Ich hatte aufgrund der schlechten Kritiken etwas Angst, wurde aber freudig überrascht. Sehr nettes Personal beim Empfang. Sehr sauberes Zimmer und bequemes Bett. Eine Flasche Wasser gab es kostenlos sowie Kaffee und Tee bis 22:30 Uhr. Das Bad ist praktisch und ja, die Duschwand ist etwas kurz, aber das Wasser, das daneben läuft, trocknet schnell ab. Die schlechten Bewertungen beim Frühstück verstehe ich auch nicht. Es war eine gute Auswahl (Käse, Aufschnitt, Bacon, Rührei usw.) und es wurde ständig nachgelegt. Einziges Manko die Parkplatzsituation.
The hotel is extremely overpriced. People at the reception are rude and incompetent. They don't even know how their payment system works! We had already paid with a credit card when two women at the reception forced us to pay again - even though we showed them that the money had been withdrawn from the account. They were convinced that the money was just ”blocked” and we had to pay at the check out... Result: we have paid twice for the same room! And they didn't even apologise when we called to clarify the situation. We are still waiting to get the money back.
We visited Rostock for the first time my wife and I. We stayed at Vienna House Sonne for 11 days. On our arrival, we met with Sonja who made us feel at home.. She met us every morning to see if all was perfect.. Indeed, everything was perfect.. the staff was always smiling and ready to help. The hotel is wonderful and very well situated in the heart of Neuw Markt..! All shops and city life at a walking distance. Trams to different part of Rostock were available and the station is at 30secs walk from the hotel. Thank you Sonja H and your staff for making our stay in Rostock memorable…! ❤️❤️ Vielen Dank 🙏
Well, what can I say…We are a well travelled couple all over the world, and never have I been asked at check in what time we want to have breakfast? I asked why I have to decide that now at check in and the answer was that ’you only get 1 hr and have to decide your time now’ ???!!! What is this, well - there is a first time for everything. The hotel is really weird and I have no idea what the interior designer was thinking as it is all a very strange missmatch. Food in restaurant totally overprized and boring menu. Charging for parking outside the hotel is not correct for a paying guest. The only good thing I could think of was the nice forest outside where we could take our dogs for a nice walk. This is absolutely NOT a 4 star hotel - we give it a very weak 3
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Ausgezeichnete Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung und Infrastruktur. Zimmer gibt es in verschiedenen Kategorien. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut und ausreichend. Alle Mitarbeiter sind sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit.
Super Service, konnten vor Ort Anwendungen buchen sehr kompetentes Personal angenehm. Frühstück sehr gut, Abendessen ist ausbaufähig Zahl der Angebote Zimmer gut schöne Aufteilung Nachteil am Doppelbett nur eine Steckdose und Matratzen weich. Zimmer waren sehr sauber und wurden früh gereinigt, dadurch immer ein sauberes Zimmer.