上海希爾頓酒店及度假村住宿

這次入住希爾頓的體驗堪稱完美！前台工作人員熱情周到，辦理入住的速度特別快，還貼心告知了周邊遊玩攻略。房間寬敞明亮，床品柔軟舒適，衞生做得一塵不染，浴室的洗護用品品質也很高。早餐的品類豐富多樣，中西式都有，味道超讚。下次來上海出差，一定還選這家！ken和charlie服務非常好！

迷你吧:房間裏是有minibar的 裏面有四瓶飲料 設施：酒店設施齊全 現代化 健身房泳池一應俱全 衞生：衞生乾淨整潔 一塵不染 環境：酒店的環境不錯的 大堂很明亮 還有輕音樂 服務：最讓我記憶猶新的是前台的Amanda和nora 辦理入住笑容很燦爛 感覺兩位小美女很歡迎我入住酒店 第一印象就很不錯 🌟🌟🌟🌟🌟

員工coco服務很好，專業周到，酒店地理位置屬實優勢明顯，位於上海市長寧區延安西路488號，地處靜安寺核心商圈，步行可達武康大樓、安福路、愚園路等熱門打卡地，是探索“梧桐區”Citywalk的理想起點。距離地鐵2號線江蘇路站僅5分鐘路程，前往外灘、南京西路、陸家嘴等地均十分便捷。周邊還有靜安嘉裏中心、太古滙等高端商業體，生活配套齊全。

酒店超級棒 套房有三個區間 一個餐廳吃飯 一個沙發光影區 一個睡覺休息區，一個洗漱淋浴衞生區，房間裏面有四個推拉門，設計師是真的太聰明瞭，而且很隔音，吃飯的時候，也不會吵到房間在睡覺的人，也聞不到飯菜味道，隔音隔味，超級棒的一次體驗，很新，累了還可以泡泡澡，很喜歡，下次還會住

提前一天打電話問房間喜好，不要尾房，行政樓層在高層，城市景觀很美，房間挺大，落地窗。開夜床送水果。最喜歡超大的浴缸，倒入瑤浴的中草葯，可以水温太低了，10分鐘就涼了。下午茶有點簡單，晚上的歡樂時光菜不多，夠吃。早餐挺豐盛的，最好吃的是涼拌茄子，涼拌白菜，醃蘿蔔和葱油拌麪。交通也很便利，走兩步就是地鐵站，樓下是新開的超大商場陸悦天地。把洗澡水再燒熱點吧

這次是本人第二次入住前昇希爾頓了，之前一次還是在一年前，那一次感覺酒店特別的大，而且是新建的，各項設施都比較好，此次入住感覺差強人意了，可能是趕上了國慶中秋長假服務人員不夠、也可能是入住客人較多... 酒店優點：1，地理位置優越，雖然在上海遠郊，但遠離了城市喧鬧，帶來了另一種體驗，旁邊就是李窯村，成片的水稻田讓人瞬間迴歸大自然，不遠處的青溪古鎮保持着原生態，沒有那麼多商業感，在夜晚閑逛帶來不一樣的感覺； 2，酒店大堂很大，房間也很大，與市內同等級別酒店相比，性價比較高； 3，入大廳有小鸚鵡左右兩旁，增加了童趣。 4，市內游泳池比較大，水質也較好，健身設施比較齊全。 缺點和入住期間的奇葩事兒： 1，入住時間酒店訂的是下午15點，本來這個時間就很晚了，再加上雙節效應，到了下午三點入住排了很長的隊，即使五個服務枱也無法滿足這種流量，酒店缺乏管理變通，還有，前台有個服務人員雖然穿着西裝但袖口較長較大，而且總是用嘴擦袖口，讓我感覺很不舒服。當然也有服務好的工作人員，就比如説幫助客人寄行李的年紀稍微長一些工作人員，拿着玩具和小國旗笑臉迎客； 2，本人是攜程黑鑽會員，通過攜程兑換了一份早餐，這本應不算問題，但入住時酒店特意避開我們訂的兩間房送歡迎水果，讓我們感覺很不好，水果對我來説並不重要，可以説即使送過來也未必吃，但我感覺到不被尊重，打電話問前台回覆是攜程與酒店溝通送了一份早餐，所以就不送歡迎水果了....我也很無語，兑早餐是我和攜程的事兒，至於你們之前怎麼協商的不應成為酒店免去某些服務的藉口； 3，與去年入住相比，酒店室內遊樂設施收費了，而且價格不低，感覺像個體承包的，去年的免費乒乓球沒有了，改為了室內碰碰車，體驗很不好； 4，室內游泳池男士更衣室的工作人員一直在看手機，本人去的時候問桑拿房如何開啟，他不清楚説是壞了，我自己研究了一下按了個紅色的按鈕，結果開啟了，外面有液晶屏可以條紋，這位工作人員過來問我，是怎麼操作的，他也想學一下，我真是無語了....感覺酒店是為了應對大客流臨時招聘的學生黨； 5，早餐時兩位客人因為排隊問題爭吵了起來，酒店工作人員沒有第一時間過來溝通和勸阻，等到不可調和的時候才過來干預，兩人吵得很大聲，也干擾了其他客人用餐，最後衹好叫了警察蜀黍，另外本人吃早餐小餛飩時被餡中的小石頭差點崩掉牙齒。 6，早餐室外用餐場地沒有人員看管，可以隨意進入用餐，這樣可能讓沒買早餐的人轉空子，這也暴露出酒店管理的缺失，連我一個住一天酒店的人都看出來了，而這些每天在這工作的人卻沒有看出來； 7，酒店室外場地雖然草木比較茂盛，但缺乏打理，並不是很精緻，有種荒涼的感覺，遠處湖面被水葫蘆掩蓋，失去了波光粼粼，酒店並沒有好好利用這一大片生態，感覺很可惜。 總結下來，雖然是希爾頓酒店，但管理和細節上做的不是很好，員工需要系統的培訓，應該在軟件上、在資源利用上、在打造更好的服務體驗上多下功夫，希望酒店會更好。

環境：酒店位置蠻好，離廣富林風光和松江大學城很近，順道去回憶大學時光了～房間53平沒有想象的大，門口的園林景觀還不錯，早上起來相當於是一個小型氧吧。大堂已經有聖誕氛圍🎄展陳很漂亮～ 服務：早餐自助非常專業，確實是值208元/位的水平，好吃的應有盡有，口味也比較正宗，特別是上海的小籠包和辣醬拌麪👍🏻光盤了 專業級攝影師跟拍60分鐘（含造型設師服裝搭配1次）:很有效利用了廣富林景區的美景，服裝、化粧、攝影、選片都非常專業，加精修和定製實體相冊需要額外付費。 衞生：很遺憾的就是正好這個週末天氣晝夜温差很大，酒店的換氣好像是自動暖風，晚上挺暖和，但半夜感覺特別悶（早上起床更是）。睡得一身汗，調節也不太靈敏，以及水温也是，調出來滾燙，要回到冷水需要起碼1-3分鐘。浴缸很可惜帶了裝備卻沒用到～泳池本來也是想去的，衹能説這次行程時間還是比較緊張吧！ 其他誇誇隔音！隔音真的真的非常不錯，入住期間完全很安靜，沒有聽到任何吵鬧的聲音。電視機播放順暢，前台服務應答及時。