宮殿橋所庫斯酒店(Solo Sokos Hotel Palace Bridge)

Считаю, что СПА зона этого отеля одна из лучших… можно провести целый день и скучно не будет… был там не раз, конечно уже заметно, что требуется косметический ремонт… из минусов в номере нет необходимых инструментов в баре, например открыть бутылку вина, нет посуды соответствующей для того чтобы выпить шампанского… заметно что значительно упал уровень персонала, это видно и по общению , ответам и дружелюбию… во время уборки номера забрали тапочки и эне положили других, этот сюрприз обнаружен был вечером когда планировали идти в спа зону… обращение в службу сервиса сначала не привело к результату несмотря на заверения, что сейчас занесут нам, пришлось делать второй звонок и уже высказать возмущение, только тогда среагировали, но заставили нас час в номере в халатах сидеть и решать вопрос вытекающий из некомпетенций и безалаберности сотрудников… завтраки хорошие, но имейте ввиду больше 2х дней тяжко одно и тоже, повторяется через день( сегодня блины, значит завтра будут сырники)… но в любом случае отель достойный , можно смело рекомендовать

Отвратительный отель, сняли с женой номер за 16.500 рублей сутки, с одной двух спальной кроватью, в итоге это были два матраса рядом. Мебель вся ушатанная, побитая, обои отваливаются, на пололке и стенах мертвые комары и мухи. Все это показали сотрудникам на ресепшен Александру и Валерии Селиверстовой на что было сказано, отель не реставрировался с 2008 года, не нравится ищите другой отель. И самое главное, никто за 3 дня мух и комаров даже не убрал! В номере не кладут душевой набор, каждый раз у уборщицы сам отбирал. В отеле работают студенты, которые просто разводят руками, при этом номер 16.500 в сутки стоит! Никогда больше сюда не вернемся!

Останавливались в гостинице для встречи Нового 2024 Года. Гостиница Palace – это импортозамещённая бывшая Финская гостиница Sokos Palace. Останавливался в ней не раз, в до-Крымские времена, и позднее, в чемпионат FIFA 2018 и далее. Я еще бывал в разных гостиницах Sokos в Финляндии. Кажется, заведение поменяло владельца. Тем интересно было сравнить нынешнее ее состояние с Финскими временами. Первое, на что обращаешь внимание – российские собственники энергично взялись “оптимизировать бизнес-процессы”, а по сути, внедрять бардачную российскую бюрократию. Вообще испортилась система заселения. Администраторы куда –то пишут сообщения, в Соцсети, что ли. Финны просто звонили по телефонам и давали четкие указания. Нас не смогли заселить в два разных захода, потом мы разместились в номере. После этого выяснилось, что номер наш неправильный, и мы переехали в другой. В общем, половину первого дня потратили на заселение и выселение. Выяснилось, что мы вовсе не одни такие пострадавшие. Последующие дни наблюдали, как другие постояльцы также периодически вселяются и выселяются. Горничные – Таджички. На любые вопросы прямым текстом посылают по известному направлению в сторону Администрации. Сервис на уровне то ли Адлера, то ли Абхазии, что называется. В гостинице только завтракали в этот раз. Завтраки, как показалось, напротив, не испортились. Даже подают примерно такой же хлеб. Финны еще любят хлеб намазывать маслом сразу на месте отрезания. Новые собственники, вероятно, не в курсе. Еще бросилась в глаза огромная чаша с кетчупом. В самой Финляндии кетчуп никто не ест от слова совсем. Там он считается откровенно вредным продуктом. Там к мясу подают подслащенную Бруснику и Чернику, но этом мелочи. Еще, как будто, рыбы раньше было поболее. В остальном, без замечаний. Спа – комплексом, конечно, воспользовались. Раньше это было проще, теперь там сидит строгий дядька, спрашивает номер комнаты. Раньше посещение со стороны довольно регламентировались, теперь туда весьма охотно пускают городских. Довольно стройных в прошлом дам теперь заменили весьма бесформенные тетки, отмывают своим промежности. Бассейн временами сильно переполнен. Но, выбирать не приходится. Еще, там был довольно приличный Премиальный Тайский СПА. Он тоже куда-то исчез. В целом, в гостинице видны следы износа. Часть светильников не работает, в целом, они устарели. Видна местами отбитая штукатурка по стенам. Душевые приборы в СПА тоже работают через раз. Зачем-то поснимали ручки с окон. В принципе, выбирать в наше время не приходится, а цена за размещение в этот раз мне показалась несколько более доступной. В Питер вернусь, вероятно, еще не скоро.

На 5 звёзд не похоже. Номера старые, мебель старая, душевые наборы на 1 человека. СПА зона «уставшая», еда в ресторане ужасная. Завтрак до 10:30, мы спустились с детьми в 10:40, ещё еда стояла, гости ели, нас с ребёнком отказали. Если бы это было 3 звёзды, я бы поставила высокую оценку, но для 5 звёзд это ужас.

Отдыхали с семьёй и нашими друзьями и с детьми. Дети разного возраста. Маленькой девочки 5 тет понравился детский клуб. Огромное красивое игровое пространство. Дети там находятся под присмотром дружелюбных внимательных девушек. Мы с мужем и старшими детьми в восторге от спа зоны. Хоть народу было много, но всем достаточно места. Много джакузи, бани русския и турецкая. Удобные лежаки. Стало красивее и стильно после реновации. В номерах все есть что бы отдохнуть. Прекрасные кровати ( широкие и удобные) и нежное постельное белье, много подушечек. К Новому году отель наряжен. Подсветка мостов огоньками! Завтраки насыщенные. Шампанское, выпечка, рыбка, колбаска, детское меню на любой вкус!! Все очень вкусно!!! Персонал в гостинице вежливый приветливый. Особенно хочется поблагодарить ресепшен. Быстро, чётко, все объяснили и разместили. Сделали все чтобы мы смогли прекрасно погостить и отдохнуть. Отель находится в удобном месте города. Рядом Стрелка Васильевского острова, через Дворцовый мост легко добраться до музеев Санкт Петербурга. Ещё раз выражаем благодарность персоналу ресепшен, поварам, горничным за их труд!!))

Всё понравилось!Персонал гостеприимный, номер чистый,тихо,спа зона хороша,завтрак отличный. Халаты, тапочки ,зубной набор,гель, шампунь,крем для тела,чай,кофе,какао,сахар. Полотенца, простыни в спа выдают отдельно, не нужно брать из номера,есть сейфы в спа для ценных вещей, с собой нужно взять резиновые тапочки для передвижения по спа.

В целом отель хороший. Странный вход в санузел - со стороны кровати. Завтрак средний . Для детей выбор не богат. Отличная спа-зона с большим бассейном и разнообразием саун. Но все впечатление от отдыха испорчено инцендентом ночью - в районе 2часов ночи в один из соседних номер начал ломиться мужчина, женщина ему не открывала. На весь этаж мат- перемат , звуки от ударов по двери. Отмечу ,что со стороны отеля никто из сотрудников не приходил и не пытался разрулить данную ситуации. После звонка на ресепшен с жалобой мне было сказано,что вызван отряд Росгвардии. В итоге через час только все это прекратилось и можно было спать дальше . И это между прочим отель 5*.

Давно не брал я в руки карающего пера. То пандемия, то другие проблемы. Но то, с чем пришлось столкнуться здесь в прекрасном городе на Неве заставило вспомнить чудеса красноречия и потратить немного времени. Так сложилось, что майские праздники должны были пройти в прекрасном, горячо любимом мною городе Санкт-Петербурге. Его красота, душевность жителей и мое отношение к нему всегда поднимали настроение за долгое время до приезда сюда. Ещё и встреча с одним из лучших давних моих друзей уже обещала много хорошего. Место нужно было подобрать на Ваське из-за локации друзей. Однако на моем светлом пути к прекрасному встала неожиданная преграда. И это не простая стена безразличия - это безразличие Пять Звёзд - Palace Bridge Hotel он же бывший Sokos. И конечно же дело не в стенах отеля. Дело в людях, которые методично срывают зведы с парадного входа. Ну по порядку... Ни что не предвещало беды. Стандартная бронь через интернет. 55000 рублей за 3 ночи. Ну... прямо скажем не копейки... Но... Ведь 5 звёзд. Бронирование парковки через интернет невозможно. Звонок в отель. Дозвонился только после 11 часов, до этого отдел бронирования просто не берет трубку. Вероятно спали. Ну... Ведь 5 звёзд. Доброе утро! Забронировали парковку. 2000 в день. Ну... не копейки... Совсем... Но ведь 5 звезд. Для въезда нужно получить пропуск на ресепшн. Точно думаю, с подвохом тема, но решил не морочиться. Ведь 5 звёзд! Итак в путь. От Питера до Москвы, точнее наоборот, за 6 часов по платке. Огромное спасибо Росавтодору. Просто море удовольствия от вождения. И вот они 5 звёзд. 1. Подвох таки накрыл - парковаться негде. В гараж не въехать - пропуска то нет. Везде знаки остановка запрещена и эвакуация. А у меня жена с дочкой и 2 чемодана... тяжёлых... Жена же на 3 дня собралась, а не на 1. Паркуюсь под все эти знаки. ЗВЕЗДУ ДОЛОЙ. Вы думаете кто-то помагает с багажом? Ведь 5 звёзд. НЕТ. На улице работников НЕТ НИ ОДНОГО. Ведь 5 звёзд. Ладно потом разберемся, но ещё одну ЗВЕЗДУ ДОЛОЙ. 2. Регистрируюсь. Паспорта захотели у всех включая ребенка. Ну ладно правила есть правила. Ведь 5 звезд. Девушка все делает не быстро. Даже говорит медленно и тихо. На все про все минут 12-14. Ну ей то все равно до моей машины под знаком. Ведь у нее 5 звёзд. Получаю ключи, они же ключи от гаража. Внимание вопрос, а забронировать парковку, записать номер машины и запускать в гараж по камере никому в голову не пришло? Нееет... У них же 5 звёзд! Боитесь, что не заплатят? Ну требуйте предоплату, но оправдывайте 5 звезд или откажитесь от них! ЗВЕЗДУ ДОЛОЙ. Номер, как потом оказалось, находится в 150 шагах от лифта. Пустячок, но не приятный, особенно учитывая, что номер какой-то улучшенный. Видимо это и есть улучшение - несколько раз в день туда сюда и в фитнес можно не ходить. Ну до ладно - на фоне всего остального это ерунда. 3. Въезд в гараж тоже лёгкий квест. Чтобы подъехать к гаражу нужно либо ещё раз обогнуть квартал либо нарушать сдавая задом по улице с односторонним движением, рискуя запереть д

Приехали в СПБ отметить день рождения мужа и остановились в гостинице Палас Бридж Отель. Я заказала через консьерж сервис поздравление для мужа в виде торта со свечой. Сначала выяснилось, что тортов в отеле нет, предложили поздравить конфетами. Потом удалось заказать через консьержа бенто торт из кондитерской. Попросила принести в номер с зажжений свечкой. Мне сообщили , что свечи в отеле не зажигают и предложили вместо свечи фейерверк, за который пришлось доплатить отдельно. В итоге утром дня рождения хмурая женщина сунула торт в руки мне словами: «муж просил передать» (?). К коробке с тортом в отдельном пакете была привязана незажженая свеча и незаженный фейерверк. На вопрос о зажигалке последовал гневный ответ: «мы свечей не зажигаем!». На чем женщина удалилась. Торт весом граммов 200 за 4600 руб и фейерверк (специально предложенный консьерж службой как альтернатива свече) за 250 руб, суровая женщина, вместо поздравления для мужа, сунувшая мне в руки торт, сильно смазали впечатления от утра дня рождения и от отеля. Служба консьерж в ответ на мои претензии сказала: «я не знаю как так произошло» и на этом этот «пятизвнзвездочный» отель закончил свои извинения. Остальной сервис оставляет желать лучшего. На ресепшен очереди, дозвониться невозможно, горничные заходят в номер без стука, открывая своими ключами дверь, огромное количество людей в спа, куда нужно записываться заранее. Для чего существует запись, если никак не контролируется количество гостей, не понятно. В целом впечатление от отеля удручающее