新保利斯塔泛美行政酒店(Comfort Nova Paulista)

Cheguei 13:30 , como cheguei antes das 14 , teria que pagar 60 reais para atencipar o check in. Importante deixar avisado as regras. Melhor falar que não tem disponibilidade. Tentei o check in novamente 13:55 a resposta foi vou olhar se temos disponibilidade e por cortesia poderia entrar 5 minutos antes.

O problema maior foi na relação da Trip.com e o Hotel. Não constava como paga a reserva e tive que ser mais firme com a pessoa que me atendeu (que se mostrou atenciosa e preocupada, mas, ao mesmo tempo, com dificuldades em mediar a situação interna). Vocês precisam melhorar isso! No que diz respeito ao quarto, me deram um apartamento para PNE que possuía um chão mais gasto e estruturas mais marcadas por uso. Não gostei muito.

我訂的是雙人房，我在開會，晚上11點左右到飯店，房間是單人房，我投訴了，他們說是TRIP的錯誤，他們沒有解決，他們說沒有飯店有一間雙人房。飯店，他們不想取消，因為我已經付了錢。 因此，我不會再使用Confort酒店，他們並沒有刻意解決這個問題，或至少換一個更好的房間來解決這個錯誤。

Excelente localização, com ótimo custo e benefício. Toda vez que vou a SP me hospedo aqui. O café da manhã poderia ter mais itens, mas atende ao básico, até mesmo pelo valor que é.

Péssima. No mesmo instante que entrei no quarto. Um espelho de parede grande e mal instalado despencou no meu pe. E para minha surpresa o hotel não está nem aí. Já ligamos várias vezes reclamamos com os atendentes , supervisor e nada. Sai na segunda diária e não pretendo me hospedar mais e nem indicar. Mais já informei que farei um boletim de ocorrência e quero meu dinheiro das diárias de volta. Sou idoso e o hotel não teve a capacidade nem de me ligar. Sai de lá com o pe sangrando e com hematomas. Fora o quarto que os ralos estavam todos entupidos.

Atendimento excelente, por funcionários extremamente educados e gentil, acomodação discreta e agradável, Café da manhã muito bom, com diversidade e qualidade,.

Muito bom o serviço do hotel.

Ótimo atendimento e localização. Hotel confortável e tudo muito organizado!