宜必思羅什福爾酒店(ibis Rochefort)

Bon.. comment peut-on vous louer une chambre au dernier étage avec une température de 26 degrés et vous dire que contrairement à ce qui est indiqué sur les caractéristiques de cet hôtel, il n'y a pas de clim... Donc une nuit de m.. a transpirer et aucune excuse ni explication, mis a part on n'a pas démarré la clim... Pourquoi être 3 étoiles dans ce cas ? C est un manque total de respect du client et une manifeste publicité mensongère...

Chambre réservée sur Hotel.com , a ma grande surprise , j ai du réglé un supplément de 10 euros par rapport a ma réservation sur le site . L hotel me renvoie vers le site et le site vers l hotel . Pas très correct de leur part voici leur réponse , merci pour leur effort et ténacité Bonjour , Comme demandé lors de votre dernier contact avec notre représentant, nous avons essayé de contacter ibis Rochefort pour une demande de remboursement de votre voyage 72525263924011. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de contacter l'établissement Merci d’avoir choisi ********** Cordialement, L’équipe du service clients **********

Nous devions arriver tard, et donc, avons trouvé poli de prévenir. La personne au téléphone nous a fait comprendre qu'elle en avait rien à faire. Lorsque nous sommes arrivés, tout était réglé sauf la taxe de séjour (normal). La personne de l'accueil à fait semblant de ne pas voir que le petit déjeuner était réglé, et commence par tenter de nous le vendre une 2ème fois, en nous demandant 26 euros. Ensuite, je tentais de découvrir, ce qui se trouvait derrière elle, c'est à dire le bar, les tables, le coin snack, elle m'a demandé de reculer et de rester bien derrière le guichet et de ne pas tenter de regarder ce qu'il y avait sur le côté. Grande paranoïa. Résultat des courses nous n'avons rien consommer, alors que nous n'avions pas diner. En ce qui concerne la chambre, le plafond de la salle de bains de la chambre 210 est à refaire. Le petit déjeuner est sympa, peut-être un peu plus d'étiquettes sur ce qui est proposé, on ne peut pas tout deviner. a l'inverse de la collègue à l'accueil du soir, la dame qui sert le petit déjeuner était bien sympathique, comme la collègue qui était à l'accueil le matin. Du coup notre avis est mitigé, parce que nous n'avons pas pu profiter comme il se devait, dans une vile touristique comme Rochefort, un hotel qui se trouve à coté des thermes, c'est bien dommage.

Hôtel IBIS conforme aux attentes de l'enseigne. ON nous a attribué une chambre avec un 2ème lit simple en plus du lit double donc une chambre plus grande ce qui est agréable. Le personnel est courtois et les lits toujours aussi confortable, l'expérience fut donc très bonne.

Très bon accueil téléphonique et sur place , personnel à votre écoute chambre correct , hôtel très propre , excellent petit déjeuner Avec de la Variété , parking dans les rue voisine, proche ville pour restauration , et visite de Rochefort et des alentours

within the old city. Everything was on walking distance. Parking in the street was cheap. Room was big enough, sufficient for a couple of days. Nice reception

Toujours très bon accueil, hôtel très propre,et des menus excellent

Nuit correcte malgré le problème d accès à cause des travaux dans la rue

1nuit avant de reprendre le train Accueil très sympathique et personnel très arrangeant (accepte de me servir un petit déjeuner des 6h15 alors qu’il est prévu pour 7h ! Chambre calme