水星酒店(Hotel Mercury)

Soy un jubilado y he ido al hotel con el IMSERSO. El hotel tiene 4 estrellas y le sobran dos. El edificio, recintos exteriores, interiores y piscinas estan bastante bien. Interior de la habitación pasable. Cuarto de baño viejo, con bañera y bide. Una televisión de 22 pulgadas que perdian constantemente la señal de los canales. Imposible verla. La comida muy sencilla y muy poca variación. Todos los dias practicamente lo mismo. Un día falto el vianagr y al día siguiente falto el aceite con lu cual no pudimos comer ensalada ambos días. Desde mi punto de vista faltaba organización.

Le SOBRAN LAS ESTRELLAS, con 1/2⭐️ le sobra. Están mis padres de viaje del imserso y horrible. El baño está anticuado, se le mueve el vater, de la habitación 248, esta sin limpiar, todo sucio y lleno de polvo, ha reclamado y no le han hecho ni caso… La comida escasa. Es el peor hotel q han estado nunca. NO RECOMENDABLE.

La habitación estaba bien ubicada hacia la piscina en un segundo piso, no era ruidosa como veo en otras opiniones, pero lo demás muy mal, empezando por la habitación, que está de los años 70, camas muy grandes pero la ropa de cama algo pequeña, se te salía enseguida, la televisión antiquísima y con pocos canales y lo peor: POQUÍSIMA LUZ, tanto en dormitorio, TENIAMOS QUE USAR LINTERNAS para poder leer de noche, como en PASILLOS Y ASEOS, casi no se veía y eramos grupos del Imserso que necesitamos ver bien. En cuanto al comedor de barracón, en un local semisubterráneo que debió se un garaje, con mesas y sillas de plástico malo y con ESCASÍSIMO SERVICIO PARA DESAYUNOS. Para un aforo de casi 600 personas había sólo 3 zonas de servicio de desayuno, los tostadores iban fatal, aparte de muy pocos para tanta gente. Había otro comedor, que se habría cuando había mucha gente, pero sin tostador y los dispensadores de café y bebidas a veces cerrados. y ,para más inri, un día vi en una columna en recepción, que tiene el SELLO DE CALIDAD TURÍSTICA HASTA 2016, que es algo que se concede a alojamientos con unas condiciones exquisitas, precisamente lo había estudiado en un curso recientemente sobre alojamientos y ya quede ojiplática total: HOTEL DE 4*S Y CON SELLO DE CALIDADTRURÍSTICA, QUIEN CONCEDE LOS TÍTULOS EN ESTE PAÍS? Que no hace falta que nos den hoteles de tanta categoría, de 3*, estando bien es más que suficiente ,pero que no nos engañen, ni al IMSERSO tampoco, que investiguen, porque ahi va tambien gente por libre, si se dejan llevar por las categorías mal van. Por lo demás ,el personal atento y servicial. Pero el hotel QUE SE REVISE POR TURISMO, POR FAVOR!!!

Me da pena oír las opiniones como se pueden cargar un hotel muy correcto unos porque vienen buscando que la tele tenga 20 canales y otros porque ellos no saben comport**** en el comedor .en el comedor hay de todo y la comida variada .las habitaciones muy limpias .la cama y sábanas estupendas.veniamos asustado por la malas opiniones del hotel pero nos ha sorprendido para bien .yo pondría un cero en comportamiento a muchos de los clientes.

Hacía tiempo que no nos encontrábamos con algo así. Nos hemos llevado una decepción enorme con éste hotel, al que teníamos muchas ganas de ir. Vamos mucho a los hoteles de Santa Susana. Teníamos dos días libres y decidimos hacer una escapada. El hotel estaba lleno y podemos entender algunos aspectos, pero lo que nos encontramos fue peor de lo esperado. El aire de las habitaciones flojísimo, en plena ola de calor, por la noche casi no pudimos dormir del calor que hacía. La piscina sucia, no sabemos si no la limpiaron, pero casi no se veía el fondo, tanto el día de llegada como al día siguiente a primera hora. Pasando por las tumbonas, todas rotas y sucias. El comedor un espectáculo, la comida fría, platos sucios recién sacados, faltaba de todo, cucharillas, servilletas, vasos, platos, no había jefe de sala y había un descontrol increíble, el suelo sucio. En la cena estábamos acabando de cenar y las chicas nos estaban recogiendo todo de la mesa, por cortesía deberían esperar a que acabáramos de cenar, había mesas sin gente por recoger, pero decidieron recoger la nuestra mientras aún comíamos y encima hablando entre ellas de punta a punta, con lo que nos enteramos de toda su conversación. La comida y el desayuno, nefastos. El día de salida, a las 9:30h nos abrieron la puerta para entrar a limpiar, una servidora en ropa interior, imaginad mi cara. Un hotel de 4 estrellas superior no debe permitir estos errores por mucho mes de agosto que sea. Calidad - precio desde luego que no se corresponde. Quizás en otro mes esté mejor, aunque no debería ser así, mi dinero vale igual en agosto que en abril. No se si volveremos no si podría recomendar que alguien fuera. Una verdadera lástima.

Una estancia de 1 dia y con eso fue suficiente para comprobar que el hotel “ 4* ” es totalmente nefasto. Para empezar llegamos y la chica de recepción una chica joven, de pelo moreno con gafas muy informal al trato, pasota y antipática . Le dijimos que ibamos a hacer check-in nos trató tuteando y lo gracioso es que nos pidió el correo de confirmación y cuando se lo enseñamos nos pidio que enviaramos el email a un correo que nos facilitaban ( ¿en que hotel te hacen un check-in de esa manera? ) le dejamos los dni y en vez de devolvernoslo los junto con una goma y los tiro en una cesta diciendo que se lo quedaban para hacer el papeleo después. La habitación: nos dieron una habitación casi en la puerta de emergencia, los pasillos sin luz y la habitación SUCIA llena de polvo, seria una habitación que nunca utilizaron y la dieron como última opción pero siendo asi MÍNIMO deberían haberla limpiado porque el polvo y el mal olor a cerrado era HORRIBLE habia polvo hasta en el WC en resumen la habitación súper sucia. La comida: pagamos por la pensión completa, la comida era todo fritura y ensaladas. Una lata de coca cola 3€? Las mesas a medio montar solo con mantel, la servilleta y los cubiertos? Les pedias cubiertos y te mandaban a buscarlas donde ni habia, los platos SUCIOS Y MOJADOS. El cola cao en un tupper con cuchara, vamos que tienen ese cola cao mas reusado que otra cosa. Camareras que ni español hablaban. La piscina, con las tumbonas rotas y el agua muy sucia, con arena en el fondo y con restos de suciedad flotando. El socorriste ni pendiente a los clientes, metido en una caseta que casi ni podia ver a los clientes. El entretenimiento horrible 3 chicas medio disfrazadas y una ardilla que no hacian mas que reirse entre ellos. Mas entretenimiento tenian los otros hoteles del alrededor con más ambiente. Para ser un hotel de 4 estrellas, deja muchísimo que desear. Tiene que mejorar en personal, en comida y SOBRETODO la limpieza. Porque las instalaciones también necesitan un cambio. He estado en hoteles de 3* y con mejor trato e instalaciones. NO VOLVEREMOS NUNCA MÁS.

Réceptionniste pas accueillant, chambre à peine meublée, salle de bain non conforme aux photos, premier et deuxième jours pas d'eau (vous direz qu'avec le temps pas besoin mais cela doit fonctionner dans un hôtel 4,5 étoiles.) Barrière de la langue très compliquée. J'ai un jour été me plaindre pour l'eau chaude et le frigo qui ne fonctionne pas en utilisant Google traduction (Fr --＞ En) le réceptionniste m'a répondu qu'ici on était en Espagne. All in radin, c'est à dire qu'il n'y a pas beaucoup de choix à la carte à part si l'on paye. Buffet peu varié et répétitif. Casier pour les valises tous hors services sauf un qui est au prix de 2€ qu'on ne récupère bien évidemment pas. Animation du soir très enfantine et intérieure. L'hôtel d'à côté faisait plus envie. On a l'impression que le personnel n'est pas bien traité surtout au restaurant. Dans celui-ci seulement deux buffets pour tout l'hôtel, une vraie fourmilière. Chambre vétuste mérite un bon rafraîchissement. Chasse d'eau fonctionnelle mais une partie du bouton de celle-ci est tombée dans les toilettes. Point positif piscine, plage à 200m.

Les Avis ne sont absolument pas représentatifs de l'hôtel. Nous avons séjourné fin septembre et voici mon ressenti : Chambre normale faite tous les jours et serviettes changées quotidiennement. Restaurant : varié et vraiment un choix important et de produits frais (je ne comprends pas les remarques négatifs) Bar : cool Rien à dire Piscine : QQ transats abîmés mais sur le nombre... franchement peu.. Allez y et faite vous même un avis, pour un prix très doux.. Erick Chambres4,0Service4,0Emplacement5,0

Le sobran un par de estrellas y le falta silencio, a la mala insonorización se une la música bien alta por la noche en la cafetería , que se oye en todo el hotel y según ellos hasta las 24h se puede, o sea que si quieres descansar antes pues te fastidias, en el buffet suelen faltar servilletas, cubiertos y los platos para las tazas de café brillan por su ausencia, las mesas no están montadas para el desayuno( cada uno se tiene que poner sus cubiertos y servilletas) cosa impropia de un hotel de la categoría que pretende tener. No volveremos nunca