Romangelo Termini GuestHouse

Camera prenotata una camera tripla su Booking. Arriviamo a Roma e con nostra grande sorpresa troviamo la nostra stanza venduta dopo che era stata regolarmente PRENOTATA su booking. Squallidi. Ci siamo ritrovati a Roma senza un alloggio. Vergogna!!

The staff are amazing so friendly arrived before check in time and was no bother being before my check in of two I got a map Rome and they marked all the places, Phillipino workers they are so nice they dried my towel replaced it with another one and returned it the following day it’s on the first floor with big green door with small bit of black graffiti on it easily mistaken for another hostel a few metres down with double green doors beds are comfy in a four room dormitory all housemates were lovely every night meer new friends da

Siamo arrivati in serata e sotto al portone di questa struttura era il far west, **********, ubriachi e delinquesnti vari, gente riversa sul pavimento, ambulanze e forze dell'ordine. Spaventati dalla sistuazione visto che eravamo con i nostri bimbi e chiediamo cortesemente una cancellazione per la paura di uscire ancora per strada cinaccoglie un ragazzo asiatico che a malapena capiva italiano o inglese, ci risponde che lui fa solo la reception e non puo cancellare e che dobbiamo fare riferimento al sito di prenotazione,decidiamo di andare viancomunque e ovviamente il sito di prenotazione accoglie la nostra cancellazione ma dice che la decisione finale rimane con la struttura che ovviamente ci ignora e dopo diverse chiamate da parte nostra, chiudendoci il telefono in faccia ci dice che non vedremo un euro. Tenetevi alla larga