布羅肯地區酒店

Ruhiges Hotel , schlicht und sauber, nette Zimmer , schönes Frühstück und das Personal sehr nett.Der einzige Minuspunkt die Mail mit dem Code um zimmerschlüssel zu bekommen kam Nichtanerkennung telefonisch alles geklappt. Der Kühlschrank im EG kann für Erfrischung Sorgen .

Die Rezeption war nicht besetzt. Anreise ab 15:00 wir waren um 15:50 vor Ort. Hinweis, dass Rezeption im 1. Stock im Speisesaal wäre. Mit dem Aufzug hochgefahren, war der Speisesaal verschlossen. Auch auf Rufen kam niemand. Ein schon anwesender Gast teilte uns mit, sie habe gestern „Glück“ gehabt und jemanden angetroffen. Mein Partner und ich konnten den Aufenthalt zum Glück stornieren und sind relativ verärgert wieder gegangen. So ein Verhalten der Hotelmitarbeiter ist äußerst unprofessionell. Ein Hinweis mit Telefonnummer wäre schon tröstlich und hilfreich gewesen. Uns sieht dieses Hotel auf keinen Fall wieder.

Die Lage des Hotels ist gut und es sind ausreichend kostenlose Parkplätze vorhanden. Das Zimmer war geräumig, die Matratze könnte härter sein. Die Fußbodenheizung war viel zu warm und ließ sich leider nicht regulieren, absolute Verschwendung. Das Frühstück war gut, hier sollte jeder etwas finden. Alles in allem können wir das Hotel weiterempfehlen.

Das Team ist sehr freundlich, umsichtig und an einem angenehmen Aufenthalt seiner Gäste interessiert. Empfehlungen zur Gastronomie bereits vor der Anreise zeugen ebenfalls von Gastfreundlichkeit. Frühstück war super!