設計師弘大酒店

我是1月8日入住的酒店，check-in嘅時候已經話要收$25,000的韓幣押金，我們已付$25,000韓幣的押金，隨後上到房間後，感覺房間好像不是太好(因為圖片與實物不符)，我們到前台諮詢，有沒有其他房間，其後前台的員工告訴我們有一間可以升級的房間，於是前台員工帶我們上房看一看是否喜歡，隨後我們說升級那個房間可以，跟後再落下邊前台，在付多八萬韓元的房間升級費用！ 退房的時候，我們想退回25,000的韓元押金！隨後前台找不到這個$25,000的押金紀錄！因為我在平台上面已經付了錢，後來到你們酒店裏面升級都付了八萬韓元！現在我只想拿回我的25,000韓元的押金，退房的時候你們電腦是沒有？我這筆$25,000押金的紀錄！請問我這筆$25,000韓幣的押金什麼時候可以退還？我叫他給我一張收據，他也無法給我！收錢的前台店員已經下班了，第二個前台店員說根本找不到那筆數！現時為止還沒有查到嗰2500萬元韓幣到底去了哪裏電腦完全沒有記載單據亦沒有給我！好像自己想收多少就多少？人生路不熟言語溝通不了。！只能付他25,000韓元，因為他告訴我是押金，走的時候叫佢退25,000押金，他說找不到那筆數，25,000韓元不是很多，為起來都係$100多左右！但是給人感覺不是那麼誠實！因為他已經收了我房間升級費8萬韓元，個人感覺地段還可以，不過房間就衛生欠缺很多頭髮，枕頭底也有頭髮碎，浴缸也鋪滿塵，也有啲無法，就是近弘大！不過酒店要老實少少，雖然是旅客，去到外國人生路不熟，也不能這樣欺騙顧客，問題我叫佢找返那條數給我看看，完全電腦冇記錄，收完錢點會冇記錄？搞咗一大段時間前台店員都不耐煩，直接比張卡片我，叫我自己send email去酒店，因為佢都搵唔到那個數，可能他以為旅客不會為那一百多元追究糾纏那麼久，大家覺得出去旅行純粹係為咗開心，但係一個呃100幾，10個就呃1000幾，有乜可能咁大間酒店收咗人哋錢連個記錄將收據都唔肯比，大家去呢間酒店嘅時候要小心，下次一定唔會再住呢間酒店，你人都走咗，佢睬你都傻，不過我講飛機，我冇時間同佢糾纏嗰一百幾蚊，呢間酒店當買個教訓！周邊附近都有好幾間酒店！呢間步行街確實有少少遠，前面仲有幾間酒店可以選擇

這間酒店很容易找到，由弘大（홍대입구역） 9號出口直行大約10至15分鐘便到達，如果行李多可以在8號出口有lift直達地面，避免搬長長的樓梯。房間窗門很大光線很充足，房間不太大但浴室有焗很大的浴缸，如果喜歡浸浴我不失為一個好選擇。

分配到無障礙的浴室，電視還蠻大的，雙人床還不錯。有給萬國的插座很棒，房間的地暖或是冷氣不好調整，沒有明確的指示說明。

第一次一個人出國旅行，感謝這家酒店，雖然價格稍微偏高，但服務態度很好，位置也很方便，入住很順利，感謝🙏！