clean and tidy the breakfast was just ok, but overall good hotel
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訪客
入住日期 2025年11月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年12月24日
Fomos em família, casal e três filhos pequenos. Adoramos o hotel, principalmente a cordialidade do atendimento. Todos os colaboradores muito educados e solícitos. Estrutura do hotel excelente, muito limpo e tranquilo. Piscina com água aquecida. Quarto espaçoso e limpo. Hotel fica em uma região bem arborizada, com muita natureza, remetendo aos hotéis que já ficamos em Gramado. Voltaremos, com certeza. obs: sempre que viajamos com nossos filhos ficamos apreensivos quanto a cordialidade e a paciência do hotel com as crianças, e no Hotel Águas Claras foi tudo perfeito
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訪客
入住日期 2025年11月
其他
4.0/10
發佈於 2025年12月15日
Quando tu te hospeda num hotel, você espera no mínimo dormir. Mas, o hotel é uma casa de festas. Reservei com dois meses de antecedência e mesmo assim, não fui avisada que teria festa até às 4h da manhã. E pra piorar me colocaram no quarto 101, imediatamente acima do salão de festas. Uma música altíssima, o chão chegava a tremer. Inadmissível um hóspede comum, que não tem nada a ver com a festa, ter que passar a noite num hotel acordo. Não dormi nada! No outro dia tive que dirigir devolta pra minha cidade com sono.
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luizfsmaioli
入住日期 2024年12月
情侶
8.0/10
很好
發佈於 2025年1月26日
A localização do hotel é excepcional. No coração do bonito bairro Higienópolis, fica a poucos minutos de caminhada do centro e muito próximo ao Parque da Gruta. Une tranquilidade com praticidade. A suíte é ampla, reformada e conta com uma boa sacada com vista. O hotel serve um bom café da manhã, e o restaurante é excelente no almoço aos domingos e à noites. A modernização dos quartos, porém, foi incompleta: o armário ainda é antigo, com sinais de cupins; e a televisão não é smart. Nesses pontos, deixa a desejar. Melhorando nos detalhes, poderia disparar à frente da concorrência.
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來自住宿之回應: Olá Luiz, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Algumas de nossas unidades passaram por reforma e planejamos em breve seguir com a modernização de nossos apartamentos. Esperamos que retorne em uma próxima oportunidade para conhecer as novidades em nossa estrutura!
Mairon M
入住日期 2024年2月
情侶
6.0/10
發佈於 2024年3月17日
O Hotel é bonito, mas bem antiguinho. Quarto confortável, café da manhã simples, sem muita variedade de coisas (claro, com as tradicionais cucas alemãs), localizado um pouco afastado do centro, e com estacionamento descoberto. A piscina é bem pequena, e o atendimento é bom. A tal área verde nem dá de se caminhar por ela. Não vale o preço que cobram.
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來自住宿之回應: Boa tarde mair0nm, obrigada por dedicar seu tempo para nos avaliar. Agradecemos também pelo seu feedback e pelos serviços que mencionou. pois nos ajuda a analisar onde podemos melhorar. Esperamos que retorne em uma próxima oportunidade para podermos lhe oferecer uma experiência mais satisfatória. Será muito bem vindo(a)!
cristianel2022
入住日期 2024年2月
家庭旅遊
2.0/10
發佈於 2024年3月1日
Festa no hotel até 4h da manhã. No quarto, vibrava janela, parede, som altíssimo, som grave insuportável. Extrema falta de respeito permitir isso. Passei a noite em claro. Liguei na recepção e pedi para diminuírem, sem sucesso. Para esse tipo de evento deveriam fechar o hotel.
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來自住宿之回應: Olá cristianel2022, obrigada por dedicar seu tempo para nos avaliar. Lamentamos muito que a sua hospedagem não tenha sido satisfatória. Quando há festas no hotel procuramos sempre informar previamente nossos hóspedes e manter as reservas em andares mais altos e afastados do local onde está ocorrendo a comemoração por conta do barulho. Pedimos desculpas pelo incômodo e esperamos que retorne em uma próxima oportunidade para podermos lhe oferecer uma experiência satisfatória.
Celux
入住日期 2023年8月
獨自旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2023年9月6日
Trovare un hotel decente é piuttosto difficile, vale 3 stelle ma per la zona ove si trova lo valuto 4. Servizio più che soddisfacente. C'è anche una piscinetta, una colazione più che decente, perlopiù frequentata da gente di business, essendo qui la zona di produzione del tabacco.
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來自住宿之回應: Olá Celux, agradecemos imensamente a sua avaliação. É sempre um grande prazer receber você aqui! Estamos com nossas portas abertas para você!
Karine G
入住日期 2023年7月
家庭旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2023年8月15日
Nossa estadia foi de uma noite apenas. O hotel parece ser um pouco antigo. Ficamos em um quarto muito bom, reformado. Banheiro com revestimento novo. Tudo muito limpo e confortável. Funcionários foram atenciosos e prestativos. O café da manhã era simples e muito bom! Recomendo.
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來自住宿之回應: Olá Karine, agradecemos imensamente a sua avaliação e por ter nos escolhido para sua hospedagem em Santa Cruz do Sul. Saiba que foi um prazer lhe receber aqui e será sempre muito bem vinda!