飯店位置優越,乾淨整潔,早餐豐富滿足。
不幸的是,住在這家旅館我每天都會遇到不愉快的情況,例如:
-我房間裡的水用完了,亞洲特色的接待員用一種無聊而憤怒的語氣告訴我,只有買2瓶水(花了我9歐元左右)我才能在房間裡喝水。隔天去吃早餐時我親眼看到飯店大廳裡有一個大罐子免費提供檸檬水。
- 接待處收到的訊息不明確
我錯過了早餐,因為我沒有被告知早餐在某些日子的不同時間提供。
- 清潔人員和接待人員之間缺乏清晰的溝通:房間內的吹風機無法使用,4天後更換後仍可使用。吹風機無法更換,因為技術人員只在星期一工作,週四晚上我發現吹風機無法工作。所以我不得不買一個吹風機(48歐元-我找不到更便宜的東西)我本來可以換房間,但我已經很累了,因為我因為街上的噪音而換了房間。
- 面向街道、位於飯店前面的房間很不舒服,因為關上窗戶後,您仍然可以聽到房間裡汽車發出的噪音。
唯一專業且富有同情心的接待員是安娜,她設法滿足了我的最低要求。
原文翻譯提供方:Google