J'étais agréablement surprise par le logement. Le logement que j'avais était assez spacieux, bien agencé et fonctionnel. Le logement était propre.
Seuls petits bémols le matelas n'était pas très confortable et le canapé tâché.
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訪客
入住日期 2025年7月
其他
2.0/10
發佈於 2025年8月17日
Madame, Monsieur, Je souhaite faire suite à ma réservation effectuée le 16 août 2025 à l'établissement Cerise Nantes Atlantis, portant le numéro de réservation : 5858.368.687. Si besoin suite à ce courrier je peux joindre des photos illustrant l’état déplorable du logement, qui ne correspond en aucun cas à un hébergement classé 3 étoiles. En effet, l’appartement présente plusieurs défauts : Extérieur non entretenu, avec une terrasse équipée d’une seule table de jardin sans chaise très pratique pour une famille de trois personnes ! la végétation devant la baie vitrée étant envahissante et haute, ce qui n’est pas conforme aux standards attendus. Bouches d’aération avec une épaisseur de poussière plus de 5 cm, dégoûtantes dans la cuisine et la salle de bain. Chaises à l’intérieur tachées de manière suspecte. Siphon de la douche non nettoyé depuis plusieurs semaines, cheveux, crasses…, Réfrigérateur en panne. Volets de l’appartement noirs au lieu d’être blancs, ce qui est inesthétique et inattendu pour un établissement 3 étoiles. Je tiens à vous faire part de ma grande déception, car cette situation est totalement inacceptable pour un hébergement prétendument étoilé. Je vous remercie de bien vouloir prendre en considération ces remarques et de me faire un remboursement intégral ayant gâché notre week-end en famille. Cordialement, Sébastien POISSON
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訪客
入住日期 2024年10月
其他
8.0/10
很好
發佈於 2024年11月15日
Cette résidence est très pratique quand un membre de la famille est hospitalisé à l’hôpital Laënnec de Saint-Herblain car elle se situe à 5mn de l’hôpital. J’y ai passé 3 nuits. Mon studio de 25 m2 était très calme. C’est vrai que la kitchenette était vieillissante et la vaisselle minimaliste mais cela me suffisait. Très bonne literie et oreiller douillet. Absence de déco dans l’appartement, ce qui le rendait un peu froid. Pour la réception, j’ai eu affaire à des personnes différentes : l’une vraiment très aimable et l’autre assez froide et peu bavarde bien que correcte. C’est vrai qu’une caution non encaissée est demandée avec une carte bancaire mais je trouve cela normal. J’y reviendrai volontiers si j’en avais besoin.
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CorinneB897
入住日期 2024年3月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2024年4月12日
très agréablement surprise, j’avais déjà testé cette formule auparavant et c’était très moyen. A saint herblain, rien à redire l’appartement était propre et confortable. Bien situé près de la ligne de bus qui amène au tram qui dessert le centre ville. Hôtel calme. La literie était très confortable idem pour le canapé lit, linge de lit impeccable. Cuisine suffisamment équipée en vaisselle. Excellent accueil à la réception.
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來自住宿之回應: Bonjour Corinne, Merci d'avoir partagé vos impressions. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez apprécié votre séjour ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. L'équipe CERISE NANTES ATLANTIS.
Abdelkader S
入住日期 2024年5月
獨自旅遊
2.0/10
發佈於 2024年6月21日
Le réceptionniste a vu ma carte bleue et a essayé de m'arnaquer de 600€ de caution pour une chambre qui en vaut 50€ Il n'inspire pas confiance !! Il précise que c'est indiqué dans les conditions particulières. Je pense que cela dépend de l'apparence du client
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訪客
入住日期 2023年6月
家庭旅遊
4.0/10
發佈於 2023年7月16日
Logement vétuste : Carrelage cassé, Micro onde qui ne tourne pas, plaque de cuisson fondue et illisible, grille pain fendu, fils apparent du sèche-serviette Sale : douche jaunie, poubelle avec des restes au fond et j'en passe
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來自住宿之回應: Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel et sommes désolés de constater que nous n’avons pas pu vous satisfaire entièrement. Concernant le logement vétuste, le carrelage cassé, le micro-onde qui ne tourne pas, la plaque de cuisson fondue et illisible, le grille pain fendu, les fils apparents du sèche-serviette sales, la douche jaunie et la poubelle avec des restes, nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Aussi nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre priorité. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous. L'équipe CERISE NANTES ATLANTIS.
訪客
入住日期 2023年2月
情侶
8.0/10
很好
發佈於 2023年3月15日
Nous sommes très ravis d’avoir choisis cet hôtel. Je le recommande vivement. Un accueil chaleureux. Un petit studio très classe. Un emplacement idéal si dans le même cas que nous pour aller au Zénith. Merci beaucoup
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來自住宿之回應: Bonjour Laura, Merci d'avoir partagé vos impressions. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez apprécié votre séjour ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. L'équipe CERISE NANTES ATLANTIS.
訪客
入住日期 2023年3月
獨自旅遊
10/10
傑出
發佈於 2023年4月10日
J'ai apprécié mon séjour dans cette hôtel appart , petit déjeuner au top geste appréciable à l arrivé dans ma chambre dosette nespresso et sachet de thé et des speculos l' équipe de réception à l écoute et un plus coin cuisine dans l appart
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來自住宿之回應: Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez apprécié votre séjour ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. L'équipe CERISE NANTES ATLANTIS
訪客
入住日期 2023年1月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2023年2月27日
Merci à toutes votre équipe Pour le nettoyage extérieur de la structure Ainsi que celle des appartements Bien isolé car on avait une voiture qui chauffait et le bruit été minime Et le parking fermé est top Et en dehors de la.ville c'est ce que nous voulions
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來自住宿之回應: Chère Marine, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Merci à vous pour ce commentaire positif ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. L'équipe CERISE
訪客
入住日期 2022年12月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2023年1月31日
Nous recommandons cet appartement hôtel dans ce quartier calme à proximité des commerces (5 min en voiture). Idéal en famille. Le logement est propre, bien équipé et l’accueil est très bien. Petit déjeuner au top mais un peu cher.
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訪客
入住日期 2022年12月
家庭旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2023年1月31日
Dans notre cas tout s'est parfaitement déroulé. Equipement satisfaisant. Localisation avantageuse près d'Atlantis. Le seul bémol a été de découvrir que le studio pour 3 personnes ne comportait pas de chambre fermée.
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訪客
入住日期 2022年12月
家庭旅遊
4.0/10
發佈於 2023年1月31日
Plus que déçu de cet appart hôtel … Nous avons réservé une nuit pour 4 (2 adultes - 2 enfants ) … une chambre et un canapé-lit … pas de drap pour le canapé et l’alèse qui protégeait le matelas du canapé était dans un état … Au niveau de la propreté… c’est pas non plus le top du top … contente de n’avoir passé qu’une nuit !
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訪客
入住日期 2022年12月
其他
10/10
傑出
發佈於 2023年1月31日
Nous sommes resté un an et demi dans un appartement hôtel T2 chez CERISE à Saint-Herblain le temps de la construction de notre maison. C'était la meilleure solution pour nous. Effectivement, dans le prix de location longue durée tout est compris et pas tout les problèmes d'ouverture compteur et autre par rapport à une location traditionnelle de logement. L'appartement était très agréable, nous avons pu installer quelques meubles à nous. Une petite terrasse avec meubles de jardin, un agent d'entretien d'une extrême gentillesse et Pauline à l'accueil d'un professionnalisme sans égal. Nous recommandons vraiment CERISE Nantes Atlantis, vous ne serez pas déçu et vous aurez l'impression de vivre dans un village vacances et pas à l'hôtel. Encore merci à toute l'équipe et surtout à Pauline qui est une grande professionnelle.
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訪客
入住日期 2022年12月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2023年1月31日
Bonne découverte grâce à smartbox, nous reviendrons, car le principe appartement et hôtel est génial. du coup je recommande ! le seul bémol le lit un peu dur mais après ça dépend des goûts de chacun. Merci pour l'accueil
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訪客
入住日期 2022年12月
情侶
4.0/10
發佈於 2023年1月31日
Pas d eau chaude!! Après la 1ère nuit nous l avons signalé, le second soir en rentrant toujours pas d eau chaude !!! Douche froide 2 jours de suite !! Réceptionniste agréable et de bons conseils de visite néanmoins.