嘉興浪漫酒店

「24年的蘆溪滙開元觀堂之行，娃留下了深刻的印象，其實最主要還是星奇空間站啦，這次又説想去，正好又是他的生日，好久沒帶他出去玩了，那就過段出行。幾個平台對比了套餐價格，攜程還是最優惠的，那就果斷下單預約了。中間還碰到一點波折，按照要求提交了相關證明，平台還挺人性化就直接退款了另外一間的預訂。 週五中午到店，房間剛空出來，還沒打掃，那就先登記訊息，提前聯繫了管家，要求備註雙床幫忙拼一下，加兩面圍欄，已經提交給了前台。登記好了訊息，就先出去吃飯了。吃完飯回來，拿到了房卡，接駁車送到了樓下，上去發現拼床和圍欄還沒弄好。後來等了一下，服務人員過來完成了拼床和安裝圍欄，還幫忙調整了圍欄位置，不過比起家裡安裝的圍欄，牢固性還是不太行，不能真的靠，衹能起到欄桿作用。上次來的觀堂大床房，應該是幫我們升級成了親子套房的，這次的就是正常的雅居雙床房，面積肯定小了不少的。不過這次最大的變化是星奇空間站，以前除了親子套房入住期間都能玩，其他贈送或者購買的票，都衹能玩一天，現在可以入住期間都能玩，這點還是蠻驚喜的，娃也很開心，天天都可以去玩了。 客房打掃的阿姨也挺熱情，看我們兩大兩小，還熱情幫我們多放了瓶裝水，其實我們也沒喝掉，因為帶了恆温壺和消毒櫃，可以直接自己燒水的。房券贈送的蒸菜套餐也挺實惠的，點贊餐廳的服務態度，我們第一天外帶的炒麪，也幫忙加熱了，第二天娃的輔食山芋也幫忙加熱了，感覺這點很貼心。不過這次發現最大的問題是淋浴間和洗漱間的玻璃，通透性太好了吧，我自己都沒留意，娃説洗澡看到我了。後來他們洗澡的時候，我在房間床上看了一下，確實太明顯了，對於親子家庭來説，娃稍微大點，有性別意識開始，着重培養的男女有別，不能一起洗澡，上廁所，所以感覺需要儘快改善。最經濟實惠的辦法應該是貼膜，節省成本，也不需要大動干戈。後來也把問題反饋給管家了，説是會盡快改善的。期待真心貼心的服務就是看到真誠建議可以儘快落實改善，畢竟持續改善才能不斷進步，吸引更多的親子家庭的光顧。」

「在嘉興南湖區八佰伴附近選酒店時，豪仕登逸程酒店的“豪華型”標簽和“近商圈”的位置確實讓人抱有期待。實地入住後，卻像拆開了一個包裝精美的禮盒，外層光鮮亮麗，內裏卻藏着不少讓人膈應的細節——説它差到無法忍受倒也不至於，但離“豪華”和“舒適”的距離，實在差得有點遠。 先説説它最直觀的“優點”吧，這也是最初吸引我的地方。酒店大堂確實撐得起“豪仕登”這個名字，挑高很高，水晶吊燈流光溢彩，大理石地面光可鑒人，前台背景牆是大面積的金屬裝飾，搭配着歐式花紋的浮雕，走進去的瞬間，確實有種“住進高端酒店”的錯覺。辦理入住時瞥了眼電梯間，轎廂鋪着地毯，按鈕是鍍金的，連樓層指示牌都做得像藝術品，當時還暗自慶幸：這錢花得值。 進了房間，第一感受是“大”。預訂的是基礎大床房，目測面積至少有四十平，比同價位酒店寬敞不少。房間格局也挺氣派，進門有獨立的玄關，衣櫃是頂天立地的實木款，衞生間做了乾濕分離，甚至還帶一個小小的會客區，擺着兩張單人沙發和一個茶几。裝修風格走的是復古奢華風，牆紙是暗紋提花的，床頭有皮質軟包，連窗簾都是三層設計（紗簾+遮光簾+裝飾布簾），單看硬件配置，確實配得上“豪華”二字。 但這些“豪華”的表象，很快就被撲面而來的不適感打破了。推開房門的瞬間，一股説不清道不明的味道就鑽進了鼻子——不是黴味，也不是灰塵味，更像是長期不通風的房間裏，混雜着舊傢俱的木頭味、潮濕的水汽味，還有一絲若有若無的煙味（雖然酒店標註了無煙房）。我趕緊打開窗户，卻發現窗外是酒店的內部天井，對面就是另一棟樓的牆面，間距不足五米，別説通風了，連陽光都很難照進來，衹能眼睜睜看着味道在房間裏打轉，散不出去。 更讓人難受的是潮濕。早上起床時，發現放在床頭櫃上的眼鏡片蒙上了一層水汽，摸了摸床單，雖然看着乾淨，但指尖能感覺到一絲黏膩的潮意，躺上去總覺得不自在。衞生間的問題更明顯，洗完澡後玻璃門內側全是冷凝水，半天都幹不了，地面的瓷磚也一直是濕滑的，踩上去得小心翼翼。最誇張的是衣櫃，打開時能看到隔板上有淡淡的水漬印，嚇得我趕緊把帶來的衣服掛在離牆面最遠的地方，生怕被弄潮。 如果説潮濕和味道還能勉強忍忍，那老舊的設備和糟糕的服務，就徹底拉低了入住體驗。房間裏的空調是老式的櫃機，噪音大得像個小型鼓風機，開製冷時風裡帶着一股鐵銹味，温度還調不準——設成24℃凍得人發抖，調到26℃又熱得睡不着，折騰了半宿才勉強找到一個能接受的檔位。電視是那種厚重的老式顯像管電視，屏幕邊緣已經有些發黑，能看的頻道沒幾個，遙控器還缺了個按鍵，換台得靠手按機身，費勁得很。 服務更是讓人摸不着頭腦。入住時前台態度冷淡，問起附近的停車訊息，衹丟下一句“地下車庫自己找”就轉身忙別的了。晚上想叫個拖鞋，打了兩次客房服務才有人接，等了快半小時才送過來，送來的還是一雙明顯洗得發白、邊緣起球的舊拖鞋。第二天退房時，因為發票抬頭需要修改，前台磨磨蹭蹭弄了十多分鐘，期間還接了個私人電話，對着話筒聊了半天家裡的瑣事，把我晾在一邊，全程沒有一句“抱歉”。 退房時再看大堂的豪華裝飾，突然覺得有點諷刺。豪仕登逸程酒店就像一個衹注重“面子”卻忽略“裡子”的人，把錢花在了最顯眼的地方，卻對客人真正在意的居住體驗視而不見。如果衹是想找個離八佰伴近、看着氣派的地方落腳，或許它能勉強滿足需求；但如果追求舒適、乾淨和基本的服務水準，那這裏真的不太值得。畢竟，住酒店不是逛展廳，再豪華的裝修，也抵不過一身潮氣和滿心失望啊。」

「家庭出行，訂了2間雙床私湯房，前台馬上安排聯通房，方便住在一起，每個房間都有私湯，大而寬敞，冬天住的不幹，睡的好。入住後畢港管家上門服務➕微信隨時答疑，服務非常周到。車輛直接停入B1，進出無需憑證。小童遊樂設施，室內外温泉，游泳池，圖書館，乒乓和桌球，小動物樂園。酒店附近濮院古鎮開車10分鐘，非常方便，」