我通常不會留下評論,但這對我們來說是最糟糕的經歷。我的家人在這家糟糕的酒店預訂了兩晚。如果我能給它零顆星,我會的。我們預訂了帶陽台和小廚房的家庭房。我們入住的時候房間溫度是攝氏26度,我們讓前台的Panta到我們的房間來看看為什麼房間這麼熱。除了我們的房間之外,整個酒店都很酷。他打開通風口所在的天花板並說它已關閉,但現在它打開了,房間應該涼爽。不,整晚都是 26.5 攝氏度,感覺就像桑拿一樣。接待處不是 24 小時開放的,所以我們一直處於痛苦之中,直到第二天早上。我們決定早上退房。退房後,潘塔說他可以把我們換到一個較低層的房間,那裡涼爽得多,因為上層房間真的很熱。什麼?他只是承認他知道我們住的房間很熱,讓我們整晚都受苦,而他應該在我們登記入住時為我們提供更好的房間。潘塔說他將與管理層討論退款事宜。我們要求退款我們沒有入住的第二天晚上以及我們預付的早餐。我給飯店發了電子郵件,給飯店打電話,透過************發簡訊投訴,最後飯店拒絕退還我們一分錢。我們被利用了。我希望這篇評論能幫助其他家庭決定是否願意冒險住在這裡。
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