城際上海外灘南京路步行街酒店

設施：有健身房，洗衣房，城市酒店配置足夠了，位置離南京路步行街中段很近，走到地鐵大概8分鐘左右 衞生：衞生整體不錯，畢竟是新酒店 環境：對面有外文書店，下雨孩子可以去打發時間，周圍吃飯也很方便。很多名店外賣配送也很快 服務：服務人員都非常熱情，因為不喝啤酒，迷你吧的啤酒給換成了蘇打水 暖心夜宵:每天都可以去吃夜宵，不過我們衹是第一天從機場到酒店去吃了一次，麪條米線之類的，很貼心的服務 單人自助下午茶:下午茶一次都沒體驗，都在外面玩 早餐:基本東西都有，菜品補充也很及時 問題:冬春過度時期空調製冷還沒開放，第一天問前台説現在還在統一供暖氣，所以住店這幾天就都沒開空調，好在上海這幾天氣温不高，不然房間還是比較熱的。退房時前台小哥説反映過後已經可以使用冷氣了，但是沒人通知也就不知道這個情況。

因為之前來上海商務出差都是住的全季 但是感覺全季的管理水平不一，所以這次在多方比較之下選擇平日大約貴100左右的城際酒店，入住之後非常滿意，從前台開始服務的人員都非常有禮貌且積極，然後在合理的情況下也有給到房間升級，酒店衛生也是做的非常好，床上用品也很舒服，完美解決了我出差睡不好的問題，隔音也比全季好很多，重點是早餐也讓我非常驚艷，除了中式西式的東西很齊全之外，還有好幾種德式的鹼水麵包可以挑選，凸顯了德國品牌的特色，整體來說案平日價格750-800的價格性價比算高了，但是節日漲到950-1000體感會稍微有點貴，希望它可以維持在800左右的價格就非常完美了。 整體來說非常滿意，想住遍所有的城際酒店！

地點9/10。剛好在南京東路大約7分鐘距離外。離兩個地鐵是10分鐘距離的事。打車也算方便 如果追求一下達就是步行街的話可能會失望，但對我不太喜歡太吵的這個地點就剛剛好。附近食物很多，所以不建議定酒店早餐。至少不需要每天都定。 設施：6/10。房間不算大，但相比附近的有優勢。如果來的季節不對，房間會悶熱。窗口可以打開但非常小，風進不到來，再加上中央空調不能關閉暖氣，所以就算有風也沒用。 沖涼房小，沒地方掛衣服。要注意。床舒服，枕頭可以要求舒適的。這點不錯。 服務： 8/10。酒店人員從前台到服務到餐廳都很好。我投訴房間悶熱他們也立刻幫我買了站立風扇，雖然幫助不大但誠意滿分。本來應該給滿分，但退房時前台一直要求我給滿分好評，還説要給小禮物（雖然訂單本來就有提到要給了），還説免費幫忙打車。這點讓我很不舒服。我拒絕了。 強力建議酒店管理部門不要用這種手段拿滿分。 總體來説：7/10吧。

整體入住體驗超預期！地理位置絕佳，出行打車、逛吃都特別方便。大堂乾淨大氣，氛圍感超舒服。房間收拾得一塵不染，死角都很乾凈，床品柔軟親膚，睡着特別安穩。衞生間乾濕分離，熱水充足、水壓給力，洗漱用品清香好用。前台工作人員熱情耐心，辦理入住退房速度快，還會貼心告知周邊攻略，有需求響應也超快。性價比拉滿，閉眼沖，下次來還選這家！

超預期的入住體驗，全家都滿意！ 這次入住體驗遠超預期，必須五星好評！酒店裝修是大氣簡約的風格，房型空間寬敞，完全夠一家大小居住，小朋友特別喜歡。衞生清潔做得十分到位，各個角落都乾乾淨淨，住得特別舒心。 早餐品類豐富，能滿足不同口味需求，貼心的是酒店配有洗衣房，通過微信就能實時查看洗衣進度、接收取衣提醒，出行洗衣超方便。小童娛樂室設施齊全，小朋友在裏面玩得不亦樂乎，家長也能輕鬆歇一歇。 酒店地理位置絕佳，從南京東路4a地鐵口出來步行幾分鐘就到，出行逛吃都特別便捷。附近都是書店，特別斜對面就是外文書店。去哪裡都很方便，外灘、人民廣場。最地鐵去陸家嘴。包括浦東機場，衹需要坐2號線換乘磁懸浮。點外賣也是很方便，很有名的店都可以配送到。服務更是沒得挑，工作人員全程熱情周到，有任何需求都能快速響應、高效解決。尤其要誇誇工作人員小麥，專業又貼心！起初我們擔心房型不夠住，小麥親自帶我們實地查看意向房型，還幫忙以優惠方式升級，太暖心了！ 整體體驗感拉滿，全家都特別滿意，下次來還會選這家！

衞生：房間和衞生間都乾淨整潔。 環境：酒店位於繁華的外灘地段但是在房間內不會聽到臨街的噪音，這點很好！對於為了去ETS考試中心的考生休息很友好了～ 服務：前台服務態度友好，餐廳的服務員也很友善 設施：新開的酒店各項設施都很新，也很便利

這次入住體驗可以説是近年來最糟糕的一次，全程都是套路，衞生狀況更是觸目驚心，完全不達標。 先説入住環節。剛到前台辦入住，工作人員就開始推銷付費升級房型，話術一套一套的，説得好像不升級就住不了好房間似的。拒絕之後，果然就被安排進一間明顯是“邊角料”的房間。 進房間一看，衞生狀況實在讓人無法接受。地面明顯沒認真打掃，走幾步就能看到污漬和碎屑，牆角、床邊、桌底這些角落更是重災區，積塵明顯，還有不知道放了多久的垃圾殘留。牆面多處破損、掉皮，還有大片污漬，整個房間又舊又臟，空氣中甚至能聞到一股發黴的味道。這樣的環境，連最基本的清潔標準都沒達到，住進去之後一直覺得渾身不自在，非常不放心。 更讓人反感的是酒店的經營套路。明明房間條件這麼差，衞生和服務都跟不上，酒店想的不是怎麼整改提升，反而用“免費升級房型”作為條件，誘導客人當場刷好評。前台話裏話外的意思就是：你給個五星好評，我就給你換個好點的房間。這種靠利誘刷好評的方式來掩蓋問題、欺騙後續消費者，行為非常不誠信，也讓人對這家店的底線徹底失望。 花錢住酒店，換來的卻是臟亂的環境和滿滿的套路。衞生不達標、服務全是營銷話術、靠好評返現掩蓋真實問題，這樣的店真心不推薦。準備訂房的朋友一定要慎重，儘量避開這家，別踩坑。

入住日期: 3～7 Apr 2026 - 房間環境舒適，職員服務好好 - 酒店很近南京步行街，只需5分鐘 - 酒店附近有食肆、小店、便利店、咖啡小店、按摩店 - 又近東方明珠塔 ＆ 外灘

今次入住上海外灘南京東路城際酒店4晚，前台Jane 主動替我們升级高層客房，酒店前台和餐廳的招呼一流，服務到位 ，房間設備整潔時尚，洗衣乾衣設備齊全，早餐款式多，食材新鮮又高質，豐富可口，中西兼備，餐廳員工在早餐時段快要结朿前，貼心地詢問每位正在用餐的客人還有什麼東西要添加，這是我從來沒有過的貼心體驗！又提供免費夜宵，有多款即烹麵條，青菜等，特別餐廳廚部的張艷大姐， 她對每位客人熱情款待，跟據客人的喜好，即時烹調非常美味的麵條，令人回味無窮，每日趕完行程回到酒店，都期待張艷大姐砲制一頓美味夜宵！