Отель шикарный, у нас был номер для двоих, вид на море. Питание хорошое и вкусное. Сладостей выбор большой. Обслуживание в отеле на высшем уровне. Рекомендуем. Приедем еще в этот отель.
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6/7
訪客
海景豪華雙人房
入住日期 2025年8月
情侶
1則評價
9.5/10
優秀
發佈於 2025年9月21日
Bella spiaggia, un piacevole week end confortevole e riposante
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訪客
家庭房
入住日期 2025年5月
家庭旅遊
1則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年6月9日
Ottima struttura… posizione e qualità della struttura..
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Eliana S
入住日期 2025年7月
家庭旅遊
6.0/10
發佈於 2025年8月25日
Che dire questo hotel ha tantissimi pro però qualche contro va menzionato al fine di un miglioramento. I pro sicuramente sono: La posizione, il ristorante sia della cena che il beach bar, il personale della spiaggia, del bar e del ristorante (un po’ meno la reception, molto freddi sia nell’accoglienza che finito il soggiorno), la pulizia delle camere e della struttura che è impeccabile, tramonti mozzafiato. I contro: Sono rimasta delusa per aver pagato ad ogni pasto del soggiorno 6euro per della pastina in bianco (perché l’omogeneizzato per mia figlia li ho ovviamente portati io) invece in tanti altri locali dove siamo andati non hanno aggiunto nessun supplemento per aver cotto della pastina (un pacco costa 1,50 e dura almeno 20 giorni), purtroppo a causa delle tonnellate di alghe è stato impossibile fare il bagno in mare che poi era l’obiettivo della nostra vacanza, dicono che sono alghe che indicano la pulizia del mare ma onestamente sfido chiunque a tuffarsi in quella che è una palude e non acqua di mare (allego foto) sicuramente non è colpa della struttura però il mio consiglio è quello di attrezzarsi con una piscina da poter utilizzare quando si ha questo problema che da quanto abbiamo saputo è molto molto frequente (la piscina di Palazzo Belmonte alla quale dicono di appoggiarsi è sempre piena perché ovviamente ha i suoi ospiti). Ci torneremo probabilmente però non per delle vacanze estive e se si ha voglia di mare.
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6/13
eveline27
入住日期 2025年8月
家庭旅遊
6.0/10
發佈於 2025年8月31日
Das Hotel hat eine schöne Lage mit toller Aussicht. Leider sind einige Mitarbeiter nicht besonders freundlich (was wir allerdings öfter in dem Ort feststellen mussten) und jegliche Liebe zum Detail fehlt. Wir hatten eine Suite und Ende August über 300€/Nacht gezahlt. Die Dusche war an den Rändern schimmelig, wir hatten zu dritt 5 Bügel im Schrank, an der einzigen Ablagefläche eine Steckdose für Kaffeemaschine/Wasserkocher und eigenes, das Bett, Kissen und die Deckenkonstruktion ungemütlich. Es wird mit Strandservice geworben, allerdings muss man selber zur Beach Bar und gegen einen Aufpreis von 3€ werden die Getränke gebracht. Beim Frühstück hat sowohl eine Begrüßung gefehlt, als auch die Frage nach dem Kaffee. Leider hatten wir auch die meiste Zeit sehr viele Algen am Strand (wofür das Hotel nichts kann) Da wir im Anschluss eh weiter nach Ischia sind haben wir 2 Tage vorher das Hotel verlassen, was beim Check out leider nicht wirklich interessiert hat.
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來自住宿之回應: Sehr geehrte Eveline27, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage und die Aussicht gefallen haben, bedauern jedoch sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, zur Ausstattung der Suite sowie zu unserem Frühstücks- und Strandservice nehmen wir sehr ernst. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die Details, die Sie angesprochen haben – von der Pflege der Badezimmer bis hin zur Begrüßung beim Frühstück – zu verbessern und so mehr Komfort und Aufmerksamkeit zu gewährleisten. Bezüglich der Posidonia am Strand möchten wir betonen, dass sie ein Zeichen für ein gesundes Meer ist, verstehen jedoch, dass ihr vermehrtes Auftreten unangenehm sein kann. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Zugang zum Meer für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Es tut uns leid, dass Sie das Hotel vorzeitig verlassen haben und dass dies beim Check-out nicht ausreichend beachtet wurde – wir werden unser Team auch hier noch stärker sensibilisieren. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihren wertvollen Hinweisen gelernt haben. Mit freundlichen Grüßen Grand Hotel Santa Maria staff
Angela S
入住日期 2025年7月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年8月23日
Sono tornata anche quest'anno. Che dire migliorato ancora di più. Ho passato sette giorni da favola. Eccellente. Dalle stanze al servizio spiaggia. E che dire del ristorante in spiaggia. Cibo strepidoso. Personale eccellente garbato disponibile. Stanze perfettamente pulite. Lo consiglio a tutti.
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來自住宿之回應: Gentile angelasA7034UN, grazie di cuore per aver condiviso una recensione così entusiasta e per essere tornata a trovarci anche quest’anno. Siamo felici che abbia trascorso sette giorni da favola e che abbia apprezzato le nostre camere perfettamente pulite, il servizio spiaggia, il ristorante con i suoi piatti e l’atmosfera del GHSM Un ringraziamento speciale per gli apprezzamenti al nostro personale: la loro cortesia e disponibilità sono per noi un valore fondamentale e siamo orgogliosi che lo abbia sottolineato. Speriamo di riaccoglierla presto per un nuovo soggiorno altrettanto indimenticabile. Cordiali saluti, il Team del Grand Hotel Santa Maria
訪客
入住日期 2025年5月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年6月17日
Un autentico 4 stelle in riva al mare. Location di classe, tutto accompagnato dall’eleganza e soprattutto dalla professionalità dello staff. Nessun dettaglio trascurato o approssimato. Suite pulita e spaziosa. Prezzi comunque non accessibilissimi, ma attenzione assolutamente nella media per questo tipo di Hotel che ripeto è un vero 4 stelle. Se avete possibilità, consiglio vivamente una notte con il dolce suono delle onde del mare. Per non parlare del panorama: la vista impareggiabile dalla suite merita di essere vista dal vivo almeno una volta nella vita. Un plauso allo staff, preparati, cordiali e attenti. Alla prossima!
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來自住宿之回應: Gentile enjoyourtravel2012, la ringraziamo di cuore per la splendida recensione e per aver colto con tanta sensibilità l’essenza della nostra struttura. Siamo felici che abbia vissuto un’esperienza così positiva, apprezzando la qualità del servizio, l’eleganza della location, la cura dei dettagli e l’unicità della vista mare. Un grazie speciale per le sue parole sullo staff: la professionalità e l’attenzione verso ogni Ospite sono per noi una priorità assoluta. Speriamo di riaccoglierla presto per regalarle nuovi momenti da sogno… sempre cullati dal suono delle onde. Un caro saluto da tutto il team del Grand Hotel Santa Maria.
訪客
入住日期 2025年10月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年11月18日
Siamo innamorati di Castellabate e delle sue bellezze e ne approfittiamo sempre per passare qualche weekand li, per il primo anno siamo stati in questo hotel, l'effetto è stato whaoo, paragonabile ad un hotel in costiera con una vista mozzafiato per tutte le camere. Le camere sono nuove e complete di ogni comfort, il cliente è coccolato dal primo momento, la colazione particolare e di vasta scelta, i ristoranti annessi sono molto particolari e ben curati.
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gioiaviaggio
入住日期 2025年3月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年4月30日
Siamo stati qualche giorno per una vacanza romantica in questo hotel situato sulla spiaggia di santa Maria di castellabate. La posizione è strepitosa si riesce spaziare su tutto il golfo , l’unico rumore che ti accompagna è quello del mare. Il servizio è eccellente , sia per la cortesia e la disponibilità del personale che per la pulizia dell’ambiente. Tutto è perfetto!! La colazione è sontuosa ! Il servizio navetta efficientissimo. La spiaggia ben curata . Non si può desiderare di più da una vacanza . Sicuramente consigliato.
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訪客
入住日期 2025年9月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年10月13日
Che dire, quarto soggiorno al Grand Hotel Santa Maria nel giro di due anni e se tutto va bene, ci torneremo anche nel prossimo periodo natalizio per festeggiare un evento importante per la nostra coppia. Il Grand Hotel Santa Maria, da noi riconosciuto come autentica eccellenza del Cilento, non è semplicemente i suoi giorni di vacanza, sempre troppo pochi ma impossibili da dimenticare, questo è il luogo che ci ha fatto innamorare del Cilento, al punto che ormai è un nostro futuro obiettivo il venirci a vivere, ma anche se un domani questo sogno diverrà realtà, il Grand Hotel Santa Maria rimarrà un punto di riferimento, il posto in cui ritrovare molteplici emozioni, come ad esempio, godere il tramonto comodamente seduti fuori al balconcino oppure usufruire di una SPA di assoluto livello. La spiaggia poi è il luogo ideale nel quale vivere il contatto con il mare; location organizzata, pulita, curata da personale garbato e competente, la Beach House è uno spazio attrezzato con bar, osteria e anche una palestra per chi vuole restare in allenamento. Le camere sono tutte belle e con vista mare, di norma noi prendiamo una suite ma in passato abbiamo anche scelto una camera Deluxe, parimenti funzionale con balcone vista mare e qui va sottolineato, al Grand Hotel Santa Maria la suddetta ''vista mare''. è autentica e non una macchia all'orizzonte come in altre strutture, IL GRAND HOTEL SANTA MARIA È SUL MARE. Tuttavia, l'assoluta eccellenza del Grand Hotel Santa Maria, senza alcun dubbio, è il suo pregiato staff, nessuno escluso, dal Direttore al personale di Reception, a coloro che si occupano del decoro delle camere oppure a supporto degli ospiti con le valigie ma anche negli spostamenti a Santa Maria col veicolo elettrico, però un plauso speciale a tutto lo staff della ristorazione che sia colazione, pranzo, cena oppure un semplice caffè, professionalità, qualità, cortesia sono certezza grazie ad un gruppo di persone fantastiche, educate, competenti, amichevoli e sempre disponibili per soddisfare al meglio ogni esigenza o richiesta, solo per fare qualche nome Nicola, Giuseppe, Luigi, Amalia e tutti gli altri, senza dimenticare il pregiato Executive Chef, un autentico valore aggiunto. Nel complesso uno staff giovane e brillante, vero punto di forza del Grand Hotel Santa Maria ed è merito loro se quelli come noi, appena possibile, fanno quasi 1000 km per tornare qui, nell'eccellenza del Cilento. Grazie per la meravigliosa esperienza che sapere donare. Ester e Rosario
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訪客
入住日期 2025年8月
其他
4.0/10
發佈於 2025年9月18日
Ho soggiornato per 4 giorni dal 4 all 7 settembre 2025 con mia moglie e ho dovuto tollerare parecchie criticità per un albergo ( Grande Hotel Santa Maria di Castellabate) a 4 stelle e che ambirebbe anche alla quinta:1) stanza executive al 5 piano a 384 euro a notte, con un affaccio stupendo sul mare , ma servizio in camera deludente, teli da doccia sporchi prima di essere usati, federe cuscini che cambiano solo su richiesta ( assurdo), come se non bastasse su 4 giorni mi sono dovuto lavare il viso con acqua calda perchè non funzionante il miscelatore del lavabo ;2) nonostante avessi quanto prima fatto presente alla reception il guasto, il manutentore si è recato su mio reclamo solo dopo 6 ore , non risolvendo nulla , e tenendo all oscuro di ciò la reception;inoltre formiche sul pavimento, con assenza nei giorni a seguire di opere di disinfestazione 3) al ristorante alla carte, quasi deserto per i costi altamente proibitivi, i frutti di mare congelati, senza che nel menu fosse indicato,inoltre nel conto inserito un piatto non richiesto e che sembrava fosse stato offerto dallo chef;3) la mattina a colazione accoglienza mediocre da parte del personale che doveva attirare l ‘ attenzione mia e di mia moglie , per eseguire la comanda e non venire vicino al tavolo;4) al desk del bar spiaggia formiche ; una donna delle pulizie che ogni pomeriggio intorno alle 17 nei locali attigui al bar , con la ramazza che sollevava polvere; 5) l hotel manager che anche se disponibile nei primi due giorni per fronteggiare tali gravi disservizi, si è completamente eclissato di seguito, non preoccupandosi minimamente di chiedere agli interessati se fosse tutto a posto6) Parte del personale del bar della spiaggia che serve il drink sul tavolo in assenza di vassoio. Mi dispiace perché l albergo è situato in posizione strategica per il male cilentano , ma se il personale non si dimostra all altezza per competenza e professionalità, ben presto verrà declassato. Di certo non ci vedranno più
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Navigate29449573791
入住日期 2025年3月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年4月21日
Vacanze pasquali trascorse con piacere per questa location nel Cilento veramente eccezionale. Hotel eccellente per professionalità ed eleganza. Merita il servizio parcheggio con al navetta sempre a disposizione . Fa rifare sicuramente in estate per apprezzare anche il mare
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來自住宿之回應: Gentile ospite, grazie per aver scelto il Grand Hotel Santa Maria per il suo soggiorno a Santa Maria di Castellabate e per aver dedicato del tempo per scrivere la sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro hotel e i nostri servizi. Non vediamo l'ora di darle il benvenuto per il suo prossimo soggiorno. Distinti saluti La Direzione
Sunray1984
入住日期 2025年8月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年9月8日
Hotel molto bello, migliorato rispetto all’ultimo soggiorno di tre anni fa. Politica di cancellazione troppo rigida, seppur chiaramente segnalata. Per motivi di salute (abbiamo un bimbo di un anno e gli imprevisti sono alle porte) era stato chiesto di spostare una notte ma non ci è stato concesso e abbiamo perso più di 400 euro. Abbiamo chiesto, almeno, di fruire di un late check out (alle ore 12) per il giorno della partenza (lunedì di settembre) e anche questo è stato negato. Orari dei trattamenti in spa secondo me troppo limitante: l’ultimo è alle 17. Per il resto Beach bar ottimo, spiaggia ben tenuta, ottima colazione, camere pulite.
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來自住宿之回應: Gentile Sunray1984, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver notato i miglioramenti della struttura rispetto al suo ultimo soggiorno. Siamo felici che abbia apprezzato la spiaggia, il beach bar, la colazione e la pulizia delle camere. Ci dispiace invece che alcuni aspetti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Le nostre politiche di cancellazione sono sempre rese visibili in fase di prenotazione, ma comprendiamo bene il disagio di fronte a imprevisti familiari e prenderemo in considerazione la possibilità di maggiore flessibilità in futuro. Riguardo al late check-out, non sempre ci è possibile concederlo per motivi organizzativi, specialmente nei periodi di alta occupazione, ma terremo conto della sua segnalazione per valutare margini di miglioramento. Per quanto riguarda la SPA, desideriamo precisare che i trattamenti sono normalmente disponibili fino a orari più estesi: solo in quel giorno, per motivi organizzativi, non è stato possibile superare l’orario indicato. Ci scusiamo per l’inconveniente e la ringraziamo per avercelo segnalato. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto per un soggiorno ancora più piacevole. Cordiali saluti, Il Team del Grand Hotel Santa Maria
Te_Lu_11
入住日期 2025年8月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年9月7日
Bisogna dare atto che la struttura merita e davvero molto bella, servizi sempre puntuali e la dispopnibilita del personale e' davvero top. Nonostante avessimo avuto dei problemi di carattere familiare, non hanno esitato a venirci incontro e soddisfare le nostre esigenze senza farci sentire il peso delle varie richieste e sono stati disponibili oltre qualsiasi immaginazione. le stanze sono pulite e dotate di ogni confort oltre ad avere una veduta spettacolare. servizio spiaggia puntuale e ben eseguito, con il cambio teli giornaliero che non e' da tutti. peccato per le alghe ma questo non dipende da loro, e nulla si puo fare, nota dolente il ristorante per nulla all'altezza, servizio discutibile, diciamo che e' ......un vorrei ma non posso...., mentre la cena del tutto da dimenticare, non aggiungo altro altrimenti....... peccato perche cenare su quella terrazza con il mare in mano se fosse accompagnata da buon cibo sarebbe da 10, peccato davvero peccato. mentre la colazione piu che accettabile cosi come gli snack a pranzo. nel complesso bellissima vacanza da ritornare. un plauso particolare alla Sig: angela che ha dimostrato professionalita, serieta e competenza bravissima.
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來自住宿之回應: Gentile Te_Lu_11, La ringraziamo per la Sua recensione così dettagliata e per aver sottolineato la bellezza della struttura, la pulizia delle camere, i servizi puntuali e la disponibilità del nostro personale, aspetti per noi fondamentali. In particolare, siamo felici di leggere i Suoi apprezzamenti per la Sig.ra Angela, che rappresentano per lei e per tutto il team un riconoscimento importante. Siamo dispiaciuti che l’esperienza al ristorante non abbia risposto alle Sue aspettative. Le Sue osservazioni ci sono molto utili e saranno oggetto di riflessione, perché desideriamo che anche l’offerta gastronomica sia sempre all’altezza del contesto unico della nostra terrazza vista mare. Per quanto riguarda la presenza delle alghe, si tratta di un fenomeno naturale tipico delle nostre coste che, purtroppo, non dipende da noi, ma comprendiamo che possa aver inciso sulla percezione del soggiorno. Siamo lieti che, nonostante questi aspetti, conservi un ricordo positivo della vacanza e che desideri ritornare. Saremo felici di accoglierLa nuovamente, certi di poterLe offrire un’esperienza ancora migliore. Un cordiale saluto, il Team del Grand Hotel Santa Maria
kamar8325
入住日期 2025年7月
家庭旅遊
6.0/10
發佈於 2025年8月29日
Alle tante luci per raccontare questo soggiorno ci sono ombre non di poca importanza . La location è molto bella, struttura nuova , camere spaziose ( suite molto bella fronte mare , terrazzino delizioso ) Posizione sulla spiaggia con assegnazione ombrellone in base al tipo di camera . Terrazza per colazione e beach bar molto belle. Personale dell’hotel ( colazione / beach bar, autisti navetta ) gentili , bagnino (Mustafa ) premuroso e attento all’ordine e al benessere dei clienti . Un encomio speciale va a lui . Servizio navetta comodo per il centro paese o per parcheggio ,c’è anche un comodo vialetto che dalla spiaggia porta direttamente in paese . Veniamo alle ombre : pulizia stanza superficiale Politica di cancellazione rigida con addebito dell’intera somma del soggiorno a 14 gg dall ‘arrivo ( se avete un lavoro con imprevisti o situazioni familiari che possono indurre variazioni desistere dalla prenotazione ! Senza alcuna deroga ). Servizio beach bar con personale gentile ma politica dell’hotel molto votato a spillare solo soldi ( menù vario ma da indurti a pranzare proprio , poca scelta per uno snack veloce). Ad agosto scelta dei gelati limitata a 2 tipi . Mah Il ristorante nell’hotel : Donnaelisa fattibile per l’esperienza di una sera ma non ci tornerei . Piglio di ristorante molto impostato ma materie prime non di livello e non in linea né coi prezzi né con immagine che tenta di dare . Esempio : Spaghetto a vongole letteralmente crudo ( non al dente ) con 5 vongole nel piatto . È la base dei piatti di mare qualunque tono e tocco uno voglia darsi! Lo definirei “ molto fumo per nulla “ . La cena viene servita in una terrazza Bellissima vista mare . Suggerirei l’attività serale del beach restaurant indipendente dal donna Elisa . Soprattutto chi soggiorna più giorni ha bisogno di variare nell’alimentazione e nelle tipologie anche se ci sono bambini a seguito (donnaElisa rigido nel non concedere nessuna variazione al menu con una pietanza più semplice. Capisco la direttiva del ristorante ma allora non vi aspettate uno prenoti per più sere ) Dare una doppia opzione di scelta è ideale ( anche perché a pochi passi c’è il paese pieno di ristoranti di vario genere basta uscire dall ‘hotel ); infatti la maggioranza delle persone ho notato lasciano l’hotel per cenare altrove. Spiaggia : ombrelloni ben distanti , ben tenuta come pulizia, manca qualche raccoglitore di rifiuti per buttare una carta o una bottiglia , a livello spiaggia manca un wc ( costringe o una persona anziana o chi ha un bambino a dover fare due rampe di scale al di sopra del bar ). Encomiabile il lavoro di Mustafa. Nota dolente i primi gg del soggiorno e ,talune ore del pomeriggio nei i giorni a seguire, il mare e la battigia si riempie di poseidonia che capisco sarà un bene prezioso per la salute dei mari ,ma l’attraversamento di un vero e proprio tappeto rende impraticabile fare il bagno. Info inesatte e fumose ricevute in merito a Spa e ar
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來自住宿之回應: Gentile kamar8325, la ringraziamo per aver condiviso un riscontro così articolato, che leggiamo con attenzione perché ci consente di valorizzare i nostri punti di forza e di migliorare dove necessario. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione sul mare, la suite fronte mare, le terrazze dedicate alla colazione e al beach bar, così come la gentilezza del nostro staff e la premura di Mustafa, che ringraziamo a nome suo. Abbiamo preso nota delle sue osservazioni: - Pulizia: stiamo rafforzando i controlli interni per garantire uno standard ancora più elevato. - Politiche di cancellazione: comprendiamo la sua osservazione, anche se per il mese di agosto sono inevitabilmente più rigide; ricordiamo comunque che sono sempre visibili prima della prenotazione. - Beach bar: introdurremo più opzioni “light” e snack veloci, così da venire incontro a tutte le esigenze. Sui gelati ci sarà stato un fraintendimento perché abbiamo circa 15 varietà di gelati tutti i giorni - Ristorante DonnaElisa: ci dispiace non abbia incontrato pienamente le sue aspettative; il nostro impegno è di garantire piatti all’altezza della location, Il nostro team è comunque sempre molto flessibile proponendo anche alternative più semplici. Ci dispiace che lo spaghetto non sia stato di suo gradimento ma le assicuro che non siamo fumo... - Spiaggia: continueremo a mantenere ombrelloni distanziati e aree pulite, aggiungendo nuovi cestini e potenziando l’assistenza in spiaggia. - Accessibilità: è un valore per noi fondamentale. Oltre ai numerosi ascensori presenti in struttura, disponiamo di comodi montascale per supportare gli ospiti con difficoltà motorie, così da assicurare a tutti la possibilità di vivere pienamente i nostri spazi. - Posidonia: è indice di mare pulito, ma comprendiamo il disagio quando si accumula; per questo cerchiamo di ridurre l’impatto con pulizie e con il pontile galleggiante che facilita l’accesso al mare. - SPA e informazioni: Alle 15 ad Agosto è sempre stata disponibile, solo a Luglio, per lavori di manutenzione straordinaria, è stata chiusa due giorni. Verificheremo comunque cosa sia accaduto. Miglioreremo la comunicazione sugli orari e sulle modalità di accesso, rendendoli più chiari e trasparenti sin dal momento della prenotazione. Siamo una struttura giovane, in continua evoluzione, e i suoi suggerimenti ci aiutano a crescere e a definire sempre meglio la nostra identità. Speriamo di poterla accogliere nuovamente, certi di offrirle un’esperienza più piacevole. Cordiali saluti, il team del Grand Hotel Santa Maria