犀牛水療度假酒店

Verry good expérience

Hôtel très propre. Nourriture excellente. Personnel très sympathique et toujours disponible. Plage à proximité (~10mn à pieds),, également très propre. Suggestion : un petit plan de l’hôtel serait utile pour se repérer plus facilement (emplacement du spa, existence et accès à la mini salle de jeux, etc.), ainsi qu’une meilleure information sur les services inclus et ceux qui ne le sont pas.

L'hotel Rhino Resort n’est pas un 5 étoiles. Rien à voir avec le Movempick de Saly et le Terrou Bi de Dakar. - Qualité en dessus - Niveau de service - Prestations - Vétusté - Lenteur du service - Manque de réactivité Si l’accueil en sortant de voiture est très bien, cela ralentit petit à petit lors du check in (coté parking parce que l’extérieur coté rue laisse à désirer…) et on atterri à l’arrivée dans la chambre. La porte fenêtre est le seul passage pour la lumière naturelle ce qui amène à s’éclairer avec la lumière constituée en majorité de néon et spots (lumière bleue). Les finitions sont grossières et les matériaux ne sont pas dignes d’un 5 étoiles. On prend son petit déjeuner sur des nappes maculés de taches. Le service est long au restaurant - ils sont peu nombreux pour le repas du soir - l’attente est si longue que j’ai lutté pour ne pas m’endormir. Une partie des vins proposés sur la carte des vins est indisponible. Les produits d’hygiène : savons et gels douche sont «équivalent à ce qu'on peut trouver en 2 ou 3 étoiles et il n’y a pas d’accessoires supplémentaires. 

Nous avons demandé à ce qu’on change le tapis de bain effiloché et cela a été ignoré. L’eau de la grande piscine est trouble et sale - les personnes se regroupent autour de la petite piscine pour enfants. Globalement l’hôtel manque de management et cela se manifeste par la lenteur du service et l’interrogation fréquente des visiteurs sur le nombre d’étoiles. C'est dommage : l'on est perpétuellement déçu quand on est conscient du décalage par rapport au prix investi. Les seuls personnes qui se distinguent positivement sont : les bagagistes, le barman et la dame qui a une coiffe en tissu au petit déjeuner. Et il faut noter la réactivité du service maintenance pour un souci sur la climatisation. Enfin, la distance de la mer se ressent lorsqu’il fait chaud. Never again !

Meraviglioso resort incastonato nella perla di Saly. Piscine e giardini ovunque e una camera in stile Maldiviano. Personale accogliente ed attento. Con il mare a pochi passi passando attraverso il villaggio di Saly che sicuramente una volta entrati nel clima africano e’ una scoperta, la gente è pacifica ed i bambini vanno a scuola. Consigliato.

Les installations de l’hôtel et la qualité du service sont à la hauteur de la réputation du Rhino, offrant une expérience exceptionnelle à ses clients. Un véritable atout : le SPA, accessible gratuitement aux résidents de l’hôtel, parfait pour un moment de détente. Nous avons passé 3 jours en couples et avons été traités comme des rois, du petit-déjeuner jusqu’au dîner. Le personnel, d’une gentillesse et d’une disponibilité remarquables a su rendre notre séjour inoubliable au point que nous ne voulions plus quitter le Rhino ! Si l’on devait définir le Rhino en quelques mots : accueil chaleureux, sourires sincères, service impeccable et une équipe toujours aux petits soins. Et surtout, ne manquez pas le passage au SPA !

un 5 étoiles qui a perdu son standing Bel endroit, belle chambre, mais manque cruellement d’entretien. Le poids des ans a fait son œuvre… Par exemple, la salle de sport est en très mauvais état, avec du matériel quasi hors d’usage. Le service de chambre est bon, sauf pour le mini-bar, qui n’a jamais été approvisionné du début jusqu’à la fin du séjour. À l’accueil, c’est le chaud et le froid : parfois, le personnel est agréable et souriant, et d’autres fois, on a l’impression de passer la porte d’une prison. C’est dommage, car il ne manque pas grand-chose pour que cet établissement 5 étoiles retrouve son standing.