聖胡安Eclectika附近酒店

工作人員非常樂於助人,從我們在路易斯走的第二個路口,我們立即用飲料(免費開放的酒吧)迎接我們,並給了我們關於如何開始度假的偉大建議。工作人員之間的溝通也是一流的!我回來的時候一定會再住在這裏

這是我們第一次入住這家新裝修的“姐妹”酒店,街對面的康達多廣場酒店。我可以很容易地說這是我住過的最好的希爾頓花園酒店。位置就在您從遊船碼頭向東穿過聖胡安的康達多部分時,或者從機場(24美元的出租車)前往終點時。它比康達多的心臟安靜一點。整個酒店閃閃發光 - 一個美麗的通風大堂,打開到游泳池區,早餐餐廳和酒吧區。我們幸運地升級到高角落的房間,享有海洋的全景(附圖),陽台周圍環繞。房間佈置得很好,絕對從以前的物業升級。這將是我們的新最喜歡的,在前往冒險的路上經過聖胡安。唯一的缺點是酒店一側的街道噪音,但在我看來,它被景色所平衡另一邊的景色也是瀉湖的景色非常好。

這裏有一些積極的東西,但是這些優點被消極因素所壓倒。首先,積極因素:-我們入住的時候前台的那個人,年輕、苗條、高大、黑頭髮,他非常友好、熱情、熱情。- 位置非常中心 - 我們住的房間大小相當不錯 - 淋浴沒有黴菌 - 浴室在過去十年左右的某個時候似乎被重新裝修過,看起來很漂亮 缺點: - 我們的房間在4樓。電梯顯然已經很久沒有用了,而且沒有維修的預報。-第一天晚上,我們沒有熱水。-從那時起,我們一點水也沒有。不能沖廁所,只好買瓶裝水刷牙。晚上前台幾乎沒有人,沒有人抱怨這些事情。房間直接和我們隔着,房間門和牆壁放大了像吉他聲孔的聲音-房間除了浴室外,看起來不像70年代或80s.落地天花板的聲學瓷磚上有水漬它們不再適合它們的方塊,整體效果也不如你希望的那樣古雅。我們第二晚之後,就退房了。我們提前24小時通知我們要做這件事,那人說沒問題,我們剩下的住宿費用會退還。這部分是真的。我們退房的時候,前台的傢伙問我爲什麼提前退房,我告訴他我們入住不太理想,並列出了以上所有原因。他對每件事的回答都是“管理層知道問題所在”或“這不是我們的錯”和“我們不知道你對此有問題。”如果有人告訴我們有問題,最後的這番評論會是一個明智的回答。前台的傢伙把房費改了-我們協議的費率是~100/night,他開始收我們160美元。當我指出這一點並提出與Visa進行整個收費的爭議時,他“降低了”到140/night說差價是因爲我們10晚入住的房價,然後他計算了3晚的房價,我只好向他解釋週六到週一離的只有兩晚,我再次與Visa的欺詐部門爭論了整件事,他卻將之推遲到兩晚。最終的結果,不是我們原始合同上9晚940美元,而是在300美元之外收費兩晚。吸取了教訓。必須澄清:我儘可能地禮貌,反覆地說我認爲這一切都不是他的錯,我認爲他的價格和日計算錯誤是因爲他慌亂。他始終彬彬有禮,理解力強,但是不是把所有事情都處理清楚。我希望是我們簽到的時候那個人在場,他真的在一起,我想他應該有g

不幸的是,我對這個地方的期望很高,首先,我預訂了一間豪華客房,房間內有一台電視,沙發牀,而且應該有自己的入口和隱私。根據Hotels.com上面的指示,我至少提前24小時聯繫酒店瞭解入住細節。我這樣做了,並收到一條回覆信息,說我會在預訂開始的當天在辦理入住手續之前收到信息。不過到下午4點15分才收到,提醒您正常入住時間,如貼上,是3pm-10pm。不僅收到有關1-2小時的入住細節,還收到一些混淆信息電話。這位女士告訴我,我的房間據說被系統“超額預訂”,而且我的房間無法入住,他們會給我一個“公寓”的房間,通常爲Airbnb預訂,與我預訂的豪華客房相比,它包括一個更大的空間,有廚房和其他房間,這些房間將被關閉。我確實不需要廚房,因爲我沒有計劃做飯等,並且絕對懷疑並思考如何這是由於我提前幾天預訂了豪華房,完全沒有聯繫。沒有其他選擇,我決定隨身攜帶並嘗試一下...不幸的是,到達後我的懷疑與現實相符合。酒店的所有門都打開,沒有鎖,這意味着任何人都可以在任何特定時間進入酒店。唯一實際在“公寓”內開放的房間沒有我預訂的房間和整個房間的所有便利設施“公寓”沒有一台電視。而且,房間裏還有其他人的物品,“公寓”和陽台,實際上有一個座位區,但墊子已經移走了,所以沒有用。另一個人的涼鞋,輕點,更多令人驚訝的是,避孕藥一到就出現了。我發現這是不能接受的,特別是在這段時間。我感覺不舒服,實際上質疑了清潔和感染控制,由於顯然沒有人覈實住宿區,也沒有人照顧我先前提到的物品,我當時感到不安全,不知道是否有其他人可以進入”公寓”,考慮到明晰的視野中還有其他人的物品。我到達時聯繫了酒店瞭解了結果,但沒有收到回覆。我非常困惑於該做什麼,因爲我絕對感覺不安全,從那以後我不知道如何繼續。酒店沒有前台。我從未聽到任何迴音,決定搬出酒店,到別的地方住宿。這意味着要支付其他地方的酒店,並花比我們預期的更多的錢,但這是我和我的搭檔做了決定,因爲最終我們感到不安全!!!

沒有在酒店用早餐，酒店沒有熱水壺，但有微波爐和咖啡壺。我們3個人去，房間一個標準雙人牀，如果3－4人的話，房間牆壁上還可以放下來一個雙人牀。酒店離大西洋海邊步行不到10分鐘，但這裏海灘浪比較大，喜歡衝浪的可以衝浪。

酒店位置很好，距離機場和老城區都是10分鐘左右車程。酒店附近也有許多餐廳，非常方便。海景房非常美，整體環境不錯。但酒店整體設施不是非常新，略有欠缺。環境衛生方面不是非常滿意。在房間陽台上吃了點東西，很多螞蟻出來，也到房間裏去。不過在熱帶地區，螞蟻也是非常正常。其次，攜程的費用不包括resort fee，大約一天40USD左右。但在攜程上預定的時候，攜程並沒有並有還需要支付其他費用。

優點：酒店就在機場不遠，服務態度非常好，每天早餐雖然沒有很多選擇，但雞蛋類的食物都是現做，晚上有雞尾酒，各類小吃，基本一天衹需要自己出去吃一頓飯。 缺點：1、酒店不在海邊，酒店自己的海灘需要走五分鐘左右，風景質量一般， 2、酒店每晚有35刀度假村費，算下來就不那麼划算了 總體感覺是個不錯的選擇。

我們在Courtyard Isla Verde的住宿是在春季假期3月31日 - 4月3日房間過時,有一股香的味道立即從電梯出來,唯一的一天,我們得到了客房服務管家偷走了我孫子的Apple Watch,我們翻了翻房間倒掛尋找手錶當這是向值班經理報告時,他們非常不關心,似乎我們是在撒謊,他們告訴我的女兒第二天保安會回來後,他們從來沒有回來過。女兒必須積極主動,再次打電話給他們,然後她和管家主管交談,她說她不知道這件事,只是在我女兒要求 Valet 滑倒顯示檢查和退房時間,以顯示保安的負責人來了。和我們交談,我們從上午10點到下午6點左右離開,手錶最後一次在酒店登記在1:45,我們當時不在那裏,安全主管的女士繼續說,爲我們的房間提供服務的人把它打掃乾淨了。與此同時,手錶神祕地消失了,但也說管家已經和他們在一起了一段時間了,我們已經一個星期了,我們沒有得到我們的電話和投訴到公司辦公室的迴應,我們的保安女士帶走了我們info 小心這家酒店不僅員工偷竊和撒謊,需要重大更新我們住在816房間小心陽台欄桿鬆動,他們有兩個婚禮招待會週五和週六晚上,大廳是接待處所在就在816房間的陽台下面,音樂持續到深夜的凌晨