La Gentilhommière領域(Domaine la Gentilhommière)

J'ai organisé mon anniversaire au Domaine de la Gentilhommière. Tout a été parfait et mes invités étaient ravis. Organisation de la soirée au top par l'équipe de Jeanne . Merci Jeanne , Karine et Christine pour votre professionnalisme et votre amabilité . Tout le monde c'est régalé.

Je suis en situation de handicap avec fauteuil roulant électrique et suis venue en juillet. Je vous confirme l'absence totale d'accessibilité PMR. Ascenseur trop petit, passage par les issues de secours pour accéder à ma chambre, dénivelé trop important dans les descentes, restaurant pas de plein pied, chambre non adapté... Cela se confirme par l'absence du label handicap sur les lieux, les accèss n'ont pas étés validés et le logo handicap n'a pas été sélectionné sur les sites hébergeurs tels que booking, trip advisor... Seul le site personnel du lieu annonce une accessibilité PMR. Le manque d'accessibilité est un problème mais des solutions auraient pu êtres trouvées pour que mon séjour se passe au mieux. Mon auxiliaire sur place à dû déplacer les meubles de la chambre pour que je puisse rentrer. Elle a dû aussi prendre mon chien d'assistance dans les couloirs car ils sont trop étroits. Je n'ai pas pu avoir accès à toutes les salles de cours, seulement 2, pas accès aux piscines. Ce qui m'a le plus impactées lors de mon séjour c'est le tempérament vulgaire et insultant envers moi. Mr Jean Astic, le propriétaire, m'a clairement dit: "l'année prochaine ce sera non pour vous accueillir", "votre fauteuil est trop large, trop lourd"... j'en passe car je suis limitée en caractère.

Arrivée en fin d’après-midi… une seule jeune femme adorable se démène entre un groupe en séminaire et un groupe de nombreux cyclistes qui squattent le comptoir… elle doit être partout et de fait nulle part ! Totalement débordée malgré sa bonne volonté… La chambre qui m’est attribuée est sous les combles, pas vraiment rénovée avec le style du domaine. Pas de clim dans l’hôtel et la chaleur doit être de 35 degrés dans la chambre (42 à l’extérieur en journée canicule rouge). Autant dire qu’il est impossible de séjourner ne serait ce qu’une nuit ! Je demande à changer de chambre et on me propose une nouvelle chambre au même prix, rénovée cette fois, mais sans clim et bien entendu avec une chaleur étouffante… je prends la chambre… je serais obligé de dormir la nuit avec la fenêtre ouverte, ce qui en soit n’est pas un problème si je n’avais pas du conjuguer avec le groupe en séminaire qui a chanté, « fait du bruit jusqu’à une heure non raisonnable… la nuit fut également blanche pour moi comme dans doute pour eux … comment dans un domaine aussi vaste, ne peut on pas séparer un séminaire, d’autres personnes qui aspirent à se reposer uniquement ? Quand au petit déjeuner… une machine à café pour tous… très nombreux ! Une organisation et des règles sanitaires qui laissent à désirer … J’ai fait le tour des 5 continents, l’Ardèche est pour moi une région de coeur à laquelle je suis fidèlement attaché et j’ai été très déçu de cette expérience bien désagréable. Souhaitons une améliorati

Un endroit tout à fait ravissant, avec beaucoup de charme, disposant d un parc arboré de toute beauté, de deux piscines, d un court de tennis, hammam et sauna avec une belle terrasse où sont servis de très bons repas. Un service au top !! J ai séjourné dans un duplex décoré avec beaucoup de goût, avec des amies et c était super ..nous disposions d une chambre chacune avec salle d eau et WC, le plus un petit salon et une kitchenette ainsi qu un espace extérieur privé Je vous recommande cet endroit qui est géré par une famille très sympathique. Merci à tous les membres de la direction et à tout le personnel, ne changez rien ! Tout à été parfait A bientôt très certainement Corinne Caucig

Suite à mon séjour dans cet établissement, je me permets de laisser un message car les commentaires que j'ai pu lire ne reflètent pas mon expérience. A savoir que j'ai trouvé l'hôtel très accessible aux personnes de handicap, ma conjointe étant à cette période en situation handicap a trouvé une équipe et une facilité dans cet hôtel. Sans compter un cadre des plus somptueux et romantique à souhait. Pour notre part nous recommandons cet établissement sans aucun problème. Le prix pour la qualité est plus que raisonnable et je reviendrai très bientôt. Je profite pour remercier les propriétaires et l'équipe pour leur acceuil ,leur service et leur compréhension. Donc à ne pas rater 😊

Lieux non accessibles PMR (piscine, restaurant, chambre, salles) Aucune volontés d'arrondir les angles de la part de la direction qui se braque alors qu'un peu de pédagogie ne fait pas de mal. La loi accessibilité date de 2005... vous pouvez vous renseigner sur les normes ERP au passage. Personnel dévoué malgré les ordres infâmes de la direction. Je cite Le directeur Mr Astic Jean "vous êtes hors normes, trop large trop lourde" en parlant d'une personne en situation de handicap. Dommage car le cadre est vraiment sympa. PS pour les propriétaires: les autres avis viennent des personnes témoins de votre comportement discriminant. J'ai hâte de vous lire. L'auxiliaire de vie, qui respecte la dignité et le droit des personnes en situation de handicap.

Accueil incroyable, un domaine magnifique superbement entretenu. Les chambres sont toutes neuve, propre et fait avec goût. Le repas était très bon, nous avons dîner sur la terrasse du restaurant entouré de verdure, le service est parfait, avec des gens souriant Je conseille fortement le domaine pour un moment de tranquillité et se ressourcer Encore merci à toute l’équipe

Le plus : nature agréable mais c'est la région qui veut cela pas la peine d'aller sur ce site pour cela. Les moins : personnel du restaurant très désagréable avec tout le monde, propriétaire inhumain avec une personne en situation de handicap physique. Lieu pas adapté aux personnes en fauteuil et encore si ce n'était que cela, pas de remise en cause du propriétaire face à son attitude exécrable, insultes et humiliation de la part du propriétaire... Alors je m'attend à une réponse du propriétaire, je vous répond d'avance : "les c... ça ose tout c'est même à ça qu'on les reconnaît"

Séjour agréable dans un super cadre, appartement fraîchement rénové. Je n’ai pas eu personnellement à me plaindre mais j’apporte mon témoignage pour que les choses puissent être mise à plat sans jugement, dans un but productif pour tout le monde. Cependant l’attitude de certaines personnes dirigeantes peut interpeller. L’amabilité et le savoir vivre devrais être une vertu dans le domaine hôtelier pour permettre à TOUT les clients de passer un bon moment. Il n’en à pas été le cas tout le temps, quelques épisodes sont venus polluer un séjour qui se passait bien pour une grande majorité, arrivant à nous faire penser que la rentabilité était un critère plus important que le bien être des clients. Les critiques ne sont pas là pour faire du tort à qui que ce soit, juste pour que les personnes concernées puissent corrigées des comportements plus que limite.