搜索箱根靚景酒店

「我們訂了房間有私人溫泉的房間。當日一早到達箱根，前台說下午三時才可以入住，配了2樓的房間給我們。我們放下行李便出發觀光。 回到酒店已經是晚上7時許，由於太累沒有走出房間露天浸浴，打算明天一早早點吃早餐，浸一會才退房，怎料第二天有日光才發現露天的浸缸旁邊的簾只能拉下一半，由於是2樓的關係，我從浴缸根本可以清楚再看到其他人，試問我怎樣可以浸浴呢？我相信酒店方面沒有可能不知道這間房是𣎴方便浸浴的，而且我是特意給予私人風呂的價格來租這房間，所以非常失望！ 酒店位置非常方便，一出車站就可以見到。不過房間已經開始舊，早餐也不好吃。下次我應該會選擇別的溫泉酒店。」

「尊敬的飯店團隊： 我原本不想公開這些批評意見，因此於2025年9月16日給您發送了郵件。由於截至2025年10月1日仍未收到任何回复，現決定公開我的批評意見。 非常感謝貴酒店在2025年9月14日至16日期間接待我們。貴酒店的服務周到熱情，始終無可挑剔。 然而，我們遇到了一些不足之處，特此向您指出。 房間很不乾淨。洗手台的虹吸管發黃，陽台上的浴缸裡滿是溫泉水的殘留物。我們在地板上、床上、沙發上到處都發現了頭髮。作為一家五星級酒店，我期望能達到更高的衛生標準。 床單看起來很舊，邊緣磨損，線頭也很多。睡在上面感覺很不舒服。露台上的吊椅上有一個洞，看起來像是被香菸燙出來的。房間裡的木質表面很多地方都磨損嚴重，破損不堪。只要用合適的馬克筆或油漆稍加修補，就能讓它們看起來煥然一新，更顯檔次。 自助餐的玻璃杯實在太小了。夏天的酷暑，晚餐時我不得不每人去拿兩杯水，一共拿了四輪，才勉強喝夠水。第一頓早餐，我從咖啡機拿了一杯卡布奇諾。雖然工作人員剛剛加過牛奶，但咖啡卻沒流出來，剩下的咖啡嘗起來有很濃的清潔劑味。這股味道一直縈繞在我的嘴裡，直到晚上才散去。我只抿了一小口就再也不想喝了。 第一晚，我被房間裡不規則的嗶嗶聲吵醒。經過一番尋找，我發現聲音來自保險箱。保險箱在沒有任何人為操作的情況下，會不規則地自動輸入密碼。由於我們的筆記型電腦都鎖在裡面，我嘗試用我的密碼打開它，但我打不開了。出現錯誤代碼 HOLD03，所以我打算等待三分鐘讓保險箱自動輸入新的密碼。然而，在此期間，保險箱又自動輸入了密碼，重新觸發了 HOLD03 計時器。幸運的是，我找到了保險箱沒有自動輸入密碼的三分鐘空檔，得以用我的密碼打開了保險箱。由於缺乏信任，我沒有再把筆記型電腦鎖進保險箱。懇請您安排人員對保險箱進行維修，並修復故障。 由於上述問題，我睡眠品質很差，加上衛生狀況不佳以及自助餐的問題，整個入住體驗並不愉快。 單一問題或許不會影響入住體驗，但許多問題的累積讓我們感到失望，這與五星級酒店每晚 80,000 日元的普通雙人間價格並不相符。 希望我的回饋對您有所幫助，也希望您能以簡單且經濟的方式解決這些問題。 貴酒店的服務水準非常高，我們對此深表感謝。 此致敬禮」

「訂的湖景房，－開始前台給的是園景，衹在左邊露出一點點湖，經過交涉才給換的房間，後來泡完澡回來，發現好幾間位置好的房間才有客人入住，所以權益要靠自己維護。換房後風景相當不錯，正對着富士山，風景十分優美，早餐內容也豐富。就是交通不太方便，接駁車也不多，公共交通班次有限。」

「作為有近百年歷史的酒店，我們一家選擇了和式房間、也是酒店唯一一間和式客房，讓兒子體驗了一下睡榻榻米的感覺。清晨，從房間可看到富士山。酒店的鐵板燒非常棒！酒店坐落在蘆之湖的一端，海盜船碼頭就在附近，乘船遊湖非常方便。酒店邊上還有税所（關口）以及舊東海道的林蔭道（保留的一段）、皇家森林公園，很有歷史感。」

「1.酒店如同度假村，在户外園景散步時發現原來是三菱集團創建於1911年就已經建成，難怪自帶日本經濟發展的年代感。前台服務非常熱情，因為不清楚房間裏面的礦泉水和咖啡茶包是否會額外收費，打電話都能細緻耐心回覆。接待處旁邊就有商品店，紀念品不貴，選品很好，剁手買了好多……不過因為年久，部分設備有些不太靈敏（比如廁所抽風機），但影響不大。 2.温泉泡了，還可以吧，洗漱都很方便。因為是第一次泡，出發前認真看了指引，但還是有些沒明白，導致去到換衣服的地方後被其他人幫忙指正了。建議酒店的温泉注意事項漫畫加上：請從酒店房間自帶毛巾前往温泉更衣室，用完後取回酒店房間（後者在衣櫃裏有單獨一張紙説了毛巾要拿回房間，但內容分散不同的紙）。 3.早餐也挺好吃，難得還能看見富士山！Lucky day！ In all，很推薦！這次和媽媽們住的很開心！紅葉季、花季肯定更美，但也會更貴啦哈哈～」

「這個酒店太超值了，攜程做了團購，幾乎是箱根強羅最便宜的酒店了，含早還不到1000元，我還以為是很普通的酒店，然而一切都是超預期的，整個酒店很大，本身就配有大浴場，還能去隔壁的兩個大浴場免費泡。 滿房了，房間升級了，比原定的變大了一些，房間外的園景非常漂亮，房間裝修很現代，早餐自助很豐富。 當然，不能跟那些2，3千帶私湯的酒店比，但這900多的已經足夠好了，看圖。」

「房間實際比圖片顯示的要大，榻榻米孩子很喜歡。尤其還有個庭院，庭院裏的綠化佈景很精緻，還有很多可愛的柯爾鴨和魚，在那裡住的兩晚覺得時間絕對不夠用。 還有一間房的漫畫書，完全沒時間看，殘念 在那裡真的覺得住的時間太短了，想下次再去住。兩餐自助餐品種也很豐富，但是每天的菜色都一樣，所以如果住多日的話，會覺得新鮮感不夠，但第一天入住時絕對是驚喜！」

「位置要打車，好像有shuttle bus可以也送到箱根湯本，住進去周圍就踏踏實實泡湯吧，周圍沒啥便利店什麼的。不過住進去也根本不會想出去。選的含晚餐的房，可能是有河口湖酒店的比對吧，這家酒店實在是太舒適了，從房型到服務到設施，前面碾壓河口湖。晚餐的會席料理味道不錯的，也能吃飽。晚上還有自助小吃食和飲料在酒店大廳免費自取。 再説服務。從入住開始，就一直很貼心，端茶倒水啊什麼的，既不過分打擾，又在你需要的時候總能出現，這種服務太高級了。特別是吃飯，一家一個小單間，早餐、晚餐全是獨立在吃，完全不會被吵到，早餐也是按道上的，味道也很好。我們的服務員叫高野早紀，非常會讀懂客人的需要，特別能恰到好處的進來上菜和收拾，不早也不晚，感覺是能推測出客人的吃飯習慣。 最後説房間，實在是太有日本傳統了。房間寬敞，格局設計的很巧妙，可以分割出不同的房間，也可以全都聯通。泡池是露天的，但私密性非常好，一個古樸的小院子，邊跑邊欣賞風景。温泉水水温正合適，礦物質對皮膚的效果也是挺好的。房間內設施還都蠻新的，別看是個老房子，燈光什麼的很現代，特別是晚上留着院子裏的燈光入睡，整面落地窗，對着古樸的院子，超有感覺。 總之，物有所值，超出我的想象。」

「終於住進了日式房間，以前衹在電視裏見到過，很新鮮。這邊的服務人員都很好，服務很熱情，還有好幾位會説中文的客服。這個酒店的位置很好，公交直達，這個很重要，這邊是山路，如果公交站比較遠的話很累的。温泉也泡了，這邊應該是當地人的度假勝地吧，看見好多本地人開車來度假。定的懷石料理嘛，這個要看個人口味，我不是很喜歡，相反第二天的日式早餐我倒是覺得不錯。其實我本來是想定2天的，奈何第二天沒房間了，衹定到了一晚，所以景點就逛了2個，一個是看火山的纜車，另一個是玻璃博物館，個人覺得玻璃博物館沒啥，不值得去看，給後面的遊人一個參考吧！」

「特別要推薦一下這家店的板前料理，廚師很用心而且也是真不怕燙，很多料理都是烤好立刻用手去製作的，真心點個贊。這家露天的温泉比較棒，房間裏的就顯得一般般了些。」