羅馬威尼託套房酒店的評論

Έγινε κράτηση μέσω γνωστής εταιρείας ενοικίασης καταλυμάτων για να μείνουμε εκεί ένα βράδυ. Τελικά το ταξίδι μας στη Ρώμη ακυρώθηκε με ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας. Προσπαθήσαμε με όλους τους τρόπους να επικοινωνήσουμε με το κατάλυμα αλλά ήταν μάταιο. Δεν απαντούν στις κλήσεις, αλλά ούτε και καλούν πίσω αφού πρώτα αφήσαμε αρκετά μηνύματα στον τηλεφωνητή. Με την ακύρωση μέσω της εταιρείας, ζητήσαμε επιστροφή ποσού ή έστω κάποιου μέρους του ποσού μιας και η ευθύνη δεν ήταν ούτε δική μας. 3 μέρες μετά καμιά απάντηση. Ούτε σ' εμάς αλλά ούτε και στην εταιρεία κρατήσεων. Να σημειωθεί πως το δεύτερο κατάλυμα που είχαμε νοικιάσει, μας επέστρεψε όλο το ποσό χωρίς καμία επιβάρυνση. Το ίδιο και τα λεωφορεία στα οποία είχαμε αγοράσει εισιτήρια για τις μετακινήσεις μας. Όλοι δέχθηκαν να συνεργαστούν μαζί μας και κατανόησαν το πρόβλημα που δημιουργήθηκε από την αεροπορική. Το συγκεκριμένο κατάλυμα δεν καταδεχτηκε 3 μέρες μετά να μας απαντήσει. Ούτε σ' εμάς αλλά ούτε και στην εταιρεία κρατήσεων. Απαράδεκτο και μη επαγγελματικό. Τα χρήματα σας τα χαρίζουμε. Ίσως καταφέρετε να αγοράσετε κάποιο σωστό τηλεφωνικό κέντρο!

在到達之前，我們聯繫了業主，詢問是否可以延遲退房，他們告訴我們沒有問題。好吧，從我們到達該國的第一刻起（此時預訂不可取消），他們就告訴我們這是不可能的，而他們已經告訴我們這是不可能的。我們並不重視它，儘管因為我們感到被欺騙而感到惱火，但我們決定接受它。總之，我們也無能為力。 然後我們到了房間，卻找不到 Wi-Fi 網絡，因為它沒有電，無法連接到房間。我們告訴他，當我們透過這項服務支付了房間費用後，他告訴我們去接待處聯繫。他告訴我們他們會在第二天早上解決問題，但他們從未解決過。如果大樓內有訊號覆蓋的話，沒有問題，但是沒有訊號覆蓋，無法撥打電話或透過 4G/3G 連線。除了將其傳達給所有者之外，我們也無能為力，畢竟互聯網並不是必需的（即使已為上述服務付費）。 正當我們認為沒有什麼會變得更糟時，淋浴間開始堵塞。我們以為這一定是個常見問題，水需要一段時間才能流入下水道，但第二天淋浴並沖馬桶後，我們發現馬桶裡的水開始從淋浴排水管流出。然後我們意識到，如果我們洗澡，我們的腳實際上會浸泡在廁所的水中（還有紙、尿液的殘留物…）。我們不得不去酒吧解手，因為我們根本沒有浴室。 最重要的是，我們多次給業主打電話，但他沒有接電話。我們透過 Booking 寫信，當他不感興趣時，他不會回覆我們。完全無視客戶。 情況很糟。這些事件不僅徹底毀了我們的旅行，也讓我們度過了一生中最糟糕的住宿。

沒有空調，也沒有Wi-Fi，儘管是承包的，投訴後第二天晚上就修好了空調，但Wi-Fi從來沒有，房間昏暗，可以看到內部庭院，沒有異味不錯，房間空間很小

對品質、價格和位置沒有負面評價。但因為開門密碼不匹配而留在門外，而且業主 Andrea 的手機已關機？只能透過 WhatsApp 聯繫到我們，並繼續不接受他的要求為向我們傳達密碼而感到內疚。錯誤。羞恥！永遠不要因為您在羅馬的好地區而感到滿足。😉

檢查是遠端完成的，到目前為止沒有問題，我們到達房間並對自己說這很好。我們要去洗澡，浴缸的密封條都爛了，淋浴噴頭到處漏水。外觀普遍退化。我特意訂了一個有保險箱的飯店，沒想到打不開，他們想換，但保險箱的原則是不能拆，所以我花錢買了保險箱，卻沒有給我任何解決辦法。在我們住宿結束的前一天，我們被要求退房，工作人員很不愉快，甚至非常不愉快，總之，我不建議在大樓裡做任何工作。

我們等了幾個小時才為我們打開。大樓門緊閉，沒有人接電話。房間與照片完全不同，不是很乾淨，事實上，由於氣味，儘管很冷，我們還是不得不整夜開著窗戶。可怕。

不要留在這裡。如果我能給這間套房留下負數的星星，我會的。由可怕的、可怕的、自私的人經營，他們不關心顧客的福祉。我們為義大利之旅提前幾個月預訂了這個地方，當我們到達時，沒有人開門和/或接電話。我們打電話並按了門鈴一個多小時。請注意，天色即將來臨，我們帶著許多行李站在一個我們完全陌生的城市的人行道上。大約2小時後，我們被迫找到另一個地方住宿。幾個小時後，當我們終於收到業主的來信時，他們說我們錯過了“入住時間”，我們很抱歉。他們不讓我們進去，並拒絕退還我們的錢。糟糕的機構，請不要浪費你的時間或金錢去這麼糟糕的地方。也許他們應該與客人確認入住時間，因為這似乎是一個荒謬的窗口。或者，做一個負責任和善良的企業主，不要讓你的付費客人留在街上。

我們本來計劃去羅馬慶祝情人節，前一天一切都準備好了，我們打電話給老闆安排我們的抵達，她告訴我們，我們三天的過夜住宿（應該是第二天開始的）他沒有不再確定了。第二天早上，我們聯繫了業主，她確認過夜住宿被取消，儘管已經付款。我們到達羅馬，我們甚至不知道住在哪裡，booking 不知道這一切，並為我提供了另一個解決方案（在焦慮的 3 個小時之後）。我不推薦它，因為與其他人交談時我了解到這種「技術」在設施所有者中很常見。