友善 DH 出生酒店 - 明德魯姆集團(Friendly DH Naissance Hotel by Mindrum Group)

4月16—20日我和我女兒入住該酒店605房，第一晚入住燈無法關閉，不知道是開關還是什麼問題，就是關不了，聯繫了酒店，大概晚上12：00左右，來了一位電工，讓我們自己去電錶間關電閘，説第二天會來修，為了睡眠，我們衹好跟着去走廊關閉電閘。現在後想這是件危險的事，不應該。第二天燈可以關閉了。可是第三天又出現房間燈羣無法關閉，打前台電話始終沒人接，再走到前台找工作人員，空無一人，大聲呼叫多次也沒人出來，衹聽到隱約有打呼聲，當時已經半夜1點多，前台放着一個牌子上面用韓語寫着有空房（有圖為證），無奈衹好回房間聯繫攜程訂酒店的客服，攜程還是挺負責任的幫忙聯繫酒店，客服小姐姐也是打了很久電話説酒店一直沒人接，就這樣我和攜程客服聯繫和酒店一晚，無果。在明晃晃的房間裏燈火通明地過了一夜，無法睡眠。我們無法理解怎麼會整個酒店沒一個工作人員，實在氣憤，人已很累，就這樣過了一整個失眠焦慮不安的一夜。房間頂燈燈帶都是關不掉的。第二天再次找到工作人員，問原因，要求他們換房間，或做出合理解釋，影響我們一晚上睡眠，兩晚燈是壞的關不了以及為什麼聯繫不上任何工作人員的原因，酒店卻沒有給出合理解釋，衹是來把燈修理了一下，我們要求道歉、換房或退這晚上房費，卻遭到拒絕。作為入住客人我們有權利維護自己合法消費權益，酒店方已經在工作上、服務上、客房設施上出現這麼嚴重的問題，竟然沒有給客人合理的解釋和補償道歉等，這樣的酒店絕對差評。作為中國人在異國，我們看到的是這個韓國酒店對此事件的消積處理，韓國傳統中不是有錯誤就該真誠道歉嗎？為什麼這樣的大差錯卻沒有積極處理態度？中國的傳統是不屈不撓，不卑不亢。我們母女倆退房日20號再次和前台説明問題（全程用英語交流的），前台卻説他們24小時都有工作人員的，攜程客服也和我一樣又累又氣。我們離開時也申明瞭自己的權益。這樣的韓國行讓我們看到這個酒店的責任意識薄弱、設施、服務的嚴重問題，真是😠

職員很友善，能清楚說明酒店服務 地點亦很方便，大學商圈，應有盡有 早餐每日不同，新鮮感滿滿 房間打掃整淨，好舒服 價格合宜，下次都會考慮這間酒店👍🏻👍🏻

房間不大，但是很乾凈，衞生間也是。房間內韓國少有的配備一次性全部洗漱用品浴帽之類的，當然除了拖鞋沒有。但是房間隔音效果不好，深夜兩點多隔壁的韓國人爭吵還是奇怪的聲音都可以聽到，另外床具很硬，感覺睡的是硬木板上，比較影響睡眠品質。但是早上七點到九點竟然還有免費早餐，有牛奶橙汁麥片吐司等自助餐，還有免費停車位，一切問題在這麼便宜的房價面前都不是問題！！！總之CP值超高，值得推薦

超乎意料的滿意 前台給升級了房型 衞生間尤其豪華 大床可以調節靠背 乾淨衞生 洗髮水等齊全 廁所是二分離的 裝修風格很復古很好看很有特點 位於誠信女大附近 交通便利 商鋪關門時間也比較晚 晚上比較熱鬧好玩

吃飯逛街都很方便，早餐是美式餐廳，餐廳不大。 出酒店外面就有很多餐廳，往右走就是商業街。 超商美妝店附近都有。

很大，很幹淨， 按摩浴池非常好， 價錢很實惠， 近地鐵站誠信大入口1號出口 兩分鐘到達

不錯，在首爾度過了美好的旅行，附近吃喝都有👍

環境：確實很不錯，離地鐵近，而且最近的出口有扶梯（在首爾太少見了）。更近的公交車站車次相當多，都很方便。然後酒店附近吃，喝，逛都有，晚上11點後也很熱鬧。 衞生：從浴缸的整潔情況來看，是非常不錯的。 設施：給我們分配的是隔壁樓，其實衹有很安靜，沒人搭電梯上上下下。一次性洗漱，護膚用品非常全。

整體都很滿意👍🏻附近有很多餐廳、有便利店、daiso 當日入住時間已經很晚，附近仍有餐廳營業。酒店職員態度有善，能用簡單英文溝通。房間整潔。對於預算有限的旅客，這間性價比高。