斯艾度假中心公寓式酒店(Aparthotel Cye Holiday Centre)

Fuimos de excursión a Salou con un grupo de alumnos del instituto y, como todos los años, nos alojamos en este hotel. A diferencia de otros años, el trato recibido por la dirección /gerente del hotel fue lamentable. La primera noche, nada más llegar, tuvimos un altercado con una pareja que se alojaba en nuestra misma planta, la cual hizo grabaciones con su teléfono móvil a nuestros alumnos (menores de edad) y se comportó de forma muy agresiva, tanto verbal como físicamente, con dos de nosotros, profesores del grupo. Éstos justificaban que los alumnos estaban formando muchísimo ruido (entre las 22:30h y las 23:00h), cuando simplemente estaban en las habitaciones dejando las maletas y cambiándose, y sin ser nuestro grupo el único grupo de estudiantes que se encontraba en dicha planta. Al día siguiente, esta pareja se va del hotel sin pagar su última noche, justificando que no habían podido dormir por "el ruido" que había. La dirección / gerente del hotel que, tras contarle lo sucedido la noche del altercado, nos había animado a interponer una denuncia por los vídeos realizados por la pareja y el comportamiento mostrado hacia nosotros, lejos de ayudarnos con la violenta situación, decide quitarnos de nuestra fianza el importe de la pareja que, además de cometer un delito por grabar a menores sin autorización, prácticamente casi nos agrede físicamente. Todo un despropósito. Con todo esto, y sintiéndolo por otros empleados que fueron encantadores y comprensivos con nosotros, no volveremos a alojarnos ahí.

Como una de los profesores que fuimos con 73 estudiantes de viaje de estudios, los cuales se comportaron de forma ejemplar, el trato recibido por el hotel fue deprobable. Con incidentes con otros clientes sin razón aparente de peso, llegando a encar**** con dos docentes hasta el punto de casi pegar a uno, el hotel no hizo absolutamente nada, negándonos el auxilio y llegando a pagar con nuestra fianza la estancia de la última noche de los clientes, algo completamente ilegal. No volvería nunca más.

Algo 'flojo' ya que está bastante anticuado. Se escucha ruido del pasillo. Cena muy justa y desayuno de bolleria. Personal si que es amable y la ubicación es buena aunque Salou no es un lugar demasiado bonito... Precio justo. Como detalle agradecemos que teniamos la habitacion lista a las 12h

No limpian las habitaciones, las almohadas y camas muy incomodas, la comida del bufé rica pero un descontrol total y ruido constante durante la noche.

Todo muy bien en el trato con las personas.... Pero una mañana llegamos de marcha yo mi pareja y otro matrimonio y íbamos a desayunar.......y una camarera o una cocinera llamada Juani..... Se le cae al suelo una bandeja al suelo de embutidos......y con todo su morro 🐽 coje y la vuelve a poner en el mostrador...... Nosotros los 4 anonadados de lo visto le llamamos la atención a la Señora Juani....... Y esta gran mujer nos trata de que no a pasado nada.....y nos trata de borrachos.....ke todo era mentira....... Y automáticamente no desayunamos nada y nos fuimos a la habitación.... Ruego a los responsables del hotel que está persona no vuelva a tocar ni a ejercer ningún tipo de trabajo con alimentos..... Porque si esto lo a echo una vez..... A saber que hará en la cocina está mujer....... Y encima nos trata de mentirosos a los 4 que estábamos en el comedor un hotel tan bueno.....no puede tener empleados como esta Señora.... gracias

He estado una semana y mis sobrinos de 15 y 17 años no se han podido meter a la piscina ni un solo día, es muy muy pequeña y siempre estaba llena. La ducha muy mal, apenas corre el agua, parece que tras la reforma está siendo un problema general en todas las habitaciones, y al ser la placa de ducha tan bajita se salia todo el agua. El buffet también bastante pobre comparando con otros hoteles de esta misma categoria (3 estrellas). No repetiremos.

Después de llamar dos veces para preguntar si 4 chicas de 17 años podían aloj**** con l autorización de sus padres y decirme q sí, a dos dias de ir con tren, entradas PortAventura, y aquopolis pagado nos dicen q no pueden aloj****. Su única pregunta fue si tenía por escrito q me habían dicho q si, al decirles q no, a todo fue por teléfono me anularon la reserva y se acabo. Si lo hubiera tenido por escrito las hubieran alojado? Como tienen personas al teléfono q dan Informacion incorrecta? Q hubiera pasado si no llamo para preguntar q tenía q poner en la autorización? Dile hubieran quedado fuera? Lo dicho muy poco profesionales y con muy poco sentido de l redpindabilidad

Nous étions parti à Salou pour aller à PortAventura avec les enfants, nous avions décidé de séjourner dans cet ApartHotel qui convenait très bien à nos attentes. Le prix était très attractif, le PDJ aussi et le dîner aussi. Le seul bémol c’est le nombre d’étudiants qui séjourne en même temps que nous, ce qui causait énormément de bruit le soir. Mais sinon agréable séjour si on fait abstraction

Hotel con buena relación calidad/precio. Apartamento muy limpio, renovado y amplio. Personal muy amable. Animación infantil muy completa y genial. Hotel tranquilo, por lo menos esta Semana Santa 2023 que es cuando hemos estado. Desayuno y cena correctos, aunque poca variedad.