聖胡安卡皮斯特拉諾Mountain View Church附近平價酒店預訂

很干净。宽敞设施很棒！即使采取Covid预防措施，早餐也有很好的选择。洗衣设施。合理的价格。优越的地理位置。靠近达纳点和多尼尼州立海滩。只有负面...空调可能会更冷。

我記得艾瑞斯酒店有最好的早餐之一,因爲提供的項目數量是它的1/2,所以令人失望。 酒店沒有提供水,但不得不從自動售貨機購買。付了3美元,但機器壞了,瓶裝水沒有配藥。登記處的女士說打電話到機器上要求退款....

這家酒店就在I-5下,所以到Dana Point,San Juan Capistrano和San Clemente都很方便,唯一不方便的是火車,不時穿過城市,然後發出大約3號喇叭的聲音。不是那麼侵入性,但我已經醒了後,我確實在凌晨5點半聽到了。大堂和相鄰的休息區通向游泳池,非常愉快,裝飾精美。藝術品太漂亮了。前台工作人員只是一個很好,樂於助人。房間挺寬敞的,像套房,傢俱現代舒適。廚房有全尺寸冰箱。是一次非常舒適的住宿,唯一的缺點是電視。太小了,不能從牀上舒適地觀看,但也可以旋轉沙發觀看。早餐和早餐室非常好,有一個友好的樂於助人的服務員。FOLKS在用餐區戴上你令人恐懼的口罩。試着照顧別人!熱物品,冷物品,麪包,水果,咖啡和果汁,非常好的選擇。停車是撕裂的。只是拉入和酒店大樓旁邊停車每晚收費應該是免費的。會再次入住!

This is NOT the beach hotel you're looking for! In the span of one week, we had a major power outage for hours, hot water out, disgusting cleanliness issues such as dead bugs behind the beds and roach killer in the kitchen cabinet with pots and pans, all to finish off with a major plumbing issue in our building that caused us to have to move rooms. The GM, Lisa, was extremely rude during our interactions with her throughout the week, reminding us that things were ”not her fault” and doing very little to help remedy problems. Not even an apology for all the things we had to deal with. The rooms are outdated, dirty, and have no views of anything besides walls and parking lots. We will NEVER stay here again and will encourage others to find better accommodations.

說實話,我對這家酒店的評分感到困惑。首先,我想給馬庫斯(那裏的經理之一)一個很大的酸味,他幫助我們解決了前台對我們免費早餐的困惑。我們真的很感激他的幫助。房間可以使用翻新,鑰匙過時了,我們的窗戶的屏幕壞了。浴室過時了,洗手池和浴缸水龍頭需要更換。工作人員需要大量的培訓,客房部團隊不得不讓他們的經理與我們溝通,因爲他們不會說英語(他們只說西班牙語)前台女士在吃飯時與我們交談,她有很多部分咀嚼的食物她的嘴邊和我們說話,這不是專業的,它看起來一點也不愉快。晚上在前台工作的人是如此不友好和不專業,當我們在凌晨1點半打電話給他時,從上面傳來非常大的噪音,持續了兩個小時,直到凌晨3點半左右。即使你去吃熱自助早餐,負責接單和房間號碼的工作人員一開始都很咄咄逼人,當他雙腿交叉時接單,我們感覺就像學生站在我們前面老師,,,雖然他來告訴我們,他知道他很粗魯,並解釋說他這樣做,因爲以前人們抱怨說,他們吃飯之前應該被告知自助餐的價格,因爲他們不想付錢。我認爲所有的員工都需要大量的培訓。希望新經理亞當能做一些事情,他聽取了我們的擔憂,並說他將調查。

由於下午婚禮的晚,入住了第二天,要求延遲退房,我們被告知他們從不延遲退房。進入房間後,發現浴室淋浴時和櫃檯頂部的螞蟻也在水槽下牆壁上打洞。前台的諮詢人,他說他會寫個便條,第二天就交給他處理,因爲他是唯一一個在那裏的人。我要求換一個房間,他說他們訂好了。他看了前台後面的房間,想找螞蟻噴霧劑,所以我就用,但說沒有。然後我告訴他需要做點什麼,然後打電話給他的經理,讓他解決。回到我的房間,向我妻子解釋。這時我們非常沮喪。然後我們決定離開去取食物,當我們回來時,我再次詢問要做什麼,直到第二天才被告知。我們回到房間211,試圖放鬆。大約一個小時後,我們決定出去喝一杯,在出去的路上,我們告訴店員我們非常不高興,需要做些什麼來解決這個問題,但我們離開了一會兒,並明確表示在回來之前不要呆在房間他說反正不能離開前台,因爲他一個人。我們走了,走到第一個紅綠燈,決定轉過身去拿退款,找一個不同的住宿地點。我們走了大約5-8分鐘。我進去的時候,我妻子呆在外面,當我進去到前台的時候,沒有人在那裏,所以我喊了一聲,以爲他在桌子後面的房間,但是沒有回答。然後我走進二樓的房間,發現門口的店員正準備進去,他非常吃驚,說不進去,然後我罵他撒謊,並指出他甚至沒有螞蟻噴霧。然後他說我可以進去。這時我非常生氣,因爲我們明確表示在回來之前不要出去。我甚至在門上放了糖包,這樣我就知道門是否打開了。然後他開始很快地走開,並告訴我收拾行李,離開時不退款。當我開始跟隨他時,他轉過身,停下來,我們撞到了一起,然後他問我打算打他。我向他保證我不會。這些都用他們的相機錄下來了,然後他報警說我襲擊了他,然後來趕我們,把自己鎖在前台房裏。警察來的時候我妻子在大廳裏,他出來了。然後他改變了他的故事,說這是誤會,我們解釋了警察發生了什麼,最後呆了一晚。我們回到家後,我聯繫到了總經理,他拒絕對情況做任何說明,並說這位員工只是想幫助我們。

第一晚晚餐在閣樓現場。創意,美味的菜單。我們的服務員羅傑不僅是一個美食家,瞭解菜單上每道菜背後的每一個故事,但他也非常細心。我們在戶外吃飯,雖然露台有加熱器,但仍然有點冷,但羅傑我給我帶來了超柔軟的毯子!強烈推薦這家餐廳,特別是如果你有幸擁有羅傑!

除了他們每晚的酒店房價，我們對其他一切都很滿意。我認為花那麼多錢不值得。