來自住宿之回應: 안녕하세요. 제주 씨에스호텔앤리조트입니다.소중한 시간을 내어 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.방문해 주시는 모든 고객님께서 편안하고 행복한 휴식을 즐기실 수 있도록 항상 최선을 다하고 있습니다.부족한 부분들은 보완하여 앞으로도 더욱 좋은 서비스와 시설로 보답하겠습니다.다음 제주 여행에서도 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다.감사합니다.
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匿名用戶
濟州島傳統套房(草堂)
入住日期 2026年6月
情侶
1則評價
6.5/10
發佈於 2026年7月13日
酒店的服務總的來説就是everything is impossible。晚上8:00到酒店後門口沒有迎賓,自己把行李抬上大堂,辦理完入住後也需要自己把行李抬去房間,一路上都是石板路和台階,略顯狼狽,還好我都是小行李,在我們把行李拿到房間門口時工作人員突然出現幫忙打開了房門但沒有房間介紹。房間帶一個室外浴缸,入住當晚泳裏都是樹葉和雜物沒法兒下水,第二天問能不能清理一下,前台回覆説impossible,所有清潔必須要在4:00之前告訴他。入住後想要一套牙刷,説要收費,我説好的我買一套,他説但是沒貨了。早餐和風景是不錯的,但房間內有一個巨大的安全出口燈,發著綠光,給古樸風的客廳增加了一絲詭異的氣氛。對於一晚接近1000美金的房屋來説,整個體驗真的很失望。
來自住宿之回應: 안녕하세요. 제주 씨에스호텔앤리조트입니다.소중한 시간을 내어 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.방문해 주시는 모든 고객님께서 편안하고 행복한 휴식을 즐기실 수 있도록 항상 최선을 다하고 있습니다.부족한 부분들은 보완하여 앞으로도 더욱 좋은 서비스와 시설로 보답하겠습니다.다음 제주 여행에서도 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다.감사합니다.
訪客
套房
入住日期 2026年5月
家庭旅遊
1則評價
3.2/10
發佈於 2026年6月22日
強烈避雷,怨大種酒店。
在濟州島全是第一梯隊價格,但非常拉胯。不管是否貴重,一定收好東西。連幾百塊錢的耳環,在房間放着,第二天就不見了。
先説優點,環境尚可,小獨棟,公區花園維護的不錯。
缺點:設施非常陳舊,套房的空間也很小。服務基本沒有,就是大堂check in out下,例行打掃下,其他服務為零。
來自住宿之回應: 안녕하세요. 제주 씨에스호텔앤리조트입니다.소중한 시간을 내어 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.방문해 주시는 모든 고객님께서 편안하고 행복한 휴식을 즐기실 수 있도록 항상 최선을 다하고 있습니다.부족한 부분들은 보완하여 앞으로도 더욱 좋은 서비스와 시설로 보답하겠습니다.다음 제주 여행에서도 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다.감사합니다.
來自住宿之回應: 안녕하십니까, 고객님.정성을 다하는 씨에스 호텔을 이용해 주시고 소중한 시간 내시어 후기 또한 남겨 주셔서 정말 감사 드립니다.휴가를 위한 호텔로서의 분위기와 다양한 객실, 한옥 별채 및 온돌 시설에 대해 만족해 주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 로열 스위트룸의 프라이빗 온천과 객실 내 미니바 서비스까지 좋게 평가해 주셔서 감사드립니다.다만, 온천 이용 시 준비 시간과 인력 운영 부분, 그리고 일부 객실 위치에 따른 소음으로 불편을 드린 점에 대해서는 양해 부탁드립니다. 말씀해주신 내용은 내부적으로 공유하여 보다 나은 이용 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.호텔 이용에 만족하신 것 같아 저희 역시 기쁘게 생각합니다 . 앞으로도 더 좋은 환경과 서비스를 이어나갈 수 있도록 계속 노력하는 씨에스호텔이 되겠습니다. 감사합니다 !