三亞海棠灣紅樹林度假酒店(The Mangrove Sanya)

入住前在網上看評論不是特別好，我們住的感覺很不錯，別墅園景房泳池的水非常乾淨衞生，院裏的綠化也漂亮。整個酒店的環境優美，沙灘、海水也乾淨。小朋友的親自活動非常的多，如抓螃蟹、烤椰子飯、餵魚、釣魚等，小朋友玩的非常開心。我們訂的套餐含漂浮下午茶，滿滿的儀式感！在此，特別感謝我們的管家小何，入住前就打電話給我們詢問有什麼需求，入住期間有任何問題都是第一時間解決，還專門將幸運小禮物送到早餐廳給小朋友，小朋友特別的開心，她熱情周到的服務，讓我們有賓至如歸的感覺！

一直都想去三亞走一走，於是在假期立馬就規劃了起來，在攜程上搜尋了很久，看到了《三亞海棠灣紅樹林度假酒店》，感覺很不錯，於是就下訂單，實際到了之後，真的是超出了預期，環境非常得好！酒店還配置了管家給我們，我們的管家是何園園，非常的熱心態度也很好！服務人員都很有禮貌，酒店的後面就是沙灘🏖️，下午傍晚的時候下去走一走，可以看到美麗的夕陽的海岸線，不得不説，這個一線天真的很美！而酒店的房間更是優質，服務人員還很貼心的，在床上擺了歡迎的花草，房間內的配置也非常完善又大氣，整體的空間給人一種非常寬敞的感覺！而且陽台一看出去的風景就是整個海岸線，非常美麗！因為是連住兩天，房務人員徐瑞瑞在第二天，幫我們整理得非常乾淨，還很貼心的問我們有沒有缺少什麼👍很有禮貌～整體住宿下來的感覺非常棒～～期待下一次再過來玩✈️

三亞真是一個很適合度假的地方，這次來到了海棠灣紅樹林度假酒店 管家小何到店加了微信跟進 給小朋友贈送了小禮物，還贈送了歡迎水果 下午的時候管家還特意去跟領導申請了贈送VIP水果 套餐還會包含畫匣旅拍 在大堂位置很遠，就能看到對面的蜈支洲島 海棠灣的浪很大 但是海浪拍打着地面 酒店服務態度都很不錯 這幾天都有團隊音樂就會放浪至整個大唐，顯得很有氛圍感，小朋友的活動也很豐富 帶入了整個酒店 入住挺滿意的，一次體驗，還是要感謝管家小何的熱情款待 下次有機會還會選擇紅樹林

海棠灣紅樹林真是一座讓人倍覺可惜的酒店。佔據海棠灣地王位置，正對蜈支洲島，無邊海景，大片珍貴紅樹林，當初請世界級設計師重金設計並打造的極具現代感的樓體波浪外牆火箭頂，在海棠灣一眾高端度假酒店中也是不輸的存在。我們訂的家庭星空聯盟套房，180度無敵海景18層正對大海，172平米雙層複式，牆壁上都是手繪的卡通圖案，傢俱陳設用具都是配套主題定製的，可見業主當初開業時的用心和願景。可惜現在頗為陳舊甚至破損，這種非標定製品的置換成本大概比較高吧還是由於維護不當，酒店置之不顧後檔次馬上就下來了。類似於這種管理不當的例子還有很多，入住時給我們配了幼兒的一米的床不適合我們少年的身量了，換了房間，但房間很臟地面有很多灰塵尤其衞生間反潮氣味很大，和管家olga蔡潔反饋之後她馬上行動改進起來，調動了房務小潘來打掃後還使用了空氣凈化器除味，還送了下午茶套餐慰問。可惜氣味這個問題不是兩位員工一己之力可以排除解決的呀。m層地下購物街和早餐廳附近長期瀰漫著一股臭抹布的味道，是那種織物投洗不乾淨的腌臢味，令人作嘔反胃。跟那裡的小超市員工反映了一下，她們反問我説有嗎沒聞到啊我們覺得沒問題啊，真是絕了，這就是入鮑魚之肆久而不聞其臭簡直是麻木了吧。所以那條購物街本來可以容納幾十間店鋪的，現在九成關閉棄用狀態，破敗無比，對比一公里開外的亞特蘭蒂斯這人聲鼎沸生意興旺的盛況，紅樹林簡直可以用慘淡形容。管理出了問題，硬件再好也沒用，更何況即使硬件剛開始又新又好，但由於維護不當客源不足懶得維護吧，也在快速損毀起來從而製造出更大的浪費和損失，惡性循環了。入住第二晚，酒店下的大草坪上被某家當地金融信貸公司包下辦了內部卡拉OK自娛自樂吧，簡直堪比廣場舞啊，嘔啞嘲哳難為聽，整個天空都被噪音和燈光污染了，簡直不顧我們這些無辜住客的死活啊，我們好端端的入住本該享受平靜的夏夜海風，憑什麼讓我們白白受這個噪音的苦，這不是賺着信貸公司的錢拿我們的房費做犧牲呢？總而言之，紅樹林的管理層不做大清退大整改，酒店前途堪憂！

海棠灣紅樹林度假酒店，位於海棠灣的c位，遠看像一艘在海面上行駛的帆船，主要奔着酒店的地理位置來滴，看海一絕！酒店服務不錯，管家olga蔡潔小姐姐服務熱情，在前台加了微信並跟進了我們在住期間的服務，幫忙安排房間，介紹酒店訊息，有需要可以隨時聯繫管家olga蔡潔小姐姐還是蠻方便的啦。給我們的房間安排在了8樓一個位置很正的房間，推門進去就可以看到一望無際的大海，對面就是蜈支洲島·！！去玩也很方便，畫匣旅拍也可以，今天又續住了一天啦，酒店位置很方便，靠近免税店，購物便利，酒店內各種打卡活動，比如有泳池可以打卡皮划艇和槳板拍照很出片也很不錯！

首先非常感謝管家小蘇的全方位照料，幫我們免費升級了房間，孩子們超級喜歡，使得這次旅行非常圓滿。其次，酒店園區非常大，椰子林很有意境，也有自己的沙灘，單獨在酒店玩一天也是很不錯的，最後，還是要再次感謝管家小蘇，幫我們解決了好多問題。

設施：酒店施工質量差，缺少後期維護。電源插座部分沒電，觸摸開關反應特別慢，智能馬桶失靈，整個園區找不到一個沒掉字的指示牌。 衞生：客房地面濕滑，客房打掃拖完地後也不會擦乾。陽台玻璃門全是水印，明顯是很久沒擦過了。淋浴間積水嚴重。 環境：泳池本來就小，還關閉了好幾個。酒店大量接待團隊客户，搞團建到深夜，整個園區好像大型蹦迪**現場。 服務：管家和前台大堂服務人員還是不錯的，態度好，服務周到。

酒店地理位置優越，有免費的大巴去免税城。酒店夜晚景色特別特別美，酒店M層出來，距離海岸邊10分鐘路程，你想要的大海沙灘椰子樹，應有盡有。去完海邊返回來，草坪上的洗手間外面還有能沖腳的花灑水池，十分人性化，白天還能看見草坪婚禮的舉行，十分熱鬧

這次來三亞我們入住了海棠灣紅樹林，雖然衹住了一個晚上，總體來説還是蠻不錯的啦~酒店的環境非常舒適，房間寬敞明亮，設施齊全，讓人感覺非常温馨。服務也可以，管家olga蔡潔小姐姐在前台加了微信跟進了我們在住期間的服務，泳池拍照很出片，在泳池可以玩皮划艇還有槳板啥的,酒店綠植覆蓋面積很大，隨手一拍都很出片，畫匣旅拍也可以，酒店離海邊也蠻近的，大堂往下直走就是啦,隔壁還有一個68環球美食城，離免税店也很近，是美食愛好者和購物者的天堂哈哈哈