgerichten zur Auswahl. Unsere Lage an der Rheinhöhe zwischen der Kernstadt Remagen und dem Ortsteil Oberwinter ist leider nicht jedermanns Geschmack. Allerdings wird diese auch auf unserer Website und in der Anfahrtsbeschreibung etc. so beschrieben. Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer Erfahrung dazu ermutigen können, uns eine weitere Chance zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem ruhigeren Zimmer und neuen kulinarischen Angeboten zu überraschen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Ringhotel Haus Oberwinter

來自住宿之回應: Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unseren phänomenalen Ausblick sowie unser Frühstück genossen haben. Es ist beruhigend zu hören, dass Sie unser Zimmer sauber und gepflegt fanden und unsere Mitarbeiter Ihnen freundlich gegenübertraten. Bezüglich des Schwimmbads bedauern wir sehr, dass es während Ihres Aufenthalts nicht verfügbar war. Mittlerweile ist das Ersatzteil angekommen und das Schwimmbad wieder reparieret und nutzbar. Ihre Enttäuschung können wir gut nachvollziehen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hotels schätzen und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Ringhotel Haus Oberwinter

來自住宿之回應: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel als "sehr schön" beschrieben haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Ambiente und unsere Lage schätzen. Ihr Lob bezüglich unseres Schwimmbads und Saunabereichs ist uns sehr wichtig. Ihre Anmerkung zur Größe der Sauna nehmen wir zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

來自住宿之回應: Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel Ringhotel Haus Oberwinter genossen haben. Schön, dass Sie die tolle Lage und den traumhaften Blick hervorheben und unser Personal Ihnen positiv in Erinnerung geblieben ist. Es ist unsere Aufgabe, unseren Gästen einen angenehmen und barrierefreien Aufenthalt zu bieten. Ihre Anmerkung zum Fehlen eines Lifts für den Einstieg ins Schwimmbad nehmen wir zur Kenntnis. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Ringhotel Haus Oberwinter