羅森伯格萬豪春丘酒店

羅森堡春山套房 - 他們犯了2個錯誤,不會自行承擔。我提前一個月在羅森堡通過Springhill套房預訂了11間客房,供我的壘球隊使用。我上午11點到6/3,提前付了1,106.27,但被告知要到下午3點才能入住,下午3點左右在房間辦理入住,我的幾個團隊成員也做了。有2位玩家,直到我們第一場比賽結束,在9:30PM周圍,直到我們第一場比賽結束,字體台說所有房間都拍了,我在大堂和前台工作人員說話花了2個小時她打電話給她的經理和另一家酒店,找我們2個房間來代替他們。她沒有運氣,說她能爲我們做其他事情。然後我繼續自己打電話,我們在大約一英里外的假日客棧找到了2個房間。房價是最後一分鐘以來的兩倍,我非常不安,因爲我的房間被贈送了,特別是因爲我提前一個月預訂了,在酒店滿房前上午11點就付了錢。畢竟,我對所有11個房間都是賬單,我們打了好幾次電話讓酒店糾正這個,被告知沒有值班經理,然後我給幫助我們預訂的代表發郵件。她把我的電子郵件轉發給了總經理Travis Severson。我給他發了關於發生的事情的電子郵件,並向他出示了我的收據,並解釋了一切。我收到的唯一答覆是,我顯示所有指控都是正確的。我一再要求他與他酒店的工作人員交談,因爲他們應該記住,他們確實參與了管理層。他從未爲員工的錯誤負責,也不願意幫助我。我永遠不會再入住Springhill套房。