夢卓恩首爾梨泰院酒店

9月3日から2泊で宿泊しましたが、ホテル全体としては綺麗でチェックインの際のスタッフの対応も良かったです。残念な事が一つ。予約した部屋がシグネチャーキングという部屋でキングサイズベッドの部屋だったので今回こちらのホテルに予約を決めました。選ぶのにベッドサイズが私には重要でした。しかし、通された部屋は車椅子対応の部屋でベッドがクイーンサイズだったので、部屋に入った後にフロントに電話してその事を伝えると、韓国ではそれがキングベッドのサイズだと説明されて、違和感があったものの疲れて眠かったのでそれで納得して寝ました。 翌日部屋を交換出来ると電話がありましたが、ベッドのサイズは今の部屋と同じか確認したところ、同じだと言うので、であれば既に荷物も広げ、買い物も沢山していたので部屋を移るのが面倒だったので部屋の交換をしなくて良いと伝えました。しかし、最終日チェックアウト直前に封筒を発見し、中を見てみると部屋を間違えて案内されていた事、私が通された部屋のベッドはやはりクイーンサイズベッドだったことが判明し、お詫びの手紙でしたが、なんとも残念な気持ちになりました。電話でそのように伝えられていればキングサイズのベッドであれば部屋を移動したかったです。。。 チェックアウト後に指輪を部屋に忘れてしまった事に気がつき電話したところ見つけて下さり、無事に戻って来たので大変有り難かったです。 ルームクリーニングの方がとても感じの良い方でした。 特に良かった部分は 屋内プールの一角に水着で入れるジャグジー付きのお風呂があったこと。 ジム&プール上がりの洗面台には化粧水などのアメニティが充実していました。 地下にコンビニのCUがあり、飲み物やお酒、スナックやおにぎり、サンドイッチやデザート、アイスなども売られており、便利でした。 1Fのカフェも良かったです。 5Fの屋外プールは宿泊客でも別途料金が必要で 大人KRW 50,000、子供KRW 20,000だったかと思うのですが、あの程度のプールでこの料金はないなと思いました。屋内プールは無料です。 15回以上韓国には旅行に来ていますが、今回初めてレンタカーを借りたので、梨泰院に宿泊は初めてでしたがレンタカーを借りるなら梨泰院の立地はとても便利だと思いました。 車のナンバー登録で駐車場料金支払いもなく自動でバーが上がってくれるのも便利でした。 部屋の案内間違いについては、今後徹底したスタッフの教育？情報共有で改善される事を希望します。

Beautiful hotel well appointed rooms and delicious breakfast options. Friendly helpful staff on site convenience store in basement and spa need a swimming cap to swim. But easy to buy and a nominal cost. Providing gym clothing was an added bonus and nice touch. Nespresso machine and lovely smelling toiletries in room. Not near a metro station but bus stop five minute walk. Lovely rooftop bar and outdoor pool area but quite busy over weekends

몬드리안호텔 체크인과 체크아웃 프론트 직원의 응대부분에서 딱딱한 말투가 거슬렸지만 부족한것은 없었네요. 수영장 파라솔 위에도 청소를 했으면 좋겠어요. 수영장 바닥도 물기제거를 하셔야할듯. 미끄러짐 주위.. 재 방문의사 있어요