吉安娜套房酒店(Gianna Suites)

個人非常友善且服務周到。我們住的是一間帶室外按摩浴缸的房間，雖然房間的清潔度總體上很好，但有一些細節讓它看起來不太好：浴室出口處的架子/梳妝台有污漬，我覺得很糟糕。我想如果不清空它就不容易清潔，但它會給人留下不好的印象。浴室鏡子需要更新，因為它的邊緣已損壞，而且光線很少。早餐是正確的，至於位置，它不在市中心，但你可以在奇怪的迷宮般的街道上漫步不到 10 分鐘就到達那裡。

Posto davvero carino, camera enorme con un bagno bellissimo e piccolo balconcino. Tutto super pulito e personale gentilissimo. Soprattutto la ragazza Ioanna una persona simpaticissima e disponibile che ci ha aiutato con informazione e facendoci arrivare direttamente il Quad in albergo. Lo consiglio assolutamente, ottima qualità prezzo.

Foi aqui que eu e minha esposa ficamos em nossa viagem de 10 anos de casados, na ilha de Santorini. Negociamos um transfer tanto ao chegar (no aeroporto) quanto na hora de ir embora (até o porto), já que os valores estavam mais em conta do que haviam nos informado do preço médio do táxi. Ao chegar no hotel, fomos recebidos com grande entusiasmo por Evelyne, uma das duas recepcionistas do hotel. Extremamente prestativa e bem humorada, nos deu todas as informações que precisávamos para fazer um bom turismo na ilha, além do que o hotel oferece. Deixo aqui um elogio especial a ela por todos os momentos em que esteve disponível para ajudar, no turno noturno. A recepcionista do turno diurno, Johanna, também é muito simpática e competente, porém tivemos menos convivência devido aos horários. No turno da madrugada não há recepcionista no hotel, então se precisar de algum atendimento personalizado, faça isso até no máximo meia noite. Nosso quarto tinha banheira de hidromassagem, e funciona muito bem. Equipamento novo, fácil de operar, espaçoso, uma delícia. O quarto é muito aconchegante, com uma cama excelente, bons móveis de apoio e a decoração remete à arquitetura consagrada das ilhas cíclades (aquelas casinhas brancas que todo mundo conhece). Há frigobar à disposição e saiba desde já que a água não é cobrada. O banheiro é bom, só achei um pouco estranho o local onde fica o chuveiro, que tem a arquitetura de uma grande banheira mas é bastante fundo, e requer algum cuidado na hora de entrar e sair, para evitar cair e se bater feio. Pressão da água ótima. Aqui aconteceu a única coisa que eu achei meio decepcionante, o sabonete em barra disponibilizado pelo hotel é muito pequeno e como a água de Santorini é salinizada (não serve pra beber, você vai notar a diferença quando escovar os dentes), parece não fazer espuma direito. O banho acaba demorando mais. O hotel disponibiliza shampoo, condicionador e óleo de banho também. Junto à recepção é possível pedir contatos para alugar scooter, quadriciclo e mini buggy pra conhecer outras áreas da ilha. Nós íamos alugar um quadriciclo mas choveu muito no dia e acabamos abortando. O hotel fica no finalzinho de uma descida próximo ao centro de Fira, então numa breve caminhada você já está perto de tudo que interessa na pequena cidade e também da estação de ônibus de onde é possível conhecer as outras áreas da ilha, como Oia e Imerovigli. O café da manhã é razoável, tem um bom número de opções de pães, frutas, bolos, suco de frutas, chocolate, café. O wi-fi funciona muito bem. O hotel também possui uma piscina pública para todos os apartamentos mas não chegamos a usar. Em minha opinião, a única coisa que o Gianna Suites precisa é melhorar sua sinalização nas proximidades - há tantas placas mostrando onde ficam outros hotéis concorrentes, mas nenhuma apontando pro Gianna. Até sua entrada é ligeiramente tímida frente aos outros. Um hotel desta qualidade merecia mais divulgação e reconhecimento. Ficaria novamente aqu

Muy agradable lugar. Hotel pequeno pero con todo lo necesario para una muy buena estancia en Santorini. Te dan todo lo que ofrecen con el enorme agregado de la simpatia, cordialidad y atencion de sus recepcionistas y resto del personal quienes te hacen sentir como en tu casa y corren ante cualquier consulta de tu parte. Muy buen desayuno, pileta pequena pero agradable asi como la terraza. Habitacion correcta, quiza necesite algun lugar mas para tu ropa. Parking. Amenities buenas. El unico punto que no ayuda es que esta algo retirado del centro ( 800 ms ?) y al salir tiene una ligera cuesta algo intensa, aunque eso lo coloca en un area bastante tranquila, sin ruidos molestos.

This hotel took my money , promised me refund and never followed through. Don’t wast your money here Terrible customer service They ignored me on several platforms for over a year , and when I emailed under a new name inquiring about a stay they answered immediately

The hotel has the worst customer service and is very inflexible. The trip had to be cancelled due to weather conditions. all the ferries to Santorini were cancelled and we requested to waive cancellation fee due to unforeseen circumstances. The client service handled the issue horribly and took 100% for cancellation without offering proper alternatives. The hotel cannot handle properly situations even before the customers come.

We had to cancel our booking in the beginning of September because all ferries to Santorini were cancelled due to weather conditions. Asked hotel to consider some alternatives due to this situation. No positive consideration, non-customer oriented attitude. Worse experience ever.

Fantastici: personale tanto gentile quanto simpatico. Reception efficiente!! Colazione a buffet sia dolce che salata. Piscina bellissima anche se di pomeriggio è all’ombra e tira un po’ di vento. Camere ampie, tutto pulitissimo. Posizione strategica (10 min scarsi a piedi per arrivare al centro di fira). Prezzi concorrenziali. Ve lo consiglio caldamente!!!

L'hôtel est bien et surtout très bien situé, près du centre ce qui permet de visiter Fira à pied. L'hôtel est également proche de la gare routière pour prendre les bus pour visiter et se balader sur l'île. L'accueil est mémorable et les réceptionnistes sont très sympas et chaleureux. Ils sont de bons conseils au niveau des restaurants et de tant d'autres choses.