維克多林酒店-阿桑德連鎖酒店會員(Hotel Le Victorin, Ascend Hotel Collection)

Le service le soir / Ok Le service matin/ très bien La chambre/ très propre Le spa / manque de propreté, devrait être laver plus régulièrement car les contours étaient rugueux . Le déjeuner était tiède avec peu de choix, il était 9:00am pourtant on sert le déjeuner jusqu'à 9:30.

Réceptionnistes très agréables, préposée au petit déjeuner un peu moins. Piscine et spa ++. Bon petit déjeuner, gaufres ++, Hotel calme.

Vraiment apprécié mon séjour

工作人員不友好，洗手間很髒，淋浴間的瓷磚發黃和粉紅色令人噁心，我們甚至不敢洗澡！非常骯髒又骯髒的薄牆......凡是你能想到的！我不會再待在那裡了！

La chambre était propre et le personnel convivial. Le buffet déjeuner était bon avec une grande variété. Il y a une piscine intérieure et un gym. Je le recommande.

Le système de chauffage/ventilation de la chambre était défectueux. Il se mettait en marche et en arrêt constamment faisant un bruit terrible. Nous avons demandé de l'aide mais le personnel n'a pu rien faire pour le réparer. Malheureusement, nous avons passé une très mauvaise nuit à ne pouvoir dormir à cause du bruit. Nous aurions aimé nous faire proposer une autre chambre. De plus l'hôtel était vide.

Tout était tout croche. On nous a fait marcher et chercher notre chambre pendant 25 minutes, pour que finalement la porte n’ouvre pas. Les cartes n’étaient pas magnétisées. Ensuite, lorsqu’on fini par ouvrir, nous tombons sur une chambre pas faite. Très bruyant tout au long. Et pour finir, nous demandons un late check out, et la femme de chambre est venue nous déranger autant que faire se peut. Rendez-vous service et éviter cet endroit tout sauf convivial.

J'ai appelé l'hôtel avant mon arrivée afin de poser des questions importants pour le bien être de mon enfant lors du séjour. Aucune réponse de leur part. À mon arrivée la personne à a réception était confuse et m'a donné des infos erronées (il a dit que le déjeuner le lendemain irait jusqu'à midi, alors que cela se termine à 9:30). En passant: l'heure de fin du déjeuner est très tôt. Qui va se réveiller tôt le lendemain de noel afin de déjeuner à 8:30? Bref: dernière fois dans cette hôtel. Il va mieux de chercher un hotel sans déjeuner et moins cher. De plus: pour avoir le mot de passe pour l'internet, il faut sortir de la chambre et aller chercher l'info sur un écran au couloir de l'hotel. De plus: pas de téléphone dans la chambre pour qu'on contacte la réception au besoin et finalement: ils vous chargent 200$ pour des possibles bris dans la chambre et l'argent ne vous est remis qu'après 5 jours ouvrables, c-à-d: vous devez vous ajouter du stress suplémentaire afin de bien surveiller votre carte crédit afin de bien savoir si les 200$ vous a été remis vraiment... plus jamais dans cet hôtel!

Belle chambre excellent qualité/prix … un beau moment de détente en famille avec piscine et spa 1 intérieur et 2 extérieur ,gym endroit pour ce faire un feu ainsi que bon petit déjeuner le matin …. Très belle accueil du personnel a l’accueil et au restaurant …personnel chaleureux et courtois… une très belle expérience… nous y retournerons 😉