「於近期在富國島臨時入住貴酒店,這次經歷令我深感「由地獄到天堂」的轉折。原本在平台訂的另一間酒店遭遇極度糟糕,幸好臨場變陣,即晚改訂來到 Hilton La Festa,才真正感受到五星級酒店的專業與溫度。
特別要感謝大堂員工 Hiro。他在得知我們的情況後,立即展現出貼心的服務與專業的態度。他迅速為我們辦理入住,過程流暢而高效,並耐心詳細地介紹酒店設施。更令人感動的是,他在房間安排上展現了靈活與細心,主動將我們的家庭房安排在同一樓層,讓我們一家人能安心休息。這一切都不需我開口要求,完全體現了 Hilton 品牌的優越服務。Hiro 的貼心服務,讓我在極度疲倦與焦急的情況下,終於能夠安心落腳,心情瞬間由低谷回升。這次入住體驗,令我對 Hilton La Festa 以及 Hilton 品牌給予 滿分的肯定。
我極力推薦 Hilton La Festa:房間舒適、景觀優美、設施完善、早餐美味,員工的服務更是無可挑剔,每位員工都很有禮貌非常有善樂於協助,整個住宿處處令人賞心悅目。酒店還贈送了五張Kiss of The Sea 煙花show的入場券,表演很好看令我們嘆為觀止!
再次感謝 Hiro 以及 Hilton La Festa 的團隊,讓我們的旅程因您而完美。
此致
敬禮」