羅馬提布緹娜酒店的評價

來自住宿之回應: Carissima, ci dispiace leggere una recensione così negativa, ma riteniamo opportuno precisare alcuni aspetti fondamentali per correttezza verso chi ci legge. Non siete mai stati nostri clienti in hotel: vi siete semplicemente presentati al bar insieme a un gruppo di 6/8 persone, presumibilmente colleghi, prima di un corso che si teneva altrove. Durante la permanenza vi siete comportati in modo irrispettoso, alzando la voce, passando ripetutamente dal bar ai bagni dell’hotel e disturbando gli ospiti che stavano riposando. Ricordiamo che siamo un hotel, non un bar di strada, e qui si richiede un comportamento adeguato, rispettoso degli altri clienti e del contesto. Il nostro personale lavora con professionalità e cortesia ogni giorno, e la qualità del servizio è confermata da tanti ospiti che soggiornano da noi con soddisfazione. Siamo sempre disponibili al confronto costruttivo, ma non possiamo accettare giudizi ingiustificati e offensivi basati su un’esperienza non coerente con la realtà. Distinti saluti