MMichael P我在北灣客棧預訂了兩個晚上的房間,1875門多西諾大道,聖羅薩,美國,95401; 2019年10月25日和10月26日。由於金凱大火,機場關閉,從聖羅薩到洛杉磯的航班在10月27日和28日都取消了。我不得不向北灣客棧的管理層要求另一晚的住宿。當我要求再多睡一晚時,我被經理粗魯、不恰當、令人難以置信的憤怒所震驚,這位亞洲印第安女人不願告訴我她的名字。美國航空公司上午9點給我打電話通知我航班取消,我馬上上午9點15給經理打電話要求再住一晚。這個粗魯的婦人要求我在15分鐘內到辦公室來交出房間,我告訴她我需要一些時間整理行裝,並要求30分鐘。她大叫說她有5人聚會,30分鐘內需要我的房間,如果我不出去,我就再也找不到另一個房間了。當我去辦公室時,她繼續對我大喊大叫,說她因爲金凱大火而沒睡過覺,而客棧老闆整晚都在和她通電話。我平靜地回答,如果她像跟我說話一樣跟其他客人說話,那經理就難怪整晚不睡了,因爲我相信很多客人會抱怨她粗魯、下流的行爲。她否認自己粗魯或大聲喊叫,而繼續對我大聲喊叫。她再次大聲說,我必須付“額外”錢,儘管房間比前兩晚住的那個房間要小。當我問爲什麼房間這麼貴時,她又大叫,這是她的全部,我要麼接受要麼離開。她粗魯地說:“你要不要房間?如果你不,出去,我們就很忙。”我勉強地接了房間。由於我受到的待遇很差,我向你保證,我永遠不會住這家酒店。或任何一家由這家機構老闆經營的酒店。我希望這些不值得經營的客棧老闆會失去生意,直到經理被一個穩定、專業、爲客戶服務的個體取代。作爲一張明信片,當我的出租車到酒店來接我時,這個瘋狂的女人跑出辦公室,要求他在那裏做什麼?我問你,什麼時候看到出租車進入酒店停車場很奇怪?女人瘋了。
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