麗柏酒店-聖彼得堡內夫斯基(Hotel Park Inn by Radisson Nevsky St Petersburg)

Шикарное месторасположение, пару минут от Московского вокзала) неплохой завтрак, в номерах чисто, достаточно компетентная служба консьержей!!! Остановлюсь ещё

Пожалуй, единственное, к чему почти нет претензий - это к завтракам. В остальном это даже близко не 4 звёзды, это классический "отель у вокзала". Номер стандарт, бронировала на двоих (взрослых, так как ребенок с 12 лет у них таковым считается). По описанию должны быть халаты, наборы в ванной. Халатов не оказалось - пришлось просить. Зубной набор был один. На стекле окна жирные пятна. На вешалке пыль. Полотенце было тоже в каких-то пятнах, просила заменить. Окна выходят во внутренний двор, в котором круглосуточно шумит какая-то установка, то ли вентиляторная, то ли холодильная. Гул такой, что не уснуть и слышно даже через закрытые окна. На кроватях нет даже полупокрывала, если хочешь прилечь - или изволь переодеваться, или штаны снимай, или прямо в уличном в кровать. Сказали, у них так везде. А белье меняют каждые 3 суток, как раз к отъезду. Уборка: чашки не моют; полотенце поменяли - новое принесли в таких разводах, будто его стирали вместе с черным. Обнаружила это вечером, позвонила на ресепшн, ждала почти 2 часа, пока соизволят дойти поменять. Пришлось звонить повторно и даже спускаться к ним. За 3 дня шампунь никто не пополнил, а в банке его было на донышке. Матрасы неудобные, очень мягкие. Солнце бьёт в глаза с самого рассвета,без штор подъем будет очень ранним. Идиотская система лифта через карточки гостя, не успеваешь ее вставить - лифт уже двери закрыл. В общем, это отель, в котором к сервису относятся наплевательски и все ответы менеджмента просто пустой звук. Больше никогда.

Номер очень грязный. Наволочка в красных пятнах, полотенце в красных полосах, одеяло грязное, пыль везде, короткие кудрявые волосы в душевой. Унитаз так же не был идеально вымыт. Также возникла неприятная ситуация с подземной парковкой, которая оказалась ограничена по габаритам машины, и наша машина не смогла туда заехать. При этом оплату за парковку на ресепшен списали и возврат денег до сих пор ждём.

Отвратительная гостиница!!!( Из хорошего: расположение на Невском проспекте и наличие паба на первом этаже с живой музыкой по выходным, наличие детского меню на завтраке. Области для развития: ужасно маленькие, разбитые, грязные номера, с паутиной на потолке и плесенью в сан узле. Лифты не справляются с потоком гостей, горничные заходят в номер без стука, обслуживание номеров платное (доставка еды в номер 150 рублей), парковка тоже платная (1500 в сутки), персонал работает отвратительно, завтраки не вкусные, скудный выбор блюд и официанты не успевают вовремя делать пополнение. Если хотите испортить себе впечатление от посещения Санкт-Петербурга, то вам сюда!) Хочу забыть этот отель, как страшный сон!