聖艾夫斯The Bridge Church附近酒店

我有一個絕對非凡的體驗,從我走進優雅的大堂的那一刻起,我受到了溫暖的微笑和持續整個住宿期間的真正熱情好客的歡迎。氛圍簡直令人着迷。設計精美的室內設計散發出精緻寧靜的感覺,營造出完美的放鬆氛圍。我的房間寬敞,精心清潔,佈置精美。舒適的牀和豪華的設施確保了幸福的夜晚的睡眠。真正使這家公寓酒店與衆不同的一個方面是其出色的員工。每次互動都以無可挑剔的服務和對細節的關注而得到滿足。此外,公寓酒店的設施一流。設備齊全的健身房提供一系列振興活動,讓我放鬆身心,沉迷於自我護理。總之,我的住宿非常出色。無可挑剔的服務,令人驚歎的環境和對細節的關注使它成爲難忘的體驗。我強烈推薦這家公寓式酒店給任何在劍橋尋求真正卓越住宿的人。

我们在这里住得很愉快。房间很好，很干净，服务质量很好。我们也非常喜欢使用健身房（24 小时开放）以及游泳池和桑拿/蒸汽浴室。肯定会很快再次入住！

此評論是關於斯蒂文納奇智選假日酒店,一家位於英國斯蒂文納奇SG1 1XB的IHG酒店。對我們來說,作爲一家人,同時結合商務和休閒,是一次長期入住。在網上預訂了會員,並試圖通過電子郵件和電話聯繫酒店超過3周,沒有希望在酒店抓住任何人。抵達後,接待人員改變了我現有的預訂和偏好,以他自己喜歡,在處理預訂、電子郵件、電話和跟進她的情況下,蘇菲對蘇菲感到非常失望,沒有採取行動,我決定放棄多年來成爲IHG的白金會員的原因。最好是隨機行事,並實踐我們在其他酒店花費的錢的權利。酒店在我們的到來時一團糟,髒污的大腸桿菌牆和巨大的滾動舊地毯在整個住宿期間。維護可以改進,以反映會員和陣風正在支付。浴室很小,門壞了,鎖壞了,馬桶座圈壞了,清潔度與工作人員非常關心,因爲他們不注意我們的指示,他們不按應有的方式進行清潔,看起來根本沒人在乎。臭枕頭,直到第二天才有毛巾,甚至房間電話和電視都3天不工作,在粗心的接待人員面前站着可怕的,只是爲了向他們要求客房服務。酒店的淋浴在水垢中覆蓋很糟糕,堵塞了,早餐有飲食或過敏問題的人沒有選擇,更不用說對孩子沒有好的選擇。IHG 總部和管理層需要對員工和經理採取更多嚴肅的行動,如果他們想要快樂的客戶,如果他們關心會員,因爲我是一個不高興和非常失望的成員,從Sofie和所有工作人員開始,這個財產。

我在彼得堡參加了爲期兩天的工作相關課程,當時我住在。在辦理入住手續時,我被要求在我的卡上留下一筆可退還的1英鎊押金這似乎有點奇怪,因爲我已經爲我的房間支付了費用,但我同意了。我沒有退還這筆押金事實上,在我離開酒店五天後,我的賬戶中已經取出了這筆押金。我的住宿沒有損壞。到達我的房間後,我注意到了香菸煙霧的微弱的停滯氣味。我使用了浴室和熱水龍頭旋轉,我覺得很奇怪。我可以用水龍頭硬壓下去。我回去接待處處理這些問題。這位女士告訴我他們會調查它,然後回到我身邊。他們沒有。我發現我住的房間(109)是一個奇形怪狀的房間。電視側面朝牀邊,所以晚上看電視和放鬆是不可能的。我住的雙人牀實際上是兩張單人牀拼在一起的,而不是同樣的高度。這讓我睡了一個不舒服的夜晚。晚上,房間變得非常熱,把我吵醒了。我不明白爲什麼電儲暖器沒有打開。外面的走廊也很熱。早上,我發現淋浴門太硬了,關不嚴,洗頭時,鏡子附近沒有插頭。作爲一個捲髮的人,需要看看他們是如何幹燥頭髮的,這是不可能的,我不得不用手機上的相機作爲鏡子。不幸的是,我患有食物過敏。我跟正在吃早餐的侍女談過,她建議自己可以吃玉米片。我估計她花了10英鎊買早餐,但沒想到她卻這麼大吃一驚。當我讓她去和廚師覈對熱菜單上的菜品時,她顯得很緊張。她帶着“廚師不知道,但這是一張哈希棕色包的照片”回來。我可以吃玉米片或者炒雞蛋、菇和西紅柿。我付的錢實在不能接受。我已聯繫酒店但未聽到任何迴音遺憾的是這家酒店太過時了不僅在房間本身,而且對員工過敏的教育,而且當他們已經從房間支付了信用卡細節時,他們對客戶缺乏信任。這也許只有1英鎊的押金,但每次他們不退還100英鎊的押金,那就是100英鎊的免費口袋裏。這真是可惜,因爲酒店本身就處於一個可愛的環境中。

Given the £150 a night pricing and established brand name, I was unhappy to spend a combined 5 hours queuing to speak to front desk RE a pre-booking query - when they finally answered after 90 minutes wait on my 5th attempt I was immediately hung up on. I booked the ”more with your stay” option which includes parking and nothing more. Further issues occurred at check-in when they attempted to charge me £15 for parking anyway. I explained that this wasn't correct, showing them my booking confirmation and explaining that parking was included as I had confirmed pre-booking. Despite confirming that I wouldn't be charged, I was still subsequently charged £15 necessitating a further call back from myself to resolve. The stay itself was comfortable, the hotel, rooms and facilities are nice and fairly well cleaned.