菲尼克斯酒店(Hotel Salamanca Fénix)

Ahora a cambiado de nombre, se llama Nuevo Lorenzo. Personal sin experiencia, no sabían cobrar con tarjeta, de echo le tuve que decir yo como era. La habitación no la tenía, tuve k esperar media hora en la cafetería del hotel. Por necesidad tuve que comer ahí, en el restaurante del hotel y pésimo, así estaba vacío, la comida pasada e incluso me atrevería a decir k las carrilleras en mal estado. El camarero de la cafetería no nos sirvió en la mesa, tuvimos k levantarnos nosotros a pedir, mientras el hablaba tranquilamente con la gente. Vamos pa no repetir. No hay nada bueno k pueda sacar de mi estancia allí.

Hemos llamado a este hotel puesto que disponemos de un cofre de viajes en el que sale el mismo como opción para reservar. Cuando nos atendieron telefónicamente y les dijimos que llamábamos para utilizar dicho cofre nos contestaron de malas maneras diciendo que ya no están asociados a este tipo de ofertas, lo cual entendemos perfectamente, pero no somos adivinos y desde luego que si aparece en la oferta no sabemos que ya no están asociados. Dimos las gracias a pesar de sus malas maneras, y la persona que nos cogió el teléfono ni se dignó a despedirse, simplemente nos colgó. Vuelvo a repetir que no somos adivinos, y simplemente llamamos con educación para informarnos de cómo reservar con dicho cofre. Con habernos dicho educadamente que ya no disponían de esa posibilidad habría bastado. No suelo poner reseñas negativas, pero tratando con educación pedimos también educación para nosotros. Lo siento por el hotel, que no sabemos cómo funciona.