我們到達 Ruislip Premier Inn 時發現隔壁的餐廳已關閉並被圍起來,因此酒店內沒有餐飲設施。這意味著早餐不在菜單上。好吧,我們能夠應對這個問題,因為開車到當地餐廳吃飯只需很短的時間。第二個問題是網路無法正常運作。我們在辦理入住手續時在接待處得知了這一情況。接待員解釋說,由於這個原因,她無法對門鑰匙進行編程,因此我們只得到了一把房間鑰匙,這是該房間的酒店主鑰匙。幸運的是,我們沒有計劃在住宿期間分開,所以一把鑰匙就足夠了。當我們下午 3:30 後不久到達時,接待員必須去檢查我們的房間是否準備好,讓我們在接待處等了幾分鐘。幸運的是,房間已經準備好了,但這不應該受到質疑,因為我們是在入住時間後不早的。一旦我們到達我們的房間(爬兩段樓梯,沒有電梯),我們就打開行李,開始為晚上出去做準備。不幸的是沒有水。水龍頭裡什麼都沒有,一旦馬桶沖水就不再注水了。我們無法洗澡,甚至無法洗手!我們的日程很緊,所以我們只是盡我們所能做好準備,然後回到接待處。我們報告了這個問題,並得到保證,一切都會在我們返回後解決。此情況並非如此。當我們晚上10:30左右回到酒店時,接待員告訴我們仍然沒有水,但正在修理。我們要求更換房間,但被告知這是一個影響整個酒店的問題。他們為我們提供了幾英里外的替代住宿,但這不切實際或在後勤上不可行。到達我們的房間後,我們意識到沒有水意味著連刷牙都會成為問題,因此回到接待處要一些瓶裝水。這是提供給我們的,但如果這是在我們進來的路上提供給我們的,而不是根據要求作為事後的想法,那麼它肯定會更好。晚上,水管「固定」了很多叮噹作響的聲音,但早上的壓力不足以淋浴。當我們退房時,我解釋了我的不滿,並給了我一個撥打客戶關係的電話號碼。我最終聯繫了一位非常樂於助人的女士,她記錄了所有詳細信息,並嘗試聯繫酒店進行核實。我還在等待回复
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訪客
入住日期 2024年1月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年1月11日
Premier Inn飯店的品質非常好。幹得好,還有一些很棒、非常樂於助人的員工。晚上睡得很好,很容易起床,及時享用美味的早餐。品質比我以前住過的酒店好很多。
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訪客
入住日期 2023年5月
其他
1.0/5
發佈於 2023年5月2日
非常熱烈的歡迎和與工作人員的互動,但可能是我住過的最糟糕的 Premier Inn 房間。在一個非常溫暖的春日,這是有史以來最小的房間,沒有空調。不得不使用早餐菜單給自己搧風,讓自己涼快一點。浴室裡的管道很糟糕,每次你衝馬桶、使用水槽或淋浴時,都會發出不合時宜的大號聲。它的狀態也很累。房間很小,床和衣櫃之間幾乎擠不進去。也許其他房間更好,但無論如何都要避開 21 號房間。
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訪客
入住日期 2023年5月
夫妻/情侶
1.0/5
發佈於 2023年5月1日
非常熱烈的歡迎和與這些東西的互動,但可能是我住過的最糟糕的 Premier Inn。在一個非常溫暖的春日,沒有空調的最小的豬肉房間。不得不使用早餐菜單給自己搧風,讓自己涼快一點。浴室裡的管道很糟糕,每次你衝馬桶、使用水槽或淋浴時,都會發出不合時宜的大號聲。房間很小,床和衣櫃之間幾乎擠不進去。也許其他房間更好,但無論如何都要避開 21 號房間。
Tired looking rooms. We knew when booking that there were no facilities for breakfast but it’s a definite disadvantage, not reflected in the price. No fridge or safe in the room. The latter a real necessity in London Tea and coffee in room but £2:50 to buy a small bottle of water. No internet availability all weekend despite being told there would be.
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訪客
入住日期 2024年9月
家庭旅遊
1.0/5
發佈於 2024年9月15日
The restaurant is shut and a building site, leading to fire alarms going off and continuing to flash for over 90 mins (we left). No WiFi at all and the phone signal is weak. If you are planning to work or stream here, you will struggle. Very disappointed we had booked meals there and I planned to do emails as I'm self-employed (it was a leisure trip but I needed to work). At no time did Premier Inn let is know these services would not be available. I would have cancelled on my flexi booking and gone elsewhere. It made travelling with disabled children far more difficult as the services we were relying on having simply weren't there. There was alternative accommodation in the area, but we paid before we found out how dire it was and the reception team were unable to help.
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訪客
入住日期 2024年8月
其他
2.0/5
發佈於 2024年8月31日
What a place. In its history the restaurant here was the darling of the new suburban dream and the wealthy from Ruislip, Ickenham, Denham and beyond would flock. Let's remind ourselves that in that suburban dream, little old Ruislip has five tube stations, more than any other suburban gem in Greater London. It's gone wrong with Premier Inn apparently opening a quick build hotel without giving a damn about it's 'promise' that a decent restaurant would be on site or adjacent. Ruislip has more decent restaurants now than ever before with every price range from McDonalds to Browns. Can you imagine that Ruislip still has the Wimpy bar it had 40 years ago. But the point of Premier Inns is that you all park up after a long drive, have a shower, and dive into the restaurant next door. So far that's gone wrong here. So tips: decide on and book your Ruislip restaurant in advance. When you've arrived and parked up at Premier and unwound, get an Uber to the restaurant and back. Next day go into London on the Tube, enjoy yourself, and "Mind the Gap". And in terms of enjoying your stay at this Premier, not a question of mind the gap, but manage it...