布羅肯地區酒店的評價

Gute Lage wenn man zum Brocken wandern geht. Das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstück ist lecker. Ich habe mir den Kopf angeschlagen an der Leiste die über dem Bettkissen, die ist auf ungünstiger Höhe. Es fehlt Personal. Leider sind die Rezeptionsleute immer woanders, das ist schade. Ich habe schon in Hotels gearbeitet und kenne wie geizig die Besitzer/Manager sind. Also, bitte mehr Leute anstellen. Wenn das Hotel dad ganze Jahr Gäste hat, wäre das kein Problem.

Alles sehr angenehm! Wir waren sehr zufrieden!

Ruhiges Hotel , schlicht und sauber, nette Zimmer , schönes Frühstück und das Personal sehr nett.Der einzige Minuspunkt die Mail mit dem Code um zimmerschlüssel zu bekommen kam Nichtanerkennung telefonisch alles geklappt. Der Kühlschrank im EG kann für Erfrischung Sorgen .

Die Rezeption war nicht besetzt. Anreise ab 15:00 wir waren um 15:50 vor Ort. Hinweis, dass Rezeption im 1. Stock im Speisesaal wäre. Mit dem Aufzug hochgefahren, war der Speisesaal verschlossen. Auch auf Rufen kam niemand. Ein schon anwesender Gast teilte uns mit, sie habe gestern „Glück“ gehabt und jemanden angetroffen. Mein Partner und ich konnten den Aufenthalt zum Glück stornieren und sind relativ verärgert wieder gegangen. So ein Verhalten der Hotelmitarbeiter ist äußerst unprofessionell. Ein Hinweis mit Telefonnummer wäre schon tröstlich und hilfreich gewesen. Uns sieht dieses Hotel auf keinen Fall wieder.

In die Jahre gekommen, für 2 Nächte noch okay! Aber aufgrund der schlechten Erfahrungen keine Empfehlung. Was uns auffiel, es war so wenig Personal bei der An- und Abreise da, wir mussten teilweise lange warten. Die Aufbettung war nicht wie gebucht und bestätigt vorbereitet. Die Rechnung stimmte überhaupt nicht über 50€ mehr als vereinbart. Endlos Diskussionen mit der Rezeption. So etwas darf einfach nicht passieren!

Die Lage des Hotels ist gut und es sind ausreichend kostenlose Parkplätze vorhanden. Das Zimmer war geräumig, die Matratze könnte härter sein. Die Fußbodenheizung war viel zu warm und ließ sich leider nicht regulieren, absolute Verschwendung. Das Frühstück war gut, hier sollte jeder etwas finden. Alles in allem können wir das Hotel weiterempfehlen.