在杜拜尋找度假村

「雖然是老酒店但還是維持着 7 星級的硬件標準，床頭也升級了充電塢。但是酒店的管理工作稱不上 7 星級，甚至不到 5 星級： 1. 知道是3 點入住，我 1 點先過去寄存行李，一個吉爾吉斯斯坦女員工跟我説要 3 點入住，房間如果提前弄好會給我電話通知。我説好，我先去老城區逛逛再回來。2 點半回到酒店一問房間已經早準備好了，但是中途沒有任何電話通知😮💨 2. 入住時我有個冰袋需要寄存，千叮囑萬囑咐要冷凍，怕表達不清楚還專門説了 0 度以下。結果退房的時候酒店找冰袋找了半小時，而且還給我一個沒有冷凍的，衹説了一句 sorry。有急用的話會被氣死。 3.退房時説沒收到我改天數訂單，但是我是提前一週在攜程修改並收到確認函，酒店説要查一下讓我等了 20 分鐘還沒搞清楚。沒辦法之下我聯繫攜程我找離開去下一站，路上攜程客服告知我酒店禮賓部忘了內部修改訊息。」

「個人感覺第一次入住寶格麗沒有感受很好 第一 浴室洗澡一半沒熱水了，後來叫了工作人員來維修，但是沒有任何一個工作人員表示一下歉意或者問候一下，房間很冷沒有熱水，導致感冒，體驗不好 第二 我們定了兩間房，一間晚上給開夜床，一間不給開，這是幾個意思呢 第三 有關早餐廳用餐時間，三個工作人員説出來三個時間，一個説下午2點，一個説中午11/12點，一個説10點30，這個是不是要統一培訓一下，對外保持説法統一 第四 這牆上畫都鬆動了，不去維修嗎？ 第五 室外泳池16點會提供免費椰子喝，但是沒有工作人員會主動告知或者問候是否需要，需要自己提前攻略主動要，如果不知道呢？那就錯過別喝了 這寶格麗算頂級大品牌酒店吧，這些服務太粗糙了，配不上酒店品牌的定義」

「在杜拜，很少能找到一家綠樹成蔭的飯店。對我來說，這是杜拜最好的酒店之一。飯店本身並非新建，但所有房間均採用天然材料—木材、飾面和石灰華。美麗的家庭套房設有帶植物和石頭的陽台。除了三個泳池外，飯店還擁有一片非常漂亮的沙灘，平靜且安全，適合兒童玩耍。魚兒就棲息在岸邊。酒店內有許多餐廳和酒吧，由於區域佈局合理，晚上不會打擾到酒店客人。 地理位置優越，靠近超市、多家咖啡廳和餐廳，交通便利。飯店設有付費停車場。 專業的員工和接待員會說多種語言。 感謝你們的專業服務。照片中是接待員艾哈邁德。我們不得不延長住宿時間，艾哈邁德立即為我們安排了換房。專業的服務給我們留下了非常愉快的印象。 對我來說，這是杜拜完美的度假勝地。」

「這次在杜拜，阿布扎比和阿曼入住7家，6家印象都極好但唯有這家給我們留下了不好的印象，一切都很混亂，這不應該是杜拜五星酒店的水平，很失望。從下午入住開始，前台確認it will not take too lang, 讓我們足足等了4小時多，一直給我們錯誤訊息，從下午3點的可以到前台拿卡，然後再等20分鐘20分鐘，一直等到5點。儘管我們告知我們晚上有個重要的宴請，5點必須開車去接客人，可以給我們沒有清潔的房間也可以，洗個澡換下衣服即可，然後你們可以有5個小時的清潔時間，但是前台説我們不能這樣做，一直讓我們在等，一杯水都沒有提供。我們自己去點了水和咖啡，也等了半小時以上，我們自己開玩笑説這咖啡要從巴黎空運過來嗎？而且我們點的水也忘記了，在咖啡之後提醒後才拿過來。4點40分我們説我們無法再繼續等下去了，讓我們去公共衞生間更換衣服，還有一位長者在女洗手間維修，衞生間燈光很昏暗根本無法化粧。5點我們開車出去酒店門僮跟我們確認我們回來後行李會100%已經在我們的房間，但是我們晚上10點多打開房門沒有看到行李，又下去找了行李。隔天我們向酒店抱怨，因為我們有換洗的衣服也不敢給酒店洗，由於對服務產生不信任感我們不確定明天離店前是否可以拿回衣服，在酒店保證當天晚上可以給我們的情況下並且給我們免掉清洗費用，清洗單子上酒店剛開始寫了”免除費用”拿回時又劃掉，我們就猜測明天退房是否又會把費用加上，果不其然賬單上還是出現清洗費用，然後又是一番溝通…酒店服務出現一個失誤可以理解，但次次出現失誤那應該是管理上的混亂，也見到入住時不斷有客人但前台抱怨，有一位男人表現的很氣憤（當時我還不理解那位男人的氣憤），有一位老婦人也連續抱怨，一切都很混亂，這不是杜拜酒店該有的服務，是我們這次入住杜拜酒店唯一心情不好的酒店。」

「酒店很新,在美麗的海灘環境中。 接待、早餐和客房服務人員以及日落沙露台的年輕人所接受的服務是一流的!評分本來可以輕鬆5/5。 但不幸的是,在預訂房間過程中沒有提到“地景”的所有房間都有建築。所以,第一晚很短。酒店幸運地把我剩餘的住宿搬到了部分海景房。 海灘俱樂部遠非我在蒙特卡洛、聖特羅佩或伊比薩的尼基基海灘使用。 此外,我錯過了游泳池/海灘上唯一的成人部分。」

「我非常喜歡這家酒店提供的服務水平和專業,這在酒店的世界裏是一款高端的模型。在我住宿期間,我注意到酒店結合了華、舒適、細節精確、服務質量,這也是旅遊或商業目的地的理想目的地。 ⭐ 值得稱讚的要點: 1.接待和接待: 接待員態度良好,他們以持久的微笑和歡迎的精神迎接客人。入口和出入程序的速度令人目,舒適。 2.房間衛生和設備質量: 房間非常乾淨,按五星級酒店的排序排列,專業提供所有設施。家庭舒適,燈光完美分佈。 3.酒店服務(客房服務): 服務迅速、高端,並以細節爲目的,並立即和專業地響應客人的要求。 4.餐廳和食物質量: 菜的多樣性和質量是最顯著的居住方式。食物是優雅的,味道的多樣性是所有口味的。 5.公共設施和服務: 酒店擁有泳池、體面中心、會議室等綜合設施,它們都裝備了最新的技術。 6.酒店的公共環境: 酒店內部的空氣是高雅而平靜的,有着特別的裝修和燈光,爲客人創造了舒適的環境。 ✅ 一般建議: 我強烈建議住在這家酒店,對於那些尋求客官和服務質量的優越者來說,這是舒適和舒適的結合之地,值得最高的讚美和讚美」

「杜拜之行最值的就是入住了卓美亞古堡酒店，完全超出預期，再加上淡季的價格，必須是物超所值，後悔衹住了一天。水上世界隨便玩，完全不輸亞特蘭蒂斯，如果是親子游，我甚至覺得這裏的水上世界更勝一籌。古堡酒店整個酒店羣陸路和水路相連，無論是電瓶車還是坐船都是呼之即來，服務高效，且讓人感到賓至如歸，酒店裡幾乎就能滿足度假的所有需求，下次來杜拜，必須多住幾天，強推！」

「優秀的成本效益, 優秀的位置, 優秀的酒店服務.」

「沒想到這竟然是在杜拜性價比最高的酒店沒有之一！非常安靜，有令人稱奇的風景，腳踏南美洲，心繫全世界！！！」

「City Side是哈利法塔的風景，Sea Side是海灘的風景，各有不同，頂樓的TASCA餐館不適合中國人，SPA館多少給人一點歧視的感覺，大美女老婆小寶貝覺得還不錯但是不會再來第二次了。」