拉斐爾酒店(Raffaello Hotel & Mooka Restaurant)

對於飯店的標準來說，當然是昂貴的，而且房間很小，戰略位置。 滿滿的蚊子

Abbiamo passato tre giorni molto rilassanti. L'hotel in posizione molto comoda sia per il centro che per la spiaggia. Il personale disponibile, la camera nonostante posta davanti alla ferrovia nessun problema con il rumore. Letto molto comodo. Colazione molto varia sia dolce che salato. Pulizia in tutto l'hotel sempre perfetta.

purtroppo non ho avuto il piacere di provare il loro percorso benessere di compreso di un massaggio scaduto solo da qualche giorno personale molto maleducato e scortese nonostante gli ho chiesto che avrei preso altri pacchetti per farlo in compagnia per carità non lo consiglio a nessuno... sono stati pessimi avrebbero potuto venirmi incontro... intanto i soldi se li sono presi

Decisione dell ultimo minuto. Bella camera personale che ci ha accolto gentilissimi. Ma la cosa che ci ha più sorpreso la cena fatta in albergo più per pigrizia che per convinzione. Invece ottimo ristorante! La ragazza in sala preparata e garbata nei modi. Prezzi adeguati al posto. Porzioni abbondanti fateci una cena merita!

Un albergo vicino al mare rinnovato e pulito ma un po’ freddo ed impersonale. Le camere sono ampie e complete di tutto con impianto luci molto efficiente. La colazione a buffet molto abbondante ma non eccezionale (noci “vecchie” e uova strapazzate poco liquide per i miei gusti). La collocazione prossima al mare è a pochi passi a piedi dal centro lo rende comunque una valida scelta.

Hotel accogliente e pulito, ristrutturato da poco, camera soddisfacente, letto comodo, unico neo la vicinanza della stazione, si sentono i passaggi dei treni, ma attraversando il sottopasso si è subito nel centro citta'. Per quanto riguarda il ristorante interno, meglio soprassedere non merita.

Ho trascorso 2 ore in tutto relax nella splendida spa con vista sul mare, gentilissimo il personale, dall'accoglienza del giovane Andrea,alle ragazze Lara e Genny del centro benessere! Torneremo sicuramente per provare anche il ristorante Mooka annesso all' hotel.

Hotel un po' sottotono per essere un 4 stelle, soprattutto nelle stanze che non hanno i comfort che ci si aspetterebbe da questa categoria di hotel e per la comunicazione ingannevole nella vendita di servizi. SPA piccola ma molto carina, a vetri e con vista mare, molto gentile, solare e disponibile la ragazza che gestisce l'ospitalità di quest'ultima che ha cercato di mediare in modo elegante e professionale il disguido causato dalla receptionist. Il problema principale che abbiamo avuto è stato infatti quello di aver prenotato un pacchetto, propostoci via mail da Sofia della reception come promozione, dotato di stanza SUPERIOR con balcone vista mare e che lasciasse intendere un uso esclusivo o con un numero limitato di ospiti nella SPA. Purtroppo io e la mia amica ci siamo poi trovate letteralmente imbucate in un addio al nubilato (di 9 ragazze) in SPA (ambiente che ne può contenere 10 a detta del personale e noi già eravamo in 11 in questo modo) non avendo avuto più modo di usufruire di tutti i servizi presenti per la maggior parte del tempo e trovandoci a disagio perché nella festa di qualcun altro. Per correttezza avrebbero dovuto quanto meno avvisarci del fatto che la SPA sarebbe stata sovraffollata e che avrebbe ospitato un evento, avremmo così potuto essere noi decidere se acquistare o meno tale pacchetto "promozionale". Soprattutto dal momento che mi ero sincerata con Sofia in un lungo giro di mail per assicurarmi che l'orario richiesto fosse fruibile e libero. Inoltre Sofia è venuta in SPA (accedendo all'area dove si va scalzi o in ciabatte) con normali scarpe, non facendo perciò neanche attenzione all'igiene che dovrebbe essere garantita e disturbando ulteriormente il relax che avremmo voluto da quella giornata (relax ormai inesistente). Non è venuta da noi per scusarsi del malinteso o per chiarire e rimediare come avrei immaginato, ma alzando i toni come se l'errore fosse del cliente (cosa inammissibile in un 4 stelle, ma anche in un ostello e ad ogni modo non giustificabile neanche se la ragione fosse stata dalla sua). Ha continuato poi a giustificarsi in modo arrogante lasciando trapelare informazioni economiche sull'acquisto dei servizi da parte di altri ospiti, violando così il minimo di privacy che ci si aspetterebbe da una qualunque struttura di ospitalità. A quel punto le ho chiesto di calmarsi ed abbassare i toni (se non altro per non disturbare la festa di addio al nubilato delle altre ragazze, visto che il nostro soggiorno era ormai già spiacevole) e le ho anche fatto presente che lo stesso servizio proposto da lei come offerta si trovava su Booking a prezzi inferiori, considerando poi che la stanza che avevamo aveva sì un balconcino, che dava però sulla vetrata del ristorante e di mare non c'era neanche il profumo. Mi ha chiesto di mandarle gli screenshot dei vari prezzi entrando in una dinamica da commedia dell'assurdo in cui all'ospite viene chiesto di dimostrare qualcosa... situazione incommentabile. Una vo