70公頃...與大洋

Nous connaissions « Les Hortensias du Lac », tenu par la même famille et souhaitions découvrir cet établissement situé à quelques kilomètres seulement. Bien nous en a pris. Très beau cadre, personnel prévenant, souriant et efficace. Très bon dîner, petit déjeuner très varié avec nombre de produits faits maison. Si le lieu est différent, l’âme de la famille Fontenille est bien présent, pas de dépaysement par rapport à Hossegor. Petits bémols toutefois : - Entrée envoyée alors que nous avions à peine eu le temps de boire une gorgée de notre apéritif. Attente de la bouteille de vin et de la corbeille de pain. Service « lance pierre » immédiatement corrigé par le serveur qui s’en est excusé. - Étroitesse entre les pieds de tables. Ce n’est vraiment pas confortable et, à en juger de la posture d’autres clients, nous n’étions pas les seuls à être gênés. Une douce nuitée s’en est suivie. Moment très agréable.

À notre arrivée dans la chambre, nous avons immédiatement remarqué une forte odeur, ressemblant à celle des égouts ou de l'eau stagnante, ce qui a été très désagréable pour nous. Nous avons partagé notre ressenti avec le directeur régional des opérations. Lorsque nous avons exprimé notre besoin de confort et d'un environnement agréable pour nos vacances, il nous a informés qu'il ne pouvait pas nous changer de chambre car l'hôtel était complet, mais qu'il nous offrait une réduction de 20%. Nous avons donc essayé de trouver une autre solution en contactant d'autres hôtels, mais tout était complet en raison de la haute saison. Nous avons passé la première nuit dans la chambre, mais l'odeur s'est intensifiée, ce qui a accentué notre malaise. Nous sommes retournés voir le directeur pour exprimer à nouveau notre inconfort. Il a alors augmenté la réduction à 40%. Nous n'avions pas d'autre choix et avons dû accepter cette proposition par défaut. Après avoir discuté avec le personnel et d’anciens clients, nous avons appris que ce problème d’odeur existait depuis l’ouverture de l’hôtel et que des travaux étaient prévus afin d’essayer d’y remédier. Il est donc inimaginable que ces chambres soient louées alors que l’hôtel est pleinement conscient du problème depuis le début.

Nous avons passé un excellent séjour de 3 nuits à 70 hectares et l’Océan. Le personnel est très sympathique et arrangeant (réservation d’un taxi et d’une table aux Hortensias du Lac). La localisation de l’hôtel est parfaite pour passer un moment à l’écart de l’agitation du Lac, mais le service de location de vélo électrique permet de se déplacer facilement dans les environs. L’hôtel en lui-même est décoré avec beaucoup de goût, sans aucune fausse note. La piscine est très agréable et se fond dans la nature. La Maison 70 Hectares est parfaitement intégrée dans son environnement. La chambre est elle aussi décorée avec beaucoup de soin et le balcon est très agréable pour profiter du coucher de soleil dans la pinède. Nous regrettons cependant que la chambre ne dispose pas de bouilloire / cafetière dans la chambre, qui aurait été apprécié. Le petit déjeuner est aussi varié que délicieux avec un large choix de brioches, confitures, viennoiseries, charcuteries, fromages, etc. Le restaurant de la Maison est également qualitatif avec des plats très bons. Les équipements sportifs et les cours de yoga et pilates proposés aux clients de l’hôtel sont un vrai plus pour se dépenser pendant le séjour. Seul petit bémol : les cours Dynamo sur les vélos n’étaient pas disponibles. Nous avons eu la chance de séjourner dans plusieurs établissements des Domaines de Fontenille et n’avons jamais été déçus.

À notre arrivée dans la chambre, nous avons immédiatement remarqué une forte odeur, ressemblant à celle des égouts ou de l'eau stagnante, ce qui a été très désagréable pour nous. Nous avons partagé notre ressenti avec le directeur régional des opérations. Lorsque nous avons exprimé notre besoin de confort et d'un environnement agréable pour nos vacances, il nous a informés qu'il ne pouvait pas nous changer de chambre car l'hôtel était complet, mais qu'il nous offrait une réduction de 20%. Nous avons donc essayé de trouver une autre solution en contactant d'autres hôtels, mais tout était complet en raison de la haute saison. Nous avons passé la première nuit dans la chambre, mais l'odeur s'est intensifiée, ce qui a accentué notre malaise. Nous sommes retournés voir le directeur pour exprimer à nouveau notre inconfort. Il a alors augmenté la réduction à 40%. Nous n'avions pas d'autre choix et avons dû accepter cette proposition par défaut. Par la suite, nous avons découvert des témoignages d'anciens clients qui avaient vécu des situations similaires l'année précédente. Nous avons également appris que des travaux étaient prévus pour résoudre ce problème qui affecte apparemment plusieurs chambres de l'hôtel. Nous ressentons de la frustration, car nous aurions préféré que ces chambres ne soient pas louées tant que le problème persiste.

Nous avons vraiment apprécié ce séjour et la junior suite côté océan est un modèle du genre. C’est beau et fonctionnel et très raccord avec la douceur du personnel d’une manière générale. Le cadre est vraiment « nature » et la situation géographique est parfaite. C’est clean et le personnel dans son ensemble est attentionné, bravo à tous ce n’est pas si simple. Personnellement pas convaincu de l’ouverture de l’établissement aux extérieurs, les comportements des visiteurs notamment avec des enfants particulièrement mal éduqués qui courent entre les tables ou gobent des balles de ping pont qui on servit toute la journée en dit long sur les visiteurs. On vient chercher le calme et le fait qu’il y aient des familles peut se gérer mais l’établissement ne devrait pas laisser faire n’importe quoi. Idem, curiosité du petit déjeuner, toutes les viennoiserie sont servies écrasées comme passées sous les pneux de voiture ??? Y a un question logistique à traiter c’est franchement pas au niveau alors que ce sont des produits de qualité et que le buffet est remarquable. Dernier point, impossible d’y venir avec une voiture de standing ou sportive… le parking est saturé et ne garantie rien si ce n’est des coups de portes ou de se garer plus bas sans aucune sécurité. L’établissement doit « subir » le country club et la soirée de dîner au calme pendant des répétitions de groupe de rock très très médiocre n’était pas du meilleur effet… Très bon établissement mais ne garantie pas le calme.

Hôtel joliment décoré et situé dans une pinède en bordure du golf de Seignosse, chambres et suites très agréables, excellente literie, bonne restauration sur place et personnel aux petits soins ! Nous avons également profité du SPA et du restaurant de l'hôtel Hortensias du Lac (même groupe Fontenille). Très belle expérience quasiment au niveau des hôtels 5 étoiles. Nous reviendrons.

Soirée barbecue un jeudi soir. Rapport qualité prix du dîner assez excessif. Le cadre est très sympa mais suffit-il à payer plus de 50€ avec, notamment, de simples crudités en entrée, grillades et quelques desserts qui ne semblaient pas maison ? L’accueil par les serveurs a été sympathique et l’orchestre a été au top

Nous arrivons pour 4 nuits, c’est un premier séjour… ce n’est pas donné mais nous avons déjà expérimenté un hôtel de cette chaîne à l’île d’Yeu et avions été ravis. Ici, quelle déception : pour 500€, chambre pour PMR, sans aucun charme, avec vue sur le parking…. Nous verrons la suite !

Hôtel et lieu incroyables ! Se reveiller au milieu des pins, déguster un superbe petit déjeuner puis plonger dans la magnifique piscine… que demander de mieux ? En plus du cadre magnifique, le personnel est adorable et plein d’attentions. Nous reviendrons avec grand plaisir !