裏諾The Hobson Gallery附近酒店

我回到掘金酒店,因爲它離我要去的地方最近,而且因爲過去的經歷。多麼令人失望啊!平日房間已經超過一百個房間了;沒有代客泊車;沒有客房服務;沒有自助餐,破冰機。我是一名殘疾老兵,由於沒有代客泊車,我在checkin時問到哪裏可以找到最近的殘疾人泊車位。我被告知開車繞着大樓找一個!我昨晚的車被拖走了,說停在一個紅色區域,其實到處都沒有紅綠黃白的可看!這花了我5個小時的生命和$460.00。加上一張$265.00的機票!我將永遠不會再回來,我計劃聯繫 ADA ,並提出投訴,任何類型的殘疾人援助!

我曾經點過食物送到我的房間。它缺少了應該存在的一半。距離他們說會送達的時間也晚了 35 分鐘。而且天氣很冷。 另一個晚上我等了前台50分鐘才接電話。晚上10點。 另一個晚上，我採訪的兩位前台工作人員非常困惑。第一個給了我錯誤的訊息，第二個糾正了我被告知的訊息，但隨後讓我離開，稍後再回來。 我真的很喜歡 GSR，我真的很喜歡游泳池，房間很漂亮，無菸房間很棒等等。但我確實覺得他們可以進行大規模的客戶服務培訓改革。

這對我來說是一晚。我之所以選擇這家酒店，是因為我有較早的航班，並且需要靠近機場。我在洛夫洛克（Livelock）探望家人幾天後才入住。我要求瑞安（Ryan）到機場的凌晨4:30班車，他告訴我，第一趟機場班車是0530！ ！我有點害怕，因為我的航班是0630。我確保我在線上籤到，這樣可以減少在機場值機的時間。Ryan非常友好，因為我是單身旅行者，所以護送我到另一棟建築的房間裏，那裡很暗（2300）。房間和浴室都很好。 我在0515到達辦公桌，而瑞安（Ryan）還在那兒。穿梭車司機丹尼（Danny）在0520左右來到，而瑞安（Ryan）要求他早帶我去，丹尼（Danny）確實儘快將我帶到機場趕我的航班。 不錯的酒店，員工非常友善！

小地方的酒店，周邊不是很方便，酒店服務不錯，窗外景色秀麗，安靜

我們住在2022年7月,因爲我們以前住在那裏,在與前台結賬時遇到了問題,說我們欠了更多的錢,已經全額支付了現金,只把50美元的存款放在信用卡上。我們結賬,被告知押金已退還到我的信用卡上,一週後我還在等待。我與酒店進行了檢查,並被告知與我所做的 ny 銀行進行了檢查。仍然沒有退款,酒店堅持要退款,我說沒有。在酒店管理層沒有地方後,我寫信給佩珀米爾度假村的主人,而西村******酒店是其中的一部分,兩週後我聽說了比爾·帕加內蒂先生沒有消息。每次我們住在那裏,在與前台結賬時都會出現付款問題,要麼說我們欠了更多的錢,然後運行我的信用卡三次,以獲得額外的錢,他們無權獲得,或者說我們不能結賬,我們欠了更多的錢當我全額付款並有收據證明時。西村******酒店前台與他們的前台工作人員和預訂系統有嚴重問題,因爲我敢抱怨押金,我們被告知不歡迎回來。這就是三星級酒店對待敢於抱怨房間收費和存款的個人的方式。我知道這僅僅是50美元,但旅館可以騙取人的錢並逃脫,這是原則。俗話說,在這種情況下,買主要小心,客人要小心,因爲你可能會發現信用卡被收取額外費用,或者更糟的是告訴你欠了更多的錢,所以你不能退房。即使我們被歡迎回來,我們仍然不會呆在那裏,因爲錢的問題總是在結賬時出現。客房部的工作人員比酒店前台工作人員友好得多,上面寫着很多。我們住在四星級酒店和五星級酒店,從來沒有這些問題,所以很明顯,這是西村******酒店的問題,所以如果你選擇呆在那裏,請再次小心

我們沒有留下，但我們來玩，玩得很開心。**工作人員友好而樂於助人。他們的賠率不錯，並且有不錯的比賽選擇。有趣的地方玩。 Guest Services的Shayne Moses真是太棒了。她耐心，樂於助人和友好，她幫助我們加入了獎勵計劃，並以首次會員身份獲得免費自助餐。自助餐很小，但是所有食物都很好，食物團隊也樂於助人和友好-所有這些在我看來都是不尋常的。

我們在加州參加朋友葬禮時在這裏住了兩晚,大約一個小時路程。這家酒店乾淨舒適。工作人員很好,給我們在酒店一邊遠離高速公路的房間。在我們退房的那天匆忙離開,我們在房間裏留下了一個非常重要的項目,直到我們大約2個小時後才意識到我們離開了。因此,開始收回我們個人財產的冒險。工作人員很棒!他們拿走了寄給我所需的信息,不到一週我就掌握了。我特別感謝Larry,他努力郵寄我的包裹。他甚至不得不兩次前往UPS才能把它寄出去。拉里值得我估計的月份員工!我非常感謝關心的工作人員!

離機場太近了,班車運行,工作人員非常友好。房間乾淨安靜,水壓令人滿意。因爲是免費早餐所以沒什麼期待但是和其他酒店結算後吃的早餐差不多所以很滿足

很棒的酒店,入住方便,乾淨,我們的狗狗也很喜歡。我能說的是我不喜歡外面的入口,更喜歡走廊,但這不是必須的。

房間乾淨，基礎設施完善，有小健身房，早餐是點睛之筆，種類不是太多，卻很合胃口。有到機場的免費接送，好評。