上海艾迪遜酒店

艾迪遜酒店小巧精緻，簡約風格但不失其格調。服務中規中矩，得當！前台入住辦理速度很快，賓客關係部給特意提前溝通入住並安排了歡迎禮物。退房時，禮賓部小夥子很主動的幫拿行李，下雨還給打傘送去江西路上車。很好的體驗！

設施：衞生間部分乾濕分離，並且全部採購的科勒高端線，非常滿意。 衞生：很乾凈，入住時還有歡迎手寫信，非常用心。衞生間送了一套lelabo的洗漱包非常喜歡！ 環境：樓下就是南京路步行街，往前就是外灘，位置非常好！酒店設施非常全面，游泳池，健身房，以及兩個餐廳和兩個酒吧。 讓我印象非常深刻的是酒店的服務真的超級好！入住前有員工提前打電話詢問入住時間以及喜好，為我提前準備了蕎麥枕頭。退房後Raymond特意詢問入住情況以及感受能看出來他非常的細心😊 半夜11點鐘我點了酒店提供的夜宵菜單（烤雞翅和雞胸肉三明治）烤雞翅真的出乎我的預料，強烈推薦非常的好吃！！！因為手術原因我不能吃海鮮&辛辣，廚房打電話確認把醬汁換成燒烤醬，非常細心！ 唯一的遺憾是這次時間太趕，衹在上海待了半天，下次一定嘗試一下酒店的下午茶和頂樓酒吧！

體驗非常滿意👍一開始決定訂這家酒店主要是喜歡整體的裝修風格，入住後發現客房服務也非常到位。辦理入住時告訴前台需要補充幾瓶飲用水，晚上逛完街回到房間發現工作人員還貼心順帶把衞生再次打掃了一遍，還附贈了一個帆布包，細節處處盡顯用心。地理位置也非常方便，下樓就是步行街，酒店對面就是新丸中心。

第一次住艾迪遜這個牌子，一下就愛上了，公區和房間都把強大的空間感發揮到極致，是到那個空間內才能感覺到那種整個空間的氣場，實在是太喜歡了！ 感謝賓客關係的Zora特別貼心的服務，一切都非常好，又續住了一晚

這是最不值的酒店，全季酒店的裝修，如家的服務，窗簾完全不遮光，第一天被晃醒，和管家説，管家答應我幫我弄窗簾，結果完全沒弄，第二天又被一早晃醒。主打一個什麼都答應，什麼都不做。

作為入住過很多次的老客人，艾迪遜的服務態度一直都很好，這次Lewis的服務也不例外。中間出了幾個小插曲，他都處理得很得體，讓人舒服。從入住到退房全五星好評，感謝Lewis。

這次住上海艾迪遜，整體給我的感覺是那種從入住前就已經開始被照顧的體驗，而不是人到了酒店才開始走流程。 在入住前就已經有同事提前聯繫我確認行程和需求了，先是 Iris 加了微信跟我溝通一些細節，回覆都挺快的，而且不是那種複製粘貼式的回答，是能感覺到她真的有在認真看你的訊息。後來入住前 Julia 還特地打了電話，再確認了一遍到店時間和房間情況，那一刻其實心裏就已經挺穩的了，會覺得這次入住應該會很順。 真正到酒店之後，從進門開始整體氛圍就很“艾迪遜”。大堂很安靜，設計感很強，但又不會讓人覺得有距離感，燈光、香味和空間都控制得剛剛好，長途出行之後整個人一下子就慢下來了。工作人員的狀態也很舒服，會主動打招呼，但不是那種流程化的熱情。 房間真的給了我一個挺大的驚喜。一進門就能看出來是有特地做過佈置的，不是隨便應付一下的那種，整體感覺非常用心。房間本身的氛圍也很浪漫，視野和佈局都安排得很好，很明顯是有根據入住目的特點幫忙挑過房間的。另外還貼心地準備了小蛋糕，雖然是個小細節，但那種被記住、被放在心上的感覺真的很加分。 入住期間有一些小需求，溝通和處理都挺順的，不需要反覆解釋，也不會讓你等很久。不同崗位之間的訊息是通的，不會出現前台不知道、禮賓不知道的情況，這一點其實挺難得。 到退房的時候，也不是那種辦完手續就結束的感覺，工作人員會很自然地問一句這幾天住得怎麼樣，有沒有哪裡需要改進的地方。離店之後酒店那邊還會再跟進整體入住體驗，這種服務的連續性會讓人對這家酒店印象特別好。 整體住下來，我會覺得上海艾迪遜是一家很會在細節上花心思的酒店，服務有温度，但不會讓人覺得刻意。 這次入住過程中 Iris 和 Julia 的提前溝通和安排，真的幫我省了很多心，也讓整個入住過程從一開始就很順。如果之後再來上海，或者朋友想找一家適合紀念日、又有設計感、住着舒服的酒店，我大概率還是會優先想到這裏。

位置絕佳：出門即外灘，交通便利 早餐豐富：選擇多樣，口味滿意 服務點贊：特別感謝賓客關係部Lewis，熱情周到，解決問題迅速貼心 整體體驗：房間整潔，隔音良好，非常推薦

上海艾迪遜酒店位置絕佳，地處南京東路核心，步行可達外灘與商圈，出行遊玩十分便利。特別感謝Mia的貼心服務，全程温柔細緻、專業周到，更意外發現我的生日，悄悄準備了驚喜蛋糕。這份用心與温暖超出預期，讓人特別感動。酒店環境高級舒適，服務細節拉滿，一次滿分入住體驗，強烈推薦，一定會再來！