里約熱內盧科帕卡瓦納費爾蒙特酒店(Fairmont Rio de Janeiro Copacabana)

コパカバーナビーチの端に面しており、治安が良く、ビーチに朝散歩行くには非常に安心で便利。朝のビュッフェも豊富にあり、特に焼きたてのポンデケージョが絶品。部屋も歴史ある感じで過ごしやすく、スポーツジムも広く利用させて頂きました。

Hotel excelente, mas poderia organizar melhor o check-in e o check-out, muito demorado, bagunçado e desorganizado para um hotel desse nível.

Hotel muito bom. Cama, limpeza e atendimento de acordo c a categoria do hotel. Na academia os aparelhos de cardio estavam quase todos estragados e as duas esteiras usáveis estavam velhas e sucateadas. A bicicleta estragada. E os transports um não ligava e o outro desajustado. O café da manhã tem ótimas opções mas a qualidade ainda a desejar para um padrão 5 estrelas.

Propriedade super bem localizada e com linda vista. Funcionários extremamente corteses e simpáticos, especialmente os dos restaurantes e piscina principal. Súper atendimento recebido do Márcio Nascimento e do Felipe, no café da manhã. Não fomos reconhecidos pelo nosso status do *******, único deslize.

O hotel estava muito gelado. O ar condicionado parecia um frigorífico. Levem casaco para transitar no hotel. Sério! A cama do hotel infelizmente não chega aos pés de outros hoteis 5 estrelas q fiquei. Outra coisa, o beach club Tropyk é pessimo. Umas espreguiçadeiras espremidas entre uma barraca de coco e uma quadra q ngm usa. Sorte que o Gabriel que trabalha no Sel d Ipanema e estava por sorte no Tropyk, nos avisou desse beach club. Esse sim vale a pena. Um salve para o Moraes eo Deyvid. Funcionários extremamente solicitos e felizes. Um salve para os funcionários que pegam nossas malas, chamam taxi, que ficam la no terreo. O café da manhã eu recomendo. E a localização eu curti bastante. A vista da piscina do hotel é deslumbrante.

Atendimento excelente, porém não havia cadeirinha para o bebê no café da manhã, a fila para conseguir uma mesa foi de mais de 30 minutos, não havia estrutura e cadeiras suficientes para os hóspedes na praia, o ruído no quarto à noite é excessivo e tinha vazamento e mal cheiro no banheiro da suíte em que me hospedei. A experiência foi impactada por esses pontos e de forma negativa.

Gosto bastante do FAIRMONT, mas desta vez não dei sorte com o quarto. Me hospedei no quarto 742. A esquadria estava danificada, tornando o barulho das ruas bastante desagradável, o chuveiro estava com problema e o cheiro de esgoto que saía do ralo era bastante incômodo. Além disso, no check out, ainda incluíram equivocadamente uma refeição de quase R$2.000,00 na minha conta. Reportei todo o ocorrido para o funcionário FABRÍCIO.