戴斯萊姆帕斯酒店(Hotel & Restaurant des Remparts)

3 semaines passées dans cet hôtel attenant aux Thermes de Rochefort Chambre correcte et propre Pas de réfrigérateur dans la chambre, pas de sèche cheveux, pas une bouteille d’eau même à l’arrivée Repas très médiocres en demi pension Après 21 jours de presence , j’ai demandé de pouvoir rendre la chambre à 13h au lieu de 12h. Refusé sinon facturation d’une nuit supplémentaire Très très décevant malgré une facture de 2000€ …

Tout le personnel rencontré est très professionnel, aimable et souriant (la personne qui nous accueille à 21h30 a été juste parfaite d´efficacité et tout en sourire). Chambre triple très bien insonorisée, literie parfaite. Petit-déjeuner de qualité et varié. Le rapport qualité-prix est très honnête.

Hotel pas digne d un 3 etoile, moquette tachée, toilettes pleine de tartre, pas de clim. Nous avions réservé pour 2 nuits et avions règles à l arrivée nos 2 nuits en chambre familiale pour 3 personnes avec les petits déjeuners à 11 euros/personnes, règlement réalisé en chèques vacances. Pour raison familiale, nous avons dû avancer notre départ, nous avons juste demandé le remboursement des 3 petits déjeuners non pris, ce qui nous a été refusé sous prétexte que nous avions réglé en chèques vacances... quel manque d antipathie et de relation client. De plus nous avons dîner sur place, repas médiocre, viande dure, cela ne valait pas les 23,90€/personne sans les boissons.

Hormis la proximité avec le centre ville, nous n'avons rien apprécié dans cet hotel. Une chambre réduite au minimum syndical pour un établissement de ce standing ( pas de plateau, pas de frigo, pas de bouteille d'eau, ). A notre arrivée il n'y avait même pas de gobelets dans la salle de bain . Il nous a fallu les réclamer. Et surtout .... pas de clim dans un lieu ou les chambres sont une véritable étuve. Le ventilateur fourni dans la chambre est bien loin de suffir à refroidir les lieux. Nous avons tenté de dormir la fenêtre ouverte mais avons du renoncer en raison de la musique provenant d'un établissement en face. Et le matin, ce sont les camions de récupération du linge .... Bref deux nuits sans sommeil on ne renouvellera pas.

Chambre ok Service d’étage très gentil Petit dej également mais alors la réception, 2 services demandés (1 bouteille de champagne à mettre au frais pour fêter un événement qu’on ne consommerai pas sur place donc vraiment un service nous a été refusé, et le deuxième un late check out car je finis le boulot à 5:00 du matin) en demandant simplement 1:00 de plus et ça m’a été refusé. Aucun service client l. Alors que j’ai dit au femme de chambre de ne pas perdre leur temps à faire ma chambre pour 1 des 3 nuits ou je restais dormir.

Bon accueil. Notre chambre familiale était spacieuse et confortable mais assez sobre. Hôtel très calme. Les chambres mériteraient un petit rafraîchissement. Chambre non climatisée mais ventilateur dans la chambre. Places de parking à proximité mais payantes.

Ordinary hotel in non descript area. Good parking in front of it and reasonable breakfast. Room with no air conditioning and noisy outside so VERY hot and uncomfortable night. I would not like to stay there during July/August!!l

Nous sommes venus en famille et avons passé deux nuits pour un budget tres raisonnable. Le restaurant est très satisfaisant tnt pour dîner que pour le petit déjeuner. La situation est idéale pour visiter le centre. Les chambres sont spacieuses propres et bien équipées.

Très bon accueil pour cet hôtel qui ne paraît pas trop depuis la rue. Très bien tenu avec des chambres spacieuses calmes et propres. Clientèle un peu âgée parce que les thermes sont attenants donc des curistes. Prix très abordable. Une bonne adresse