三亞海棠灣熹棠費爾蒙酒店

海棠灣親子酒店性價比滿分 公區敞亮大氣 沙灘範圍較大且維護的很好 運河很有特點 親子營項目豐富 早餐豐富 每位服務人員的態度都很好 之前叫開維費爾蒙 換業主後是熹棠費爾蒙 房間雖有年代但是貌似翻新過仍然很不錯 床品舒適 管家Issa牙牙服務好 及時響應 值得一住！

費爾蒙是在海南第二家入住的酒店，定了100平的費爾蒙套房，喜歡在露台上的大浴缸，很有度假的感覺，就是在辦理入住的時候沒那麼順利，二次都説要給我們升級房間，一次是升級到親子套房，就多了一個房間，我家孩子還小不能單獨入睡，所以等於沒用，第二次是升級金尊套房，去看了下，就是多了個複式的樓梯，而且大浴缸也不是我看中的哪個佈置，還是選擇了原先的套房，這個問題都被Alan解決了，並且在之後的入住期間一直幫我們解決問題，提供物品、水果，在旅拍的時候也加了錢升級了套餐，拍了美美的照片，還有裏面的坐船也算是酒店獨特的體驗，加上這個房屋背景，推薦夜遊，加上各式燈光，還有小童樂園，泡泡大戰，小朋友都很喜歡，不錯的體驗

這家費爾蒙是中式木結構特色，帶威尼斯風格的水道和遊船體驗，房間夠大，床品和床墊舒適，開心在預約了花船遊船體驗，拍了不少美照，管家牙牙一直貼心服務，還給安排了延遲退房，大大的點贊！ 早餐品類豐富，推薦後安粉和雲吞，以及刀削麪，還有斑斕鬆餅。

在這裏除了貴，沒毛病！ 酒店非常漂亮，可以在河裡坐龍船，好浪漫哦！6點以後的落日儀式，小仙女唱着意大利詠歎調在龍船上向揮手的遊客送出飛吻，舞火龍的壯士會口吐烈焰神奇得不得了！ 房間設施：房間非常寬大景色無敵，陽台上居然有一個很大的浴缸沒膽量使用。房間裏放眼外觀景色旖旎，在花園裡散步，比一般的收費公園漂亮多了！ 服務：還沒有入住，已經有管家伊薩小姐加了微信，事無鉅細一一告知非常周到，一個小夥伴正好生日，居然還送了蛋糕，車到酒店門口，這的服務員小哥哥會主動幫忙裝卸行李，很有服務意識！ 送的旅拍把我們拍得美上了天~ 我們一下就愛上了這個地方，風景優美，服務温馨體貼，房間寬敞舒適，除了貴點沒毛病~

來三亞過年看了很久的酒店最後選了海棠灣費爾蒙，飛機起飛前就接到管家牙牙lssa電話溝通需求，安排了靠海的六號樓，全程服務周到，小朋友咬了蚊子包，管家牙牙貼心送了花露水。酒店早餐很豐盛，陳記粉尤其好吃。酒店環境優美，植被茂盛，三角梅盛放，很適合旅拍，所以加了錢買了些留個紀念。西班牙餐廳的披薩口味很好，很正宗。

這次入住體驗差到極點，全程踩雷，花錢買罪受，絕對不推薦！ 一進房間黴味很重，一股很難聞的味，枕頭髮黴有明顯黴斑，衞生狀況堪憂，住了兩天渾身不舒服，越待越難受。 辦理入住時房間根本沒有提前安排好，工作人員還反過來內涵是我的問題。 年夜飯不僅等了四十分鐘才上菜，全程沒人告知進度，味道也很一般，完全不值。 早餐自助更是敷衍，全是一堆冷凍產品，口感差、沒食慾，完全不像正規酒店水準。 入住期間房間還突然跳閘停電，漆黑一片，安全毫無保障。整體服務態度極差，遇事衹會推脱甩臉。管家牙牙，定年夜飯像在推銷，説話陰陽怪氣，故意內涵客人，毫無服務意識和基本素質。應該就過年有點人吧，整體都挺落後。回房間像走迷宮，衹有一個電梯，進房間繞一大圈，很不方便 離店差評｜酒店要求重下訂單退差價、抹除原訂單，好評全是造假，太垃圾！ 剛離店就被酒店噁心到！退房後酒店為了刷好評，居然讓我取消原訂單重新下單退差價，直接把我之前的真實訂單抹掉，原來好評全是這麼操作出來的！ 為了好評不擇手段，用退差價誘導改單、掩蓋真實訂單，服務和管理一塌糊塗，全靠套路刷好評，體驗極差，避雷這家店！ 衞生、設施、服務、餐飲全方面拉胯，花高價得到連鎖酒店服務態度，避雷！