在峴港尋找度假村

「整體的入住體驗還是不錯的，我們挺滿意 酒店公區非常非常漂亮，幾個餐廳環境都很好，早餐比較豐富，單點的椰子咖啡不輸外面咖啡館。酒店還有很多免費的設施：自行車，自助洗衣，silk village tour（我兒子很喜歡）。spa在11點到2點間有半價（要預約），阿姨按的超級舒服，住了兩晚連續去按了兩天🤣 關於房間，我們選的這個房型是最大的，但是入住以後發現很一般，房間沒有玻璃窗，兩扇門拉上以後室內採光衹能靠燈，也沒什麼view。以上都能忍，不能忍的是房間所有的下水道都返臭。但是酒店的管家服務很不錯，我們提出異議之後立刻幫我們換了一間房，換到招牌別墅套房，中間的差價折算成了spa和餐券。新的房間房型合理多了，唯一美中不足的是房間衹有洗手池上方一面鏡子，全身鏡和伸縮化粧鏡都無，乾脆兩天都沒化粧😂 着重要表揚一下酒店的服務，雖然第一間房鬧了點不愉快，但是友好貼心的服務彌補了所有的不快。見到的所有服務人員都很nice，需求也響應非常及時。總之下次再來峴港應該還會再住一次」

「因為是大型度假村的原因，所以他的地理位置，距離機場都比較遠，但是我們在機場坐預約車去，其實也很方便。衛生程度給了四星是因為楊台，及陽台的大浴缸底有沙，應該是其他客人從沙灘帶回來的沙子。其他我都給五星，因為所有服務人員，餐廳的侍應，全個度假村上下的員工，服務態度都非常優秀。唯一敗筆，就是我們的房間是對着音樂噴泉，第一晚覺得很新奇，還有煙火。其餘兩晚都按指定時間有兩場音樂噴泉表演，有一點太嘈吵。所以下次我會選擇其他面向的房間，盡量避免對着音樂噴泉。」

「這個渡假村設施活動都是五星等級，只是渡假村位置較偏，出門除了接駁車就得叫Grab,連找個餐廳都不容易！而且渡假村裡餐飲很貴，這點是比較不方便的地方 另外這次跟家人帶8歲兒子一起入住3晚，入住時櫃檯有告知小孩早餐需要另外收費，價格大約為350，但退房時卻收了425！這種五星級的飯店，前檯難道連早餐收費價格都搞不清楚嗎？當下我沒有為了這點錢爭執，畢竟是來渡假，不想為了小錢壞了心情，但是感覺真的是很差，是在坐地起價嗎？」

「説實話非常不值得1600元一晚的房間，但是朋友在這裏舉辦婚禮，衹能住這裏。優點：酒店地理位置好，私人沙灘，景點內花園這些都是頂級配置。缺點：房間差不多國內豪華點的亞朵水平，浴缸漏水，馬桶蓋子一坐上去就歪，天花板上的電扇開關無法關閉，空間也不是很大，拖鞋直接國內如家紙拖鞋水平。總的來説房間內不值這個價，但房間外部景緻是數一數二的，值這個價格。前台辦理入住非常慢，但是服務態度非常好。」

「酒店很美類似亞龍灣酒店，私家海灘很贊，海灘細膩海水清澈，早上可以看日出，酒店花園雖然不大但很漂亮，4個泳池，早餐豐富 但是，酒店走廊是開放的沒有空調，走在酒店裡一身汗，小飛蟲很多，酒店兩翼很長，一開始入住走了很久很久找房間，熱一身汗 另外，這間房經歷了一些不開心，我們定了2間海景房，一間一樓的沒問題，另一間三樓轉角處，陽台衹能看見椰子樹和另一邊房間根本看不到海，和前台溝通了半小時，收到n次換房拒絕説沒房，最後一位懷孕的大概經理説幫我們換到5樓，但需要查一下之類如果可以馬上就能換，後來還是換了，但還是膈應，就是明明有房但不給換，溝通了很久才不情不願的感覺，服務員也是臉色不善，對非中國人就很笑臉熱情」

「有一説一，風景不錯，沙灘還行。 但是，前台和客人説話真的很沖，國內很少有退房還要等客房部去查完房才能走的了。這家説要我們等，去查，fine，那就等。在旁邊坐了半天也沒反饋，我們想那就去大堂吧點杯東西坐一會吧，怕前台找不到人，去和前台説一聲。那前台那態度簡直了，直接中文説，檢查好了呀。那客房部檢查好你到是及時告知客人呢，沒有，好心去告知，還被前台兇，無語。 房間裏沒有絨的拖鞋，衹有穿去沙灘的夾腳拖，也沒有正常沙灘酒店配備的草包或起碼帆布袋，都沒有。 哦對了，早飯一塌糊塗，榨菜和甘蔗莓果汁巨難喝，我和老公旅行了那麼多國家，這次第一次異口同聲説這家早餐巨難吃。連最普通的橙汁西瓜汁這種都沒有。 而且這家很奇怪，ihg官網不能訂,攜程也不能訂，衹能trip海外版才能訂。看來半脱離了ihg，服務下降太厲害了。 We had a really disappointing stay at this IHG hotel. The front desk staff spoke in an abrupt tone during our check-out. Unlike most domestic hotels here, guests are required to wait for housekeeping to finish room inspection before leaving. We waited for quite a while without any updates from the reception. Worried that the staff could not locate us, we went to inform the clerk that we would grab a drink at the lobby bar nearby. Surprisingly, we got a sharp reply from the receptionist. The room check had actually been completed already, yet the team never took the initiative to notify us in advance. It was frustrating to be snapped at for being thoughtful. Room amenities are noticeably cut back. Only flip-flops for the beach were provided, without standard indoor fluffy slippers. There were no straw bags or canvas tote bags which are common accessories for beach resorts. The breakfast was extremely poor, the pickled mustard tuber and sugarcane berry juice tasted terrible. Surprisingly, they did not even offer basic fruit juices such as orange or watermelon juice. My husband and I have travelled across numerous countries, and this is the first time we both agreed that the breakfast was below average. Another strange point is that this property cannot be booked via the official IHG website or Ctrip, reservations are only available on overseas Trip.com. It seems the hotel has partially broken away from IHG’s management standards, leading to a sharp decline in overall service quality.」

「我在這家酒店住了兩夜，中肯地講相對於這家酒店的房價，性價比不高。但是酒店的不管房間環境、配套設施和早餐都還是不錯的，酒店帶有一個很漂亮的大泳池，且直通沙灘，非常適合躺平度假。」

「從入住到外出、返回和退房，工作人員始終熱情友善。 我預訂這家旅館是因為它的泳池給我留下了深刻的印象，而且泳池漂亮、乾淨、舒適。 房間寬敞、乾淨，沒有蟲。 早餐的米粉很美味，水果也很棒。 從飯店到老城區入口約10分鐘，白天打Grab，晚上步行都很方便。 我們一家三口都很滿意，所以我很樂意再次入住這裡。」

「這家飯店唯一美中不足就是早餐、可能因為我吃中式習慣了。因此早餐給85分。其它所有給95分。飯店細心、用心、貼心。上至主管、下到員工非常友好友善熱情。每天有80分鐘按摩記住一定要提早預約才會有自己喜歡的時間。因為人太多、超級舒服。24小時晚餐供應需要錢、早餐可選者自助或房內用。這次我們住4人方便，自己私人游泳池超級大空間大、環境清潔，冰箱所有食材都能免費享用，附贈水超級高檔精緻。工作人員跟兒子互動超棒彼此合照。還有每天有免費接駁車運送來回到惠安遊玩。真的無話可說的渡假村。再來峴港ㄧ定會再住。服務態度超級好。大廳吃飯樓下廁所更是貼心去看看就知道超級無敵乾淨又用心」